基于读书APP用户体验的分析

赖守亮 程号

摘 要：移动端的用户体验虽然在不断提高，但仍然存在弊端。本文从读书APP现状着手，重点比较分析两种读书APP的界面设计和用户体验，旨在通过对读书APP界面设计和用户体验的分析探讨优缺点，通过案例分析法和综合探讨得出合理的结论。

关键词：读书APP;界面设计;用户体验

21世纪是知识经济时代，国家对教育的投资越来越大，同时随着人们经济收入的增加，对于精神文化层面的需求也在不断提高。相对人们巨大的读书需求来说，市场上的读书应用并没有饱和。市场上的读书APP质量参差不齐，资源覆盖也不全面。随着社会的快速发展，移动阅读的发展和前景需要投入更多的精力。

1 读书APP的界面和功能使用分析

读书的APP很多，不同的读书APP界面和功能也不一样。打开APP首先映入眼帘的就是进入页，进入页的第一感觉有小清新、有文艺范儿、有简洁素雅风格等等。界面设计就是给产品定下感情基调。现在的读书APP大体的色彩就是白、红、蓝、绿，总体色调年轻有活力。一般的读书APP在进入页都会有让用户自己选择自己的兴趣爱好，方便后面读书过程中给读者推荐相关的兴趣书籍，等同于跟踪读者的爱好。这种跟踪读者爱好的设置是被读者接受并喜欢的，可能读者在读这一本书的过程中都还没想过下一本读什么，但是系统设置已经根据读者的选择为读者量身推荐了符合读者兴趣的下一本书，甚至是下下一本书。

这里以“起点读书”和“掌阅”为例。其首页的界面设计一般都比较清晰简单，会有几本系统推荐的书在里面。

在色彩方面，只有全面地研究与认识设计色彩，包括色彩的物理属性与心理属性，熟练掌握设计色彩的表达与应用，才能使色彩在设计活动中真正发挥其符号的作用，使设计师向使用者传递有关产品的文化价值，使设计物更具人性化特点。在白天阅读模式下，“起点读书”是以红色为背景，整个界面非常的青春、热情，非常符合阅读群体。“掌阅”的背景颜色以白色为背景，辅助部分加部分浅灰色，没有突出的视觉颜色，显得整个视觉效果干净整洁，非常舒服。在夜间阅读模式下，“起点读书”与“掌阅”都是以黑色基底为背景，用来保护眼睛和凸显字的亮度。在列表页底端的跳转图标，“起点读书”和“掌阅”都是用的红色作为跳转的基底，不同的是“起点读书”用的是透明的红色，与它的整体色调相协调又不至于过分的沉重厚实，给它一点呼吸透明的感觉。“掌阅”用的是大红色的基底，给它原本整体素雅的感觉加一抹大红就显得尤为明显和活泼，达到互补的效果。

在功能使用方面，“起点读书”和“掌阅”总体结构的排版设置并无太大的不同，在主界面的图标中都是4个大类图标，图标分类的作用也是相差无几。在列表界面中各有千秋，图标种类也很丰富。

2 读书APP发展现状及存在的不足

移动阅读已经成为流行趋势，受众群体日益增多。产品是有个性的，而且产品个性在不停变化，产品会随着使用者和目标客户的不同而有不同的外观和表现。

移动阅读使用的场景就是在零散的时间利用移动端进行阅读，给自己充电，打发时间。一般的读书APP支持书架收藏，便于找到自己收藏的书。搜索栏可直接搜索喜欢的书目，这一点很考验APP的资源丰富性。支持在线阅读和离线下载，非常方便。在阅读过程中不需要纸笔就可以在移动端做笔记、写书评，和读者交流，但交互体验有所不同，有些APP过于强调用户体验，把读书的目的变成了交流的主阵地，而导致书目不够丰富、资源不全的局面。

相比市场上其他的读书APP来说，“起点读书”和“掌阅”各有利弊。优点是“起点读书”发现列表栏有专栏，里面可以写大量文字的书评。“掌阅”分类详尽。缺点是“起点读书”资源不全面，文学著作和设计类的书在“掌阅”可以找到，但在“起点读书”就找不到。“掌阅”的“发现”和“我的界面”繁杂。读者最关心的问题大致为资源是否全面和收费问题。

3 用户体验

视觉感受：以“起点读书”和“掌阅”为例，两者的APP图标的设计各有千秋。“起点读书”APP的图标是以红色为背景，白色的“起”字在上，红色的背景符合“起点读书”的内容，内外一致。红色代表热情，白色的“起”字设计得像打开书的状态，符合读书的状态，整体看起来就像在读书。“掌阅”APP的图标以白色为背景，符合“掌阅”整体的色调和风格，也是内外一致。白色背景上由红、黄、绿、蓝4种颜色的纸张上下放在一起，就像一页页在翻書一样。两款读书APP图标的设计都很符合读书的主题。在内容的界面设计方面用的都是小清新、热情、素雅的颜色，比较符合产品的定位。读者在使用过程中比较喜欢这种风格，比较符合读者的心性。

交互体验：设计人性化，有护眼模式，在长时间阅读的情况下可降低电子书对眼睛的伤害。设置了手滑翻页和自动翻页，用户可根据自身需要进行选择和调节。还可更换电子书页的颜色和质感，让用户有更多的选择。在列表页会有很多丰富的信息介绍，但对于读者而言，读书是主要目的，其他信息对于读者而言极有可能会被视为干扰和垃圾信息，这一点是需要格外注意的，由好感引发反感就得不偿失了。读书，少点干扰，多点安静。

关于收费，大多数读书APP都会在阅读的过程中收费。先试读规定的章节，读到有兴趣的时候就会显示收费，一般会让读者产生反感。但现在有越来越多的读者愿意接受并表示理解收费模式。签到和做任务可得到相应的书币，可免费读相应的章节，这种设计对于留住读者是把双刃剑，有的读者会每天签到以获得书币继续阅读，有的读者表示相对过于麻烦且每日获得的书币并不多，不愿继续使用读书APP，会直接用其他渠道搜寻免费的书。听书是个败笔，听书分离线语音和在线语音，内含男女声、萝莉音，主播等，但都是冰冷僵硬的机械语音，并不能给读者提供听觉享受。对于细节的关注需要规则的约束，不允许敷衍、草率，也不允许拖延。每个细节都是重要的，因为无论做什么，其结果都是创作过程中所有细节的总和。

4 改进意见

第一，应适当减少有类似功能的图标按钮，如过多的读者交流区、文章内有书评、列表页以及朋友圈，还有关注的书友圈，这类交流过多，功能类似且会干扰读者，使得页面复杂化，比较多余。

第二，在读书APP中可增加闹铃功能。以免读者在阅读过程中忘记还未做的重要事情，比较人性化。

第三，读书的等级并不能给读者带来有趣的用户体验和实际效益，若说有记录功能，书架上就有读者阅读的书目收藏，所以等级这一功能也是重复功能。这一功能在列表页、发现页，设计得比较深，一般读者也不会马上看到这一功能，也不会特地去找这个功能，可以考虑去除。

第四，建议在首页每周推荐一本国内外的文学著作（种类不限，可以是文学、历史、设计，又或者是心理学、英语阅读等），便于读者读到更全面的、有营养的书籍。

5 结语

读书APP虽然存在问题，质量参差不齐，但在资源、功能、体验方面一直都在不断发展进步，不断完善。用户在读书的选择上要有主动性、选择性。读书APP的发展为用户带来了便捷的阅读体验，足不出户便可读书。现在的读者越来越能接受收费模式，毕竟天下没有完全免费的午餐，电子阅读比实际的纸质书籍要便宜很多，所以相较于纸质书籍，电子阅读的优势也是很明显的。相信在未来，读书APP会带给用户更人性化、更便捷、交互体验感更好的产品。

参考文献：

[1] 赖守亮，尚津.从媒介认知能力角度浅析智能手机APP图标设计[J].教育现代化，2017，4（34）：169-171.

[2] 唐纳德·A·诺曼（美）.设计心理学3：情感设计[M].北京：中信出版社，2012：36.

[3] 赖守亮，邱赛南.基于博物馆APP界面视觉艺术元素的探究[J].戏剧之家，2016（21）：226-227.

[4] 赖守亮.虚拟美学中审美客体的演化：单向度到多向度[J].设计艺术研究，2016，6（02）：1-5.

作者简介：赖守亮（1976—），男，湖北广水人，设计学博士，湖南工业大学包装设计艺术学院副教授，硕士生导师，研究方向：数字艺术的创作与理论。

程号（1991—），女，安徽宿州人，湖南工業大学包装设计艺术学院2017级研究生，研究方向：数字艺术的创作与理论。