香蕉原则

早上9点，在公司位于纽约的办公室里，雇员乔丹前往第五层的厨房去拿免费水果。进入厨房后，他又看到熟悉的一幕：香蕉没了，只有橙子。全美数百家公司都有类似现象。这就是“香蕉原则”。哈佛大学心理学家肖恩·安珂认为，人们会选择在开始后能够节省20秒时间的行事方式。我们忍不住将剥香蕉的时间与剥橙子的时间进行对比，结果两者之间的时间差刚好接近20秒。

哲学家吉尧姆·费列罗提出，人类社会的运行奉行“最省力法则”：如果有多条道路可选，人们会选择最好走的道路。同样，想要提高员工的效率，就应该增强“香蕉”效应，尽可能减少办公环境中的“摩擦力”。

《哈佛商业评论》总结了三种在办公环境利用香蕉原则的方法：

第一，香蕉原则可以用来让新雇员更好地得到重视。一家设计公司为每位新雇员发放一个气球，上面写着“在公司的第一天”。这个气球漂浮在新人办公桌上方，默默地提醒着所有员工向新人介绍自己并为其提供支持。

第二，香蕉原则可以用来促进跨团队合作。如果希望促进员工之间的交流，可以让他们坐在相近的位置，或者为他们提供共用的空间；如果希望雇员更多地进行思考，可以在每个房间搭起白色写字板，或在每个房间放置大量的易事贴；如果希望鼓励雇员提供更多的反馈，可以打造私人对话空间，或分发当地咖啡馆的礼品券。

第三，香蕉原则可以用来减少公司里的坏习惯。一家网络公司希望在雇员培训期间减少一心二用的现象。公司在每个会议室放置了一箱子小玩具，從风车到螺旋弹簧，以分散员工对其手机的注意力。

香蕉原则的力量源于其简单明了和潜移默化的特性。人们可以通过各种方式，让积极的行为能够像“香蕉”那样大受欢迎。

（摘自《生活报》 塔娜/文）