行业电子商务标准推广对企业收益的影响研究

古雅静

【摘要】近些年来，经济的飞速发展，从而带动了各个行业的不断新起，除却传统行业，新兴行业也在不断的崛起中，特别是在网络时代的到来，为人们的生活带来了无数便利的同时，也衍生出了相关的行业，也就是当下生活中最火的电子商务行业，而电子商务的不断发展，也给当下的经济带来了不一样的效应和收益。并且每个行业都有自己不同的行业标准，同时对于标准的推广也会或多或少影响到企业的收益情况，本文就对行业电子商务标准推广对企业收益的影响展开一系列的分析讨论。

【关键词】电子商务 企业收益 影响研究

电子商务就相当于一场新的技术革命，它是网络技术的衍生物，同时也是时代不断发展下去必然出现的产物，电子商务的出现，为更多的人带来了创业的机会，也对于人们的生活产生了翻天覆地的影响。就目前电子商务在中国的发展已经取得了空前的成功，电子商务在经济的市场中已经占据了一定不可撼动的地位，它使得我们的生活越来越便利化。在电子商务不断地发展中，想滚的行业也被带动起来，使得市场经济有了一定的活跃性，也可以刺激人们的消费，肠造一个良好的经济大环境。

一、电子商务

（一）何为电子商务

电子商务是将商品交换作为中心，将信息网络技术作为手段的一种商务活动形式是；同时也能认为是利用电子交易在互联網（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value AddedNetwork）等平台上来进行相关的交易或服务的活动，也就是使得传统的模式变成网络电子信息。

（二）特性

（1）普遍性。电子商务作为信息时代的新型衍生物，也是一种新的交易方式，包含着各行各业，也和政府有着不可分离的关系，因为政府具有调控的作用，对于市场的经济有一定的影响，各部分联合使其构成了网络经济，以网络支付为主体，变得普遍快捷。

（2）方便性。相较于传统的支付模式，人们出行要携带大量的现金或者银行卡，电子商务就将这些复杂的程序变得很方便，人们不再受到跨行支付或者地域问题的限制，使得资金的流动变得方便可行且快速，人们可以避免掉繁琐的银行业务和节省掉排队的时间，也可以利用网络支付进行转账、查询等服务，大大节省了公共资源，也提高了服务的质量和完成效率。

（3）整体性。传统的模式将操作和信息处理分割成两个部分，而电子商务就是将两者看成一个整体，并且规范相关的工作流程，提高人力与物力，最终提高系统运行。

（4）安全性。在网络时代，安全性是一个最为重要的问题，特别是对于的电子商务，不同于传统的商务模式，一旦出现安全问题，就会造成电子商务的大漏洞。因此电子商务必须要有较高的安全性和保护机制。

（5）协调性。电子商务囊括了各个行业，他就相当一一根线，连接着许多部分，因此电子商务必须做到协调好各个方面，也要与银行等部门合作，中间不能有任何一个环节出现不必要的失误，因为电子商务是一气呵成的。

（6）集成性。电子商务的主体是网络信息技术，是各个功能的高度集成体，同时也集成了商务活动的商务主体，从而提高了电子商务的效率。

二、电子商务现状

（一）飞速发展

从上图可以发现，从2012年-2017年，电子商务的市场交易规模稳步上升，代表着电子商务的发展情况十分良好。我国的电子商务起步较晚，但是发展的速度却特别快，短短的几年时间，电子商务就取得了成功的发展，目前，我国的电子商务涉及到了许多行业，并且也拥有了稳定的消费人群，以及网络技术的支持，为电子商务的发展提供了好的发展大环境。近几年来，网络的深度普及，随处可见到网络对于人们生活的影响，网民的数量也在不断增长，同时移动网络的出现和发展，更加带动了电子商务的发展，为其提供了良好的发展前景。正因为如此喜迎了更多的商人的投资，因为他们从电子商务中发现了商机和利益，同时也形成了电子商务之间的良性竞争，更加带动了经济的飞速发展。例如现在电子商务中的佼佼者，淘宝、京东等网站，为了增加销售额，加大竞争力，都会在节假日或者特殊的节日开展各式各样的促销活动。

（二）物流与信用

电子商务就是通过网络平台来实现交易的，同时线下的配送就衍生出了物流这一行业，保证了人们在网上交易后可以在期望的时间内收到来自全国各地的货物，也为生活带来了不同的便利。但就目前来看，电子商务还是缺乏法律相关规定的规范，物流行业也是如此，所以物流的成本就会影响到电子商务的发展和效益。物流有着一定的不确定性，还有就是服务水平较低，这些都会影响；还有就是一些不确定性，像是极端天气或者道路情况都会影响物流，从而导致货物延期或者受到不必要的损害。两一个问题就是信用度，卖家的信用度与买家的信用度都会限制电子商务的发展。有些卖家会使用劣质的货物，就会影响消费者的直观感受，就可能导致不会二次选择。因此国家需出台相关的政策进行规避这些不必要的问题，使得电子商务健康长久的发展下去。

（三）资源整合

电子商务的飞速发展，也让许多传统企业看到了无限的可能和发展的潜力。但是这与一直存在发展的传统模式相反，就会使得刚接触的企业望而却步，短时间内无法很好地适应这种新型的经济模式。虽然如此，好多企业也愿意尝试建立电商平台，希望从中分得一部分效益，但由于缺乏系统完善的学习和对电子商务的了解程度，就会造成本高利薄的现象，或者是出现失败的投资。还有部分企业由于自身不够了解，选择通过第三方进行，但是，由于整个市场对于第三方的监管不够严格，就会出现一些问题，追更就地还是没有建立完善的机制，也没有做到资源的最优整合，所以才会有不同的问题出现。

三、电子商务行业标准问题

（一）体系不健全

网络技术的不断推进、电子商务行业的飞速发展，使得这个行业也有了一定的规模，那么就需要推进一些关于行业的标准化问题。虽然在电子商务行业制定了一些标准，但四暗自上午官网新的速度太快，使得标准无法与行业相适应，可匹配的程度不高，使得标准的作用无法很好地发挥出来。例如电子商务中的B2B项目，就没有完善的行业标准，甚至于部分标准已经不完善，那么在实际的操作中就会出现没有约束的现象。

（二）缺乏统筹规划

目前我国在电子商务标准方面缺乏统筹的规划，也没有建立起类似于国际的电子商务标准体系，所以网络支付的操作就会出现空白，再者没有具体的部门进行监督指挥，各个部门都是各谋其事，反而造成了各部门有绝大多數的交叉内容，引起了资源的浪费。

（三）国际化程度低

我国的电子尚未由于起步较晚，开展的时间短，相关的理论远远赶不上行业的发展，以至于还处在初步阶段，缺乏相关的经验和理论支持。虽然，也会采用国际的标准，但终究是与我国的具体国情不匹配，之间存在着较大的差距，无法很好地与国际相接轨，也影响了企业的国际竞争力。

（四）适应性较差

较早的电子商务标准，没有具体的市场调查，月阿虎政府代征一定的政治目的制定的，反而不适用于市场。对于企业，不适应但却无力反驳，只能被动接受，因此导致企业缺乏积极性和对于标准的认同感，所以标准很难得到应用。

四、推广与策略

电子商务行业标准的推广广度和深度对于企业的收益有着不同程度的影响。一方面，只为了增加行业标准所涉及的范围，而忽视掉具体的效率是否会有所提升，因为需要利用干预的手段来整合输入跨范围得到的信息，反之也是；另一方面，相关的研究人员认为，如果在电子商务行业加大投资，也就到表达企业的合作诚意。尽管这些操作对于技术并没有很大的帮助，但是从另一面加深双方的关系，也为之后长期的合作奠定了基础，也会为企业带来收益。具体的策略可以分为以下几类：

（1）市场策略：利用各式各样的营销手段使得电子商务行业的企业或者人员了解到行业标准的益处，以及如何更好地逐步运用于行业中。比如电子商务相关的门户网站或者报纸杂志进行宣传，或者权威人士解释来解释标准如何更好地存在于市场中，并且符合发展方向。

市场策略对行业标准推广的会产生以下几个方面的影响。首先，通过各种宣传营销的手段（报刊、宣传片等），相关的部门为行业标准提供关于企业对于标准的疑虑困惑的解答，或者是用已经成功地案例让其他企业能够更好地认识到标准的作用，消除不安感，使得标准更容易被接受。其次，在参与一些关于行业标准的活动时，例如讲座，参加的企业就会受到影响，从而产生一定的认同感，就会由于行业规范的压力，使用行业标准。最后，企业之间的竞争力也有助于行业标准的推广。当企业发现竞争对手在使用行业标准之后，确实获得了一定的利益，呢么企业就会模仿，也使用标准。虽然市场策略会对行业推广的广度有一定的影响，但对行业推广的深度的影响微乎其微。集成所涉及到的方面过多，仅凭借宣传活动并不能够使企业达到同样的集成效果。

（2）关系策略：通过电子商务行业的领头企业或者核心企业来影响还未使用的企业用户。利用大企业的关系网络，通过自身的影响力来推广行业标准，例如，在电子商务行业的标准推广过程中，就可以利用较大的门户网站如京东等，利用其自身的影响力，要求供应商必须按照标准执行，否则失去合作的机会。

关系策略则是以强制压力的方式体现。一般行业的核心企业都会支持行业的标准。这些核心企业都具有一手的资源和权力，就会迫使他们的合作伙伴参与并推广相关的标准。尽管关系策略对于行业标准推广的广度有一定的影响，但不会影响到标准推广的深度。集成所涉及的大部分流程，很难受到合作伙伴的影响。在外界的压力下使用行业的标准，就会减少企业对于集成的付出。长时间的依靠外界压力，反而不利于行业标准的推广，会造成反弹现象，即集体抵制现象。

（3）政策策略：对潜在技术使用者的社会和法律监管环境进行利用或改变。以政府为背景，出台相关的标准，然后相关协会会认识到政府对于该标准的重视程度，然后选择是否推广，还有就是政府对于该行业标准给予一定的补助，增加潜在使用者的信心，确保行业标准得到更好的推广利用。

（4）技术策略：通过降低实施标准的成本和提高实施与使用的方便性，提高行业标准的可用性与易用性。

经过大量的分析研究发现，成本与可用性是影响行业标准推广的重要因素。一方面，行业标准在投入使用的初期阶段需要进行大量的考察研究，这都需要一定的经费支持。再者，制定的行业标准可能因其复杂性难以实现。因此，如果行业协会能够利用一定的技术支持来减少经费的成本，并且使其具有可用性和实用性，就会提高行业标准的推广度。

五、结束语

就目前电子商务行业的不断发展，未来的发展趋势也将是十分美好，尊重我国的电子商务终将和世界相接轨。对于电子商务行业，我国应当抓紧制定更为严格的行业标准，规范行业的行为。对于行业的领先者，要从自身做起，适用行业标准，坚信行亚标准可以为企业带来更为丰厚的利润，且向自己的贸易伙伴推广行业标准，使得整个行业都变得井井有条。利用电子商务作为新的起点，带动经济的发展，将其作为一个平台连接着世界的贸易，通过不断的发展，使得国家一些中小型企业可以打开国际市场，实现真正的贸易自由。

参考文献：

[1]徐赞，罗川，伍晶，刘凌.行业电子商务标准推广对企业收益的影响研究[J].科研管理，2016.

[2]虞萍.影响企业电子商务成功的网站因素研究[J].中国农业大学，2014.