科技是大势所趋“ABC”是必然趋势

徐智

中国畜牧业协会副秘书长刘强德一直是中国会展业新技术、新形式的先行者、推动者之一，对各种高新技术在展会中的运用非常热衷。

刘强德认为，现在各种科技产品在会展业的广泛应用，是大势所趋，只是时间早晚的问题。这些微信公众号宣传、注册报名系统、人脸识别签到程序、场馆停车导航、热点跟踪、微信小程序等科技产品，方便了展会的身份识别、展商与观众的精准洽谈配对等工作，提升了展会主承办方的工作效率。

一个专业类展会的主办方在展会期间最大的痛点就是展商和专业观众的撮合配对、实现贸易。在原来的展会中，主办方会组织专业观众、专业买家团进行各种对接、1对1洽谈等活动，旨在解决买家和卖家之间的精准配对、贸易撮合。现在的这些科技产品，还只能解决主办方的一部分需求。

劉强德表示，中国畜牧业协会近两年都在进行会展大数据的研究和探索。从2016年开始，协会主办的中国畜牧业博览会就开始使用委托开发的“畜博会滴滴1.0”软件，其主要目的就是实现展会现场展商与观众的精准对接。该软件平台有两个使用端，展商端和观众端。展前收集参展商需求和预登记观众身份信息，录入云平台；展中采集观众信息，包括观众的名片信息和身份（行业）信息，平台会将展商需求的观众信息自动匹配给展商，观众也可提出想见的品牌、商品的信息，平台会推送满足他们需求的信息；展后软件也将进行信息的持续配对和数据分析与利用。刘强德说道：“我们希望在展会期间，观众和展商都在现场，展商在得到观众信息后，可以在现场及时主动联系观众，可以很快达到贸易撮合配对。”

刘强德表示，受到马云的“新零售”概念启发，现在自己有了一个“新会展”的理念。“新会展”是一个O2O2O（0nline-to-0ffline-to-0nline）的模式，即在贸易展开幕前直至展会结束后依然持续提供的，在线撮合所有参会者（参展商、采购商）前往线下面谈交流、合作的服务，其中第一个Online是为撮合展会现场offline配对，而第二个online依然是对撮合offline的增强或补充。

要实现这样的模式，首先要在线上建立行业数据库，主要包括基于从业者和企业信息的大数据库、基于产业发展的大数据库、基于专业技术收集并不断学习的大数据库。这些数据库都将为会展平台下的行业企业服务，吸引更多的参展商，并升级服务模式和盈利模式。在线下，主办方要制定游戏规则，吸引更多企业到展会参展，完成更有价值的线下邀约和配对，最大限度实现展商参展价值。展会期间，服务理念和模式也要配套升级，增加更多、更精准和个性化的VIP服务；所有的现场活动也要在大数据平台下操作，线上线下一体化，不仅提供数据支撑，同时获取更有价值的数据来完善大数据平台。

通过提前而充分的线上撮合，连接互相感兴趣的参会者到现场会见，并在展会结束后持续提供在线商业撮合服务，是O2O2O模式对会展业的最大贡献，同时也是新形势下展会主办机构的职能升级与机会。

刘强德认为，现在火爆的“智慧会展”概念有被滥用的嫌疑，并不是做一个“热点跟踪、智慧停车、布置WIFI”就能叫“智慧会展”。真正的“智慧会展”应该要具备“ABC（AI，Bigdata，Cloud）”的技术支撑，即大数据的统计筛选功能，云技术的海量计算、自动配对功能，人工智能的自我学习、自我修复会展数据模型功能。“只有在展会上把这些技术结合起来，同时嫁接目前出现的微信小程序宣传注册、人脸识别签到等新技术，才能称得上真正的‘智慧会展。”刘强德说道。