杰尼特·普费弗
棘手的人,你是否应该喜欢他?不论是还是否,他们就在我们的周围——家里、娱乐场所、社区、交往活动中。我们该如何应对这样的人?下面是应对他们的5个技巧。
1.问自己:“此刻这个人对于我来说有多重要?”
小心不要低估了他们,有些人在我们的生活中有更多或更少的意义,我妹妹对于我来说就远不止是一个公司的销售员。如果一个晚会对你的生活不会产生多大影响,你是不在乎与棘手的人交往一阵子呢,还是选择走开?还要想到的是不要总对怪人大惊小怪、心存偏见,正如比尔·盖茨所说:“一不小心我们甚至可能给他打工。”
2.与这个棘手人的打交道对于你来说有多重要?会影响你10年吗?
如果不是,那就不必计较,不值得浪费你的时间和精力,当断不断反受其乱。你能接受这样的人吗?“乔叔叔就是那个德行,绝不会改变的。”如果你想和他相处那就必须与他和平共处,以免事后愤愤不平气得够呛,否则就不要藕断丝连。我能做到既坚定而又不武断吗?和其他任何软技能一样,坚定是一种后天学会而不是与生俱来的能力,意味着既不放弃权利又不咄咄逼人,有时被稱之为说“不”的艺术,在保护自己权利的同时又不失风度。
3.我能改变对这个人的看法吗?
“虽然她太颐指气使了,可我能理解她是缺乏安全感。”不那么主观地看问题,我们就能以不那么挑剔的态度与她互动。如果某个场合是生活的一个重要组成部分,无法避开,我就会确定自己与人互动的范围和原则,保证这样的交往对于所有各方都是健康理性的。做人有原则、办事有立场,是对付任何难缠之人的有效方法。
4.找到共同之处、双方都有的东西。
这样做会使双方都感到某种联系,从而提高理解和信任水平。表现出确实很感兴趣和关心可以缓解对方的焦虑和恐惧心理,使他感到和你相处很是放松。取得这样的效果,棘手之人也可能变得很合作,不可理喻之人天下毕竟不是很多。
5.把他最好的一面发挥出来。
不要让他的不良行为影响你的表现,找出他的优点并加以重视。记住对于他们的所说、所信、所为,要保持一种公平和开放的态度,不要一味地指责、苛求,而要谅解和宽容,鼓励产生积极情感,而一味地打击泼冷水只能适得其反。
要把人生旅途有棘手之人相伴看成天赐良机,从心里把他们看成是能够教你如何学习、成长的重要教师。从向你提出最大挑战之人的遭遇中我们能够学到很多东西,因此不要把他们拒之门外。那些时常令我们感到烦恼不堪的人,可能恰恰不知不觉间把我们从枯燥乏味的生活中解放出来。我们允许这样的人打乱我们的平静和快乐,并祝他们一路走好。