电商繁荣催生二手市场崛起

◎《新产经》赵碧

场的发展。

中国电子商务研究中心主任曹磊指出，我国的二手市场规模非常庞大，不过目前国内二手市场整体仍处于不温不火的状态，拍拍二手、闲鱼等平台的用户数量虽有了明显的增长，二手电商也处在发展期，但没有想象中的那么火爆，这主要还是国人的传统观念造成的问题。

另外，“对优质产品的追逐，对品牌的信任，二手市场上，最受追捧的就是名牌，花低价钱获得可炫耀的名牌，也是一件好事。”贺关武补充道。

曹磊向《新产经》表示，过去，二手就意味着“贬值”，而目前这种意识正在发生转变，低碳生活、环保等观念和二手商品交易的“再创造价值”模式不谋而合，已逐渐开始进入大众消费者的生活中。

巨头布局

闲置物品交易需求也被电商巨头关注到。目前综合类的电商二手平台主要有阿里巴巴集团旗下的闲鱼，背靠腾讯的58转转，以及京东集团的拍拍二手。对比三巨头的业务模式可以发现，闲鱼的C2C平台模式最轻，即平台提供信息交换、信用体系和交易手段，供需双方直接对接；转转是C2C平台和C2B2C自营模式相结合，有自己的手机质检团队，模式相较闲鱼较重；拍拍二手的模式最重，重视C2B回收和B2C寄售。

值得关注的是，去年年底，悄然运行一年多的京东旗下“拍拍二手”品牌正式“激活”上线，与阿里闲鱼、58转转正面交锋。而此前，国内二手电商市场已呈现明显的“双寡头”格局。QuestMobile发布的《二手交易行业观察》报告显示，截至2017年底，中国二手闲置交易行业用户规模接近4000万，其中，转转和闲鱼占据了90%以上的市场份额。

《新产经》注意到，此前拍拍二手方面表示，计划将在三年内投入10亿级资源战略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1个100亿级二手交易规模企业，10个10亿交易规模企业，以及100个1亿交易规模企业。

与此同时，相对领先的闲鱼试图拉大与转转和拍拍二手之间的差距。去年年底，闲鱼方面称，未来将依据生活圈、兴趣圈等划分向用户进一步开放鱼塘创建，陆续向100个城市开放真实社区。对此，阿里巴巴将整合生态资源向闲鱼提供10亿元资源，包括支付、信用等众多方面，支持闲鱼塘主分享自己的创意和兴趣。

贺关武说道，“二手市场京东和阿里的布局很明显，这里是培养潜在消费者的源头，也是电商产业链最重要的一个环节。”

曹磊向《新产经》分析道，闲鱼和拍拍二手的基本运营模式接近，买家用户直接通过二手平台购买商品，卖家用户则可以通过拍照评估、上门检验等方式实现二手物品回收变现。不同于闲鱼，拍拍二手还可通过以租赁方式对所需商品进行短期持有，还可以使用特殊租赁服务“分期用”。

2017年12月二手电商app渗透率排行榜及同比变化

值得注意的是，曹磊认为，二手产品市场容量较大，但电商渗透率较小。同时，随着常规一手电商的发展遇到瓶颈以及二手交易的不断普及，二手电商市场的发展潜力巨大。此前京东复活拍拍二手一方面是为了牵制阿里的闲鱼，扩大了与他们较量的行业范围；另一方面，二手电商也可以丰富京东本身的零售业态。

破击痛点

数据显示，2017年全国电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%。一类市场的不断繁荣也成为二手交易市场发展的推动力。不管是“马云‘初恋’的平台”，还是刘强东“正合我意”的回复，都说明了巨头对这个市场的青睐。

贺关武认为，未来更多的是耐用品在二手市场的交易，产品的质量越来越好，而个性化的需求越来越旺盛，产品的更新换代速度更快，很多东西完好无缺，但不喜欢了，就可以转手出去了，市场空间可操作性非常大。

互联网业内人士、IT评论家贾敬华指出，逼近万亿的二手电商市场还有不少痛点，主要有两方面，一是信用缺失的交易环境，二是尚未成熟的盈利模式。

曹磊认为，万亿级大市场的线上二手平台发展最需要优先解决的问题是交易对象的信用、信任问题。二手物品交易平台的发展还处于探索阶段，问题层出不穷，因此在二手平台上买卖物品要留意对方是否通过了实名认证，信用等级如何。作为第三方交易的二手平台，提高卖家的准入门槛是首要的，要对二手卖家的资质进行更加严格的审核，同时买家的身份也应进行实名认证。

对此，也有人士提出具体的建议，“对卖家的资质审核，除了身份证外，可以和卖家的更多信息进行绑定，如信用卡等，同时把卖家的违规记录计入到个人诚信档案。平台要加大对商品检查力度，保证商品“货真价实”，对于有售假行为的二手卖家，加强对其的惩罚机制。

京东、阿里也在探索解决这些痛点。比如，在今年618期间，拍拍二手联合京东手机、京东金融小白信用，在618期间推出信用以旧换新的服务，借助京东金融小白信用体系提供信用回收服务，旧机直接为新机抵现，为用户创造先买后卖服务。

而闲鱼也正式推出信用速卖的服务。芝麻信用分超过 600 的用户可以“先收钱，再发货”。并且接入回收宝等数十个专业回收机构，通过数十个细分维度的评估，在线给出合理的二手物品估价。

另外，贾敬华强调，近万亿元的二手市场正在崛起，这对于二手电商平台无疑是一个机遇。面对这个巨大的市场，二手电商平台除了需要建立完善的诚信交易体制，还需尽快探索和搭建成熟的盈利模式。