何晓娟
曾听过,说那些在硅谷创业还倍感压力的创业者应该去下中国,你会发现随便在一个星巴克,你的邻桌可能都在聊创业。很多人觉得这只是个笑话,其实不然,它写实了,中国的的确确已进入了全民创业时代。
在2015年的“两会”上,李克强总理就指出,要把“大众创业、万众创新”打造成推动中国经济继续前行的“双引擎”之一,政府鲜明的信号激发了全民创业热潮,一时间初创公司数量急剧上升,且增长速度为每年上千万家,在中国企业服务底层架构不够完善的情况下,企业服务定会有大空间的增长期,国内企业级SaaS服务风向明确。公司宝创始人李丽就抓住了这个机会,成立仅一年的时间就引起了资本市场的关注。一个曾经的初创者,而今却是初创者们的护航者,她是如何做到的?她又是如何护航的?
没有人能随随便便成功,李丽也不例外。采访前,记者特意查阅了关于李丽的资料,公司宝的今天绝非偶然。
李丽,汉唐信通(北京)咨询股份有限公司创始人,公司宝创始人;兰州大学敦煌学硕士,中国人民大学EMBA;北京市朝阳区第十三届政协委员,北京市朝阳区第十一次工商联代表大会代表。李丽2006年创办汉唐信通(北京)咨询股份有限公司,2014年构建旗下一站式企业服务平台“公司宝”,其为行业内首家实现全生命周期的一站式企业服务平台。无论是初创型企业还是成长中的企业,公司宝都能为其提供企业闭环型服务,成为新三板一站式企业服务第一股。同时,因企业服务与管理经验丰富,李丽同时被中国人民大学、北京交通大学等多所高校聘为创业导师及特聘讲师。
采访中李丽向记者讲述道:“创办企业前我经过了两年外企的修炼,随后便辞职迈进了创业大军,成立汉唐咨询。在创业初期,由于缺乏商业经验,只是凭着直觉和坚持,经历了很多坑,走了很多弯路。公司知识产权被人抢注,营销市场出现问题,我深刻地体会到了初创企业创始人的第一步是多么的艰难。这些困惑激发了我要创办一个企业服务平台的念想。与很多客户接触后,我也发现,这并不仅仅是我的难题,创业者普遍都曾遇到这些难题。在创业之初,除了要为产品和创意绞尽脑汁,创业者还会不同程度地遭遇企业注册、商标专利、会计法务等事务性问题的困扰。这一系列企业运营问题会让原本人手就很紧张的初创团队应接不暇,结果是还没来得及大展拳脚就已经忙得焦头烂额。”
李丽还表示:“社会上的代理公司良莠不齐,存在诸如收费标准不透明、服务水平低、缺少后续服务等问题,创业者付了代理费用之后可能还需要为办手续亲自跑很多趟,甚至可能上当受骗。很多代理公司方面的原因让创业者无法在创业之初落实各种资质手续,从而错过了创业的黄金时期。中国的创业者很需要一个平台,一个能让初创的小微企业获得一系列高质量连续服务的平台。”
伴随着国家鼓励创业创新,互联网+的革新浪潮又在催生所有行业的革新与转型,这使得企业服务需求量成倍增长。但在细分领域内,专业性强的公司少,企业客户需求得不到满足,同时黑中介又太多,对于那些缺乏资金和经验的企业,特别是初创企业的信息更得不到安全保障。公司宝的出现无疑是众创业者的福利,它希望通过透明的服务打破这个乱象,这即是李丽的想法,也是创业者的心声。
据记者了解,在公司宝平台进行服务,可以全程实时跟进进度,企业能享受更佳的服务体验。汉唐集团在互联网行业准入咨询上10多年的经验积累,是公司宝相比于很多企业服务纯互联网平台最大的优势,这为初创者们踏稳“第一步”提供了更好的保障。
对于服务行业冠以“一站式”“一条龙”这样的字眼早已屡见不鲜,甚至是对外宣传的标配用语,但经得起用户考验的却寥寥无几。很多被字眼吸引却对服务失望至极的用户很多,这样的服务企业大大降低了用户对此的可信度,与此同时对真正“一站式”的呼声也进入了高涨期。
据记者了解,公司宝的全生命周期一站式服务企业可为创业初期企业、成长期企业、中后期企业服务。公司宝可提供创业服务、孵化、投资的产业闭环:为用户提供公司注册、财税服务、知识产权、增值电信咨询与代理、法律咨询、行业资质、人事社保、创业投融资、上市咨询等200余项企业服务。
李丽向记者详细介绍道:“公司宝是首家实现线上闭环服务的全生命周期企业一站式服务平台,也是首家将大数据和人工智能应用于企业服务行业的公司;领先的O2O模式,线上平台同时打通线下园区、孵化器等实体,助力国内企业完成从0到1的发展。其采用自营+平台的模式运营,业务已覆盖全国31个省市自治区,并开拓海外事业部,为海内外各類知名公司提供服务。
企业全生命周期业务是公司宝的主要服务模式,为初创期企业提供公司注册、财税代理、知识产权、人力资源的服务;为成长期企业提供行政审批、税收筹划、跨区域分支机构设立、互联网增值电信服务;为成熟期企业提供项目投资、企业股权转让及并购、财务审计的服务。公司宝将针对企业客户的行业属性及所处的生命周期的不同阶段提供有针对性的定制化服务和解决方案,满足企业在特定时间内的全方位企业服务需求。公司将以热情耐心的服务态度,诚信地对待客户的每一个问题,使企业客户能更加全面地了解公司运营过程当中的问题。”
当记者问及服务需求量是否大多偏向于资金时,李丽告诉记者:“创业团队服务的需求不仅限于资金,对资源整合、股权架构、市场营销、财税人事、法律服务、规范化管理等方面的需求远大于对资金的需求。这也是公司宝成立的初衷,希望能帮助初创企业少走弯路。 公司宝通过200项的标准化服务产品,也更加努力地帮助企业解决注册、财会、知识产权、投融资等创业中的‘刚需难题,为企业打造全生命周期的服务,创造企业服务的生态系统。”李丽更是用实例告知记者:“中小微企业成立之初都会有不同的难点、痛点,例如,有的对很多政策不了解、不清楚,不知道在经营过程中可能会碰到的一些坑。比如一个想做游戏的公司,除了做好游戏的研发、推广等工作,还需要考虑自身需具备一些合规经营的资质:ICP、网络文化经营许可证,而且每一款游戏上线都需要办理版号才能发行上线。而要办理这些资质,企业还需要具备一些条件,比如注册地址、注册资本、企业员工上社保的人数和时间等,这些问题如果企业在开办的时候不清楚,就会在后期产品上线运营的时候出现问题,导致产品迟迟不能上线,给企业带来损失。”
深度洞悉客户需求,并以高效的方式给予满足。如今,说“有公司的地方就有公司宝”丝毫不夸张,“一站式”服务理念和完整的创业生态系统,公司宝视如使命一般,马不停蹄地对此进行优化。李丽告知记者:“公司宝一直在不斷转型,且持续挖掘企业用户的痛点,并结合我们最新的AI、大数据等新业务模式,用我们10余年的行业经验,结合数据驱动的后台,更精准、更便捷地服务于更多的国内外企业。”
有目共睹,呈现在大家面前的公司宝,是成功的。一年上市,以实力护航。
提供全链条的一条龙服务。伴随创业公司从初创、发展到投融资的各个阶段,公司宝提供定制化的服务内容,服务打包成产品包或单品形式输出,任何公司运营中的琐碎事务都可以打包出来;并在平台下单,客户可以实时跟进进度,做到产品价格透明、企业信息保密、服务流程可视化。
10年企业服务沉淀背书服务质量。依托汉唐咨询深耕行业10年的传统服务公司的背景,公司宝的基因里流动着传统服务行业的血液。
横向纵向、双向延伸服务范畴。公司宝设立了自营分公司和外包运营商,其服务资源是全国联动的,实现了跨区域、跨省服务;其筛选优秀的客户转化为服务供应商,建立了一套供应商管理标准、供应商考核标准、供应商管理系统和用户评价系统来加强对服务商的监管。
当记者问及公司宝未来的竞争优势时,李丽向记者介绍道:“公司宝1.0(网络化、标准化、产品化)是以自营+平台的模式,将企业服务产品化、服务系统化,坚守企业服务入口,实现从0到1的突破;公司宝2.0(SaaS化、数据化、平台化)即通过平台合作的模式,集合优质企业服务提供商,输出标准化管理,构建‘一站式企业服务共享经济平台;公司宝3.0(平台化、智能化、全球化)。”
平台化。公司宝打破以往传统平台定义,建立新的平台运营模式,在12年专业经验积累基础之上,平台以为所有的平台用户赋能为前提,在不断进化的过程中,输送全方位的系统化服务给所有平台用户,真正实现共赢。
智能化。智能,是一件具有挑战的事,在人工智能的元年,第一次与企业服务行业正式牵手!公司宝的技术团队,基于云计算和大数据的力量去实现AI+BI,研发行业领先智能SaaS工具——金牛座。金牛座作为我们的首发SaaS工具,为我们的渠道商技术赋能,创造用户需求,一键输出操作场景,为我们的客户提供更精准、更有价值的服务。
国际化。为“一带一路”战略,公司宝正式设立国际业务部。公司宝国际业务一方面帮助国外的企业进入中国,另一方面让中国的企业走出去,在提高我国技术产业的同时,将文化推出去!帮助解决客户在海外开办企业的难题:选择成本、议价成本、售后保障成本。其业务已经覆盖欧洲、东南亚、美洲等地区的数十个国家,服务范围即将覆盖全球主要经济发展区域。”
深处在某个行业,对此行业的未来发展都会有独到的见解。当记者问及中国服务行业市场今后的走向时,李丽表示:“中国服务行业的市场总体可以细分为各行各业,我们既要学习欧美先进的服务理念,同时也要有创新。以我们公司宝在企业服务行业为例,我们致力于做每一个客户最好的首席企业服务官(Chief Enterprise Service Officer),我们也将结合我们的优势,整合经验与资源,更好地服务于国内外企业。我们将结合一带一路战略,为更多中国企业走出去以及引进优质的国际资本来华进行投资,为所有相关企业客户做好贴心定制化的体验与服务!
AI、大数据互联网交互时代一定是一个利用新技术升级替代原有繁重工作,用新兴技术手段代替劳动密集型的产业。我们同时也将用技术与互联网后台模式进行行业数据清洗,结合我们沉淀的经验,以后我们一定要为不同生命周期的企业提供更精准的定制化的管家式服务,夯实基础,做最懂企业的服务企业!”
李丽最后强调:“2018年,公司宝开启平台化、智能化、国际化的发展战略,我们不断地做着这个行业前所未有的事。在未来,公司宝将力图更好地解决行业中的问题,让更多的企业更好、更快地发挥自己在各个领域的才华和优势!为更多的企业保驾护航!”