社交网络时代的市场营销模式探讨

郭格格 武汉市第二十六中学

前言：当今，在社交网络平台的影响下，我国国民的生活方式发生了翻天覆地的变化。在三十年前，使用手机微信就能够实现超市购物，这是不可思议的一件事情。随着人们的物质生活水平的提高，企业也必须提高其市场竞争力。其中提高企业市场竞争力的一个重要途径是实行市场营销模式的创新。

一、社交网络时代下市场营销的特点

（一）在社交网络时代，市场营销更加精准

跟传统的市场营销来比较而言，社交网络时代下的市场营销精准程度更高。我们知道，就消费者来讲，日常生活的方方面面已经离不开手机了。使用手机上的微信和支付宝，我们可以足不出户地进行网上购物，可以进行水、电、气费用的缴纳。微信、QQ和微博等为青少年提供了更多的交流与沟通平台。企业在进行市场营销的过程中，只有抓住消费者的特点，然后进行营销，才能做到精准营销。比如，对于在线教育企业来讲，他们必须了解到学生的需求，然后才能够根据学生需求来进行辅导，提高学生的辅导服务满意度，做到有的放矢。

（二）在社交网络时代，企业可以减少运营成本

在网络社交平台诞生之前，企业的市场营销主要是依靠纸质媒体、电视媒体和地面广告来实现的。事实上，通过对电视广告与微信群、QQ群等社交平台广告进行对比分析，不难发现，后者的即时沟通性要强得多。正是因为有了这种沟通与交流，企业的市场营销才会更加精准，才会更加高效率。并且，这种市场营销模式突破了时间和空间的限制，能够使企业的人力成本大大降低，而且使消费者咨询的效率大大提高。鉴于此，企业就可以腾出更多的时间来开展其他服务，最终实现企业经济效益的提升。

（三）在社交网络时代，企业能够更好地把握市场

通过对社交网络时代的市场营销进行分析，不难发现其一个重要特征就是“快”。通过网络平台，信息能够快速地从企业客户端传送到一个客户终端或者多个客户端。并且，信息的变化速度也是极快的，这是因为在信息大爆炸的时代，信息的更新是非常快的。正是因为社交网络平台相较于传统的营销模式具有“快”的特征，所以它能够使企业和用户愿意利用这个平台来沟通和交流，当然在这个过程中会有成交的产生。通过该平台，企业的用户也能够第一时间将有关信息反馈给企业，企业根据这些变化的信息来制定相应的对策。

二、社交网络时代的市场营销模式探讨

（一）话题探索模式探讨

借助社交网络平台，企业能够快速了解到企业用户的真实意愿和需求，使用户的心理诉求直接传给到企业的决策者或管理者。当消费者的心声通过微信、QQ和微博等平台传达到了企业的决策者或管理者时，企业的决策者或管理者就能够参与其中，从而站在消费者的角度去考虑问题，去探索如何对企业自身的产品进行改进，企业和消费者之间的联系就建立起来了。事实上，很多优秀的企业之所以优秀，与企业的决策者或管理者能够站在顾客的角度去考虑问题、去改善、去优化自己企业的产品或服务等是分不开的。

（二）内容分布及传播模式探讨

相较于话题探索模式，内容分布及传播模式是更深层次的一种模式。在这种模式中，企业必须将所属专业领域的专业知识和其他话题的内容很好地结合起来，然后在社交网络上发布出去。对于市场营销人员来讲，必须对自己产品或服务的所在领域非常熟悉。同时，必须将行内话通俗化，然后再进行信息传播。就亲子教育行业来讲，亲子帖子或者亲子讲座就是一种很好的传播模式。在传播内容的过程中，一定要注意提高传播内容的质量。因为，只有传播的内容质量提高了，才能实现用户自发式地传播。

（三）用户聚集模式探讨

对于每一个企业而言，在社交网络时代，如何聚集用户群是非常重要的。这种用户群，通俗的来讲，就是指的是企业产品或服务的粉丝群。那么企业如何聚集用户呢？具体而言，有以下几种方式：第一种，借助企业品牌的名气来使客户通过社交网络平台找到企业，在社交网络平台上，企业需要持续发布一些能够吸引客户的内容；第二种，通过网络营销、网络推广等方面主动去寻找客户。

三、小结

在社交网络时代，社交网络平台的飞速发展是大家有目共睹的。基于社交网络平台的市场营销模式越来越受到企业的追捧，这与其灵活性大、成本较低等优点是分不开的。通过社交网络，企业能够提高品牌的影响力，从而获得更高的经济效益。笔者认为，社交网络平台是企业实现核心竞争力提升的一个重要方面。为了获得企业核心竞争力的提升，在市场营销实践的过程中，加强社交网络时代的市场营销模式的创新，这是非常重要的一个方面。