陶 宏,李 建军,毕进杰
(广东第二师范学院体育学院,广东 广州 510303)
《中国儿童发展纲要(2011~2020年)》明确指出:“促进0~3岁儿童早期综合发展”。0~3岁是一个人探索能力最强的时期,4~5岁开始慢慢退化。面对0~3岁刚刚出生的幼儿,尤其是刚出生的0~1岁的婴儿如何科学有效的实施早教就成为最大的难题。21世纪初,俄罗斯著名的产科医生柴可夫斯基曾采用科学的“水中分娩法”,让孕妇在水中直接分娩婴儿,或将刚出生几分钟的婴儿直接放入水中,让其自由活动。经过追踪观察发现,这些身体极早与水接触的婴儿发育良好,体格健壮,头脑聪明。
对于0~3岁的婴幼儿而言,尤其是刚出生的婴儿而言,水环境是其最熟悉最亲切的环境,是因为婴幼儿在胎儿期被羊水保护在母亲的子宫内,胎儿漂浮在羊水之中,时而吞吐、吮吸、滚动、屈体、伸腰,胎儿期已经熟悉了母体羊水的环境。所以,室外的人为创造的水环境就成为婴儿最具有安全感的自然环境。正是因为这种生理机制,近年来以婴幼儿“水浴”为核心的早教服务机构如雨后春笋般的生长起来。正如所有行业的发展早期一样,由于缺乏必要的监管机制和行业发展规范,婴幼儿“水浴”也存在大量的问题。缺乏提供水浴服务机构的资质要求,缺乏明确的行业规范,缺乏明确的操作规范,缺乏明确的行业管理部门等。正是在这种背景下,一些提供水浴服务的机构为满足消费者“不让孩子输在起跑线上”的心理诉求,把“水浴”服务当成了促进婴幼儿发展的“万能处方”,夸大水浴对婴幼儿的价值和作用,使家长对水浴产生虚妄的价值期许,最终导致社会对早教行业信任度和满意度下降,影响早教行业的发展,进一步影响婴幼儿健康成长。
为了解幼儿水浴市场发展现状,进一步规范婴幼儿水浴市场的发展,为婴幼儿水浴市场发展提供科学指引,规范市场健康有序发展,引导社会对水浴正确价值观,我们对广东省0~3岁幼儿水浴发展现状进行调查,旨在了解广东省婴幼儿水浴服务的开展现状,发现水浴机构运行过程中存在的问题,结合政府对该市场的政策指导方针,提出针对性的保证行业良好有序可持续健康发展的对策与建议。
婴幼儿水浴,是通过水的压力、浮力、水流的冲击力和水温使人体皮肤、肢体、关节、骨骼进行主动地、被动地活动,刺激婴儿的视觉、听觉、温觉、触觉、平衡觉,间接地作用于五脏六腑及神经系统,达到促进小儿感觉组合能力协调发展,促进和加速小儿生长发育与健康的目的。具体而言,幼儿水浴对幼儿成长的价值主要体现在以下3个方面。
游泳是婴幼儿最好的锻炼身体的方式,特别是婴儿,还不会直立行走,游泳是一个全身都可以得到锻炼的活动,它可以促进骨骼的生长。坚持游泳的婴幼儿身高明显高出同龄孩子,并且柔韧性和灵活性都会得到显著的提高。
游泳的所有复杂动作是在大脑的支配下完成的,这样在长时期的游泳过程中就会提高大脑的功能。以水为手段,水中嬉戏,让婴幼儿在水中充分感受水的浮力、阻力、压力和失重状态,就可以让婴幼儿体验四肢交替运动的协调性,促进脑部语音中枢功能,改善触觉,促进手眼精神协调运动,提高认知能力。
一般来说,0~6岁是孩子基础运动能力奠基、发育的最重要的时期。一些基础动作处于发展的关键期,0~3岁婴幼儿通过在水中进行的大肌肉群运动,从新生儿颈部动作的锻炼开始,抬头、拍打、抓握、跳跃、翻滚、坐起、转圈、平衡、投掷、拉吊等一系列有保护的水中动作练习,刺激婴幼儿的感觉运动统合系统、视听功能系统以及语言认知系统,全面促进和提升儿童在感觉—运动、语言和社会性3大领域内的综合发展水平,从而促进婴幼儿基本动作的形成与发展。
通过图书馆、中国知网、Elsevier、Springer和互联网大量查阅、搜集、整理国内外主要学术期刊中婴幼儿水浴、婴幼儿游泳的研究成果,对国内外水浴作用于婴幼儿身体发展的机理进行综述,以求对婴幼儿水浴、水育、水疗的功能、价值及作用机理进行全面系统的认识和理解。
课题组随机抽取广东省珠江三角洲9个城市72家(平均8家/市)幼儿水疗场所、非珠江三角洲的湛江、梅州、潮州、汕头、韶关、河源等地市42家(平均7家/市)幼儿水疗场所作为调查对象,向进行水浴的幼儿家长现场发放调查问卷,共计发放调查问卷320份,回收有效问卷共300份,调查内容主要围绕幼儿家长对水浴机构的服务满意度进行。
课题组于2016年11~12月,集中主要研究力量,深入实地,重点对广州、深圳等地各婴儿游泳馆的场地情况、人事情况、经营情况以及消费者的实际情况进行考察,以深入了解广东省婴儿游泳行业全面、真实的情况。
预设访谈提纲,对婴幼儿水浴行业相关经营人员、管理人员及婴幼儿家庭成员进行深度访谈。对水浴机构、家长、社会人员关于水浴的认知进行访谈,对水浴机构的相关人员关于行业发展存在的问题进行访谈,对政府相关部门关于行业管理进行访谈。访谈主要通过面谈的形式进行。
对通过实地调查、访谈等方法获得的各种分散、零碎数据,利用统计学知识进行加工分析,从而得出具有普遍意义或具有启示作用的结论。运用SPSS对调查收集的数据进行系统数据分析,使其更有科学性、说服力。
对婴儿在水浴前、进行中、水浴后的表现特征进行观察,佐证水浴对幼儿发展的价值。
从当前市场经营机构提供的婴幼儿水浴服务主要内容分类看,主要有以下3种类型。
3.1.1 单池婴幼儿水浴。提供这种服务的机构一般主要体现在母婴连锁店,经营场地面积相对较小,主要以为0~1岁婴幼儿提供水浴服务为主。服务的内容主要包括:婴儿被动操、游泳、洗发沐浴、抚触按摩。
3.1.2 婴幼儿水浴和游泳服务。提供这种服务的机构不仅能够提供一般母婴店提供的0~1岁婴幼儿单池水浴服务,也同时能够提供0~6岁婴幼儿游泳服务。该类机构一般都是专门提供水浴服务的机构。
3.1.3 亲子游泳服务机构。提供这种服务的机构不仅能够提供上述两种经营机构提供的服务内容,同时还可以提供婴幼儿和大人同时进行游泳的场所。
从实地考察的情况看,母婴连锁店提供单池游泳水浴服务的价格相对较低(表1),市场价格一般在38~48元区间;提供水浴和游泳服务的价值一般在38~88元区间,而提供亲子游泳服务的价值则高达上百元(最多包括2个成人)。
表1 不同婴幼儿水浴服务内容价格差异
课题组选取了服务内容大致相同的(泳前操、游泳、洗澡、抚摸)水浴机构之间的价格进行比较。从不同地区反映的价格看,广东省经济发达地区(广州、中山、东莞)与经济相对欠发达地区(河源、湛江、梅州)婴幼儿水浴基本服务价格差异不大(表2)。
表2 不同地区婴幼儿水浴服务价格差异
按照李克特量表的方式对水浴机构的经营场所人员的服务态度、水质、音乐、环境、服务的专业性、场所清洁度、价格、舒适程度和交通的便利性进行赋值,共分5级,非常满意为5分,不满意为1分,通过对问卷进行数理统计,详情见表3。
从消费者对水浴机构满意度评价看,消费者最满意的是经营机构的服务态度,最不满意的是水浴的价格问题。但从水浴机构满意度的整体评价看,消费者对水浴机构的满意度还是比较高。
调查显示,以幼儿水浴为主要服务内容的经营机构都是在工商局进行登记造册,在调查中发现有的机构具有卫生许可证,而有的机构却没有。工商部门只负责登记不负责监管,这种情况就使当前对于水浴机构服务的最核心产品缺乏有效的政府监管
由于缺乏必要的管理部门,所导致重要问题是缺乏行业管理的规范以及行业准入的资质。由于缺乏对口的监管主体的问题,所以后续如何管理的问题也随之而来。例如,场地、器材、环境、卫生等具体管理细则;水浴上岗人员的资质问题,谁培训、谁管理、谁考核等。在调查中发现,水浴行业一线工作人员上岗门槛非常低,有的母婴店的店员经过简单培训就可以上岗,缺乏行业上岗的资格认证。行业的发展需要资质、认证和培训,但当前省内仅有的培训都是依据国外的标准,国内尚且没有统一的标准和资质。
表3 对水浴机构的满意度调查
从现有有关水浴的相关研究看,并没有引起足够的重视。大多都是粗略介绍水浴的重要价值,对各个器官、系统的功能并未做专业介绍,且商业宣传大于学术成果。至今没有一套理论支撑婴幼儿水浴操作规范。例如,不同月份、不同性别、不用体重等不同变量下婴幼儿水浴的温度、实践、内容的变化等。
水浴是婴幼儿发育初期最适应、最科学的早教方式,尤其是对0~1岁的婴儿。建议建立由妇联主导,教育部门、医疗、卫生部门分工负责,有关部门协调配合的0~3岁婴幼儿早期水浴服务管理体制,明确各有关部门的管理职责和分工,力争把0~3岁婴幼儿水浴服务指导纳入公共卫生和教育服务体系,成立水浴行业专门管理机构。
按照广东省《广东省儿童发展规划》的意见,“建立0~3岁儿童早期教育、康复指导与服务体系。到2020年,全省城市社区办好0~3岁教养支持中心,每个乡镇均办起0~3岁1个教养支持中心”。社区机构的建立可以使政府出台的政策、法规、早教的理念、价值、方法、途径等以更为高效的方式传播给最终的受众。
为了婴幼儿的健康成长,为了让每一个人都了解水浴的教育价值。我们不仅要依靠传统的媒体渠道电视、广播、纸质媒体,更需要现代的传播技术互联网、手机通讯的渠道。由政府来搭建平台,其价值在于政府的公信力要比任何一个商业机构的宣传都值得信赖。因此,有必要充分发挥妇联、社区机构、幼儿园和妇幼保健机构的专业资源优势,面向家长开展多种形式的公益性婴幼儿水浴教育指导,加强水浴价值宣传力度,促进婴幼儿水浴的普及推广。
水浴行业从业人员从事的工作其专业性较强,要加强对从业人员的职业技能培训,入职前必须进行职业培训,考核合格取得职业资格后方可上岗;建立水浴任职资格等级制度,并制定相应的资质标准;定期开展行业培训,不断更新操作理念和实践技术。