电吹风质量安全影响因子风险评估

徐华月　翁晓伟

【摘 要】文章运用故障模式影响分析（FMEA）方法，从家用电器中的电吹风质量安全影响因子识别和提取入手，通过调研事故案例，对电吹风可能产生的故障模式、故障原因、伤害类型、严酷度、发生概率等进行风险评估，找出纠正、预防和控制措施。并通过电吹风的产品质量检验数据，对市场上流通的电吹风质量进行综合评价。

【关键词】电吹风；质量安全；影响因子；风险评价；故障模式

中图分类号： F203 文献标识码： A 文章编号： 2095-2457（2018）11-0224-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.11.100

【Abstract】By identification of Hair Dryer quality and safety factor on household electrical appliances，applying FMEA，the essay makes a risk evaluation of Hair Dryer for failure mode，failure cause，injure and ESR，OPR. Then it finds out the arrangement of correction，prevention and controlling.Besides，it evaluates Hair Dryer quality in market from inspection data.

【Key words】Hair Dryer； Quality safety； Factor； Failure mode； Risk evaluation

0 引言

目前，小家电的质量安全已经受到越来越多消费者的关注。家用电器质量安全是指家用电器在其寿命周期内（GB/T 21097.1-2007 《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》中有具体产品的规定），家用电器能达到在使用中和可合理预见的误使用过程中，不对人体造成伤害的状态。在家用电器的寿命周期内，总存在某些由质量问题引发的不确定因素，这些因素通过特定形式（通常是事故或不安全事件）对消费者的人身和财产安全产生影响，这就是质量安全风险。电吹风产品作为日常生活中必备的家电产品之一，主要用于吹干潮湿的头发，也可用于食物、衣物的吹干以及电吹风的温热疗法来治疗颈椎病、关节痛等疾病。其工作原理是，接通电源后，在风机前方装有的电热丝加热空气，此时风机作高速旋转，将已加热的空气吹出风口。电吹风的质量安全直接关系到消费者的人身安全。本文以国家标准和因电吹风质量问题所引发的事故案例为主要信息来源，识别和提取电吹风的质量安全影响因子，运用FMEA （故障模式影响分析）和FTA（故障树分析）的方法， 对电吹风可能产生的故障模式、故障原因、故障后果、严酷度（ESR）、发生概率（OPR）、探测度（DDR） 以及风险优先数（RPN）予以风险评估，并找出控制风险的预防、纠正措施。还通过电吹风产品质量检验数据，对目前市场上流通的电吹风产品质量进行综合评价。

1 电吹风质量安全影响因子的识别

电吹风是执行国家强制性标准的产品。当前，电吹风产品的标准是国家强制性标准：GB4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》和GB 4706.15-2005《家用和类似用途电器的安全 皮肤及毛发护理器具的特殊要求》。通过对电吹风产品的国家标准的调研、对相关事故案例的调查和分析，并查阅了近几年电吹风产品质量的国抽的结果报告、部分省级监督抽查结果报告、对电吹风质量安全影响因子的分析和总结，最终确定提取了以下七项质量安全影响因子： 对触及带电部件的防护、输入功率和电流、非正常工作、稳定性和机械危险、电源连接和外部软线、接地措施、电磁兼容（连续骚扰电压、连续骚扰功率、谐波电流）。七项因子的故障模式、故障后果和故障原因见表1。

2 质量安全影响因子的分析和评价

2.1 故障模式影响分析（FMEA）和风险评估

通过对相关案例的分析，电吹风作为典型的家用电器产品，主要危险表现有四种，分别为触电危险、火灾危险、机械危险、灼烫危险。根据检验检测电吹风产品质量的多年经验的检测人员以及该行业研发、制造、维修、教学和质量管理等工作的多位经验丰富的专家组成FMEA小组，对电吹风的7项因子实施故障模式影响分析。依据填写的FMEA表格中每个质量安全影响因子“严重度（S）、发生度（O）、探测度（D）”的值，然后进行汇总，并计算出均值，将均值作为本次FMEA评估的数据结果。从严重度、发生度、探测度3个维度，计算出每个因子的风险优先数（RPN），即：RPN=S×O×D。

电吹风产品质量安全影响因子从严重度、发生度、 探测度和风险优先数形成的风险评估参数柱状分布图见图1，风险评估参数见表2。

从图1、表2可见，电吹风的七项质量安全影响因子中，对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、电源连接和外部软线、接地措施的严重度参数显著偏高，而输入功率和电流、非正常工作、电磁兼容EMC严重程度次之，接地措施的参数最低。标志和说输入功率和电流、非正常工作、电磁兼容EMC的发生概率最高，电源连接和外部软线次之，接地措施的参数最低。电磁兼容EMC的可探测性较弱。综合评价，输入功率和电流、非正常工作风险程度最高，电磁兼容EMC、对触及带电部件的防护、稳定性和机械危险、电源连接和外部软线、接地措施递减。

2.2 建立故障树

采用演绎法建立电吹风质量的故障树。这种方法从顶层事件开始由上而下，循序渐进逐级进行。例如，将“电吹风故障导致事故发生”這个顶层事件作为输出事件，将“触电危险、火灾危险、机械危险、灼烫危险”等事件导致事故发生的所有直接原 因作为输入事件，并根据它们的逻辑关系采用适当 的逻辑f3（或门、与门）相联系；如果“触电危险、火灾危险、机械危险、灼烫危险”等还能进一步分解，则 将其作为下一级的输出事件。重复上述步骤，逐级向下分解，直到所有输入事件不能再分解或不必要再分解为止。电吹风产品故障导致事故的故障树见图2。