IDC崔凯：走出增量不增收困局运营商需寻求多元合作方向

本刊记者|孟月

互联网卡已经是一个不可逆的发展趋势，未来运营商必然有各自专有发展方向。此外，面对增量不增收的情况，同样需要运营商去解决。

2018年7月1日，三大运营商取消手机流量漫游费已全面落实，提速降费开展3年多来，通过提速不提费、流量不清零、取消语音通话长途和漫游费等多项措施，释放出实实在在的民生红利。运营商经过一系列尝试在流量经营取得了不错成绩，但依然面临一些挑战，那么取消漫游费会对运营商造成何种影响？运营商又将如何走出增量不增收的困境？针对此，通信世界全媒体记者采访了IDC中国电信和物联网研究部研究经理崔凯。

取消漫游费影响不大

崔凯首先表示：“取消漫游费对运营商必然有影响，但是影响不会很大，从今年来看，运营商都在推不限流量套餐，而不限流量套餐基本也是提供全国流量。从3月份国家力推提速降费政策时，运营商已经开始有相应计划和准备，故而从财务方面看，影响并不会很大。”

其次，随着大流量时代的到来，崔凯认为，从用户需求角度来看，肯定会带动高流量业务的快速发展，比如视频、音乐及其他娱乐应用，随着流量资费下降，这将是一个推动比较明显的方向。至于用户使用行为则不会有太大变化，这是因为4G更多还是做人和人的通讯，少量去做一些相应的娱乐方面应用，用户需求真正变化可能会是在5G到来以后，届时会催生更多新业务、新应用场景。

三大运营商移动用户都在增长，其实更多的是移动用户在三大运营商之间的流动，用户不断从某个运营商迁移到另一个运营商，资费会是很多新用户最先考虑的因素，并且在一线城市，资费并不低，所以未来资费竞争一定会是长期存在的。运营商除进行多种业务捆绑外，还要考虑如何通过其他形式增加客户黏性。

此外，崔凯表示，取消漫游费对于运营商来说，计费方式肯定会发生改变，但现在手机号码跟个人绑定非常紧密，用户不会大规模向低资费省市区迁移，不会有明确的省公司竞争。

互联网卡是把“双刃剑”

近年来，在流量竞争市场上，涌现出了一批运营商与互联网企业合作推出的互联网卡。中国联通、中国电信、中国移动先后推出各类互联网卡，但快速增长的业务总量与收入的缓慢增长形成强烈对比。崔凯认为：“互联网卡其实对于运营商而言是一把双刃剑，其一，必然会助力运营商开拓新用户，利于用户数量增长，增加用户黏性，这是非常有意义、有价值的。但同样会带来增量不增收的问题，即流量可能会快速增长，但收入其实增长的并不快。”

崔凯特别指出，在这方面互联网卡对联通会更有价值一些，从资金用户占比来看，联通4G用户占比在60%左右，故而联通开拓互联网卡能够更多地把2G、3G用户转成4G用户，为其带来更多流量、业务收入。从这个角度看，互联网卡对于三大运营商都是有正面、积极影响的。但相比联通，电信和移动的4G用户占比在75%左右，未来互联网卡促进用户转化所带来的价值不会特别大。这也是为什么电信和移动在互联网卡的推动上没有联通激进的原因之一。

向资本层面合作拓展

互联网卡已经是不可逆的发展趋势，未来运营商必然有各自的发展方向。此外，增量不增收的情况同样需要运营商去解决。

那么运营商该如何应对？崔凯建议：“可以从如下几个方面入手。一是要考虑流量后向经营，比如未来流量不是手机用户去买单，可以基于运营商的网络为OTT服务商提供专项服务，寻求后向经营解决方案，探索新的商业模式。二是除了定向流量支持外，运营商可以尝试探索传统业务之外的创新业务，比如移动支付等类似于OTT的项目，考虑资本层面的合作。从今年下半年开始，三大运营商已开始在资本公司、创新产业基金方面有所作为，运营商如果不能成为‘BAT’，那么是否可以去投资‘BAT’，参与到流量经营之上通过投资等方式与OTT企业进行资本合作。运营商可以在内容层面上做一些资本合作，这也可能是运营商未来转型、解决流量经营、增量不增收等挑战的有效方式之一。”