跨文化交际能力与商务英语教学

徐 琴

（武汉设计工程学院，湖北 武汉 430000）

一、跨文化交际

跨文化交际就是从指来自于不同文化背景的人之间的交际，导致他们文化差异的原因是所处的环境，生态，物质，社会以及宗教的不同。自60年代以来，很多学者对跨文化交际进行了大量研究，并对其给出了不同的阐释：第一，Buttjes指出语言和文化是不能分离的，并且还解释了外语学习者在学习过程中必然要克服本土文化的干扰，以全新的状态去学习和顺应不同的文化习惯；第二，Spitzberg将跨文化交际能力广义地视为在某一特定语言环境中恰当和有效的行为；第三，Baumgratz提出要将外语文化涵义和观念与母语文化结合起来，有助于外语学习者转变学习观念，快速了解存在的文化差异，进一步提高学习效果。从以上研究不难看出，跨文化交际与特定的文化紧密相关，但又不局限于某一种文化。这一研究的不断深入能够促进学习者更全面地掌握外语，促进有效地人际沟通与交流。

二、商务英语教学中培养跨文化交际能力的必要性

从二十世纪七十年代开始，世界各国在全球范围内的经济贸易活动日益频繁，商务英语的巨大作用日益显现，越来越多的人开始重视商务英语的教学。商务英语专业是跨学科的复合型专业，它的内容十分丰富，包括语言，文学，财会，管理，经济，贸易等具有较强人文性的学科。同时，我们也要认识到商务英语专业不是单纯的英语专业，也不是纯粹的商务专业，而是商务和英语的有机结合。长期以来，我国的英语教学的基本任务是教授语言理论和语言形式体系，而较少涉及外语的文化因素，使学生在实际语言交际中困难重重。因此，重视社会文化的教学，提高学生对外国文化的认知力，提升学生跨文化交际能力，是提高商务英语教学的重要环节。

三、在商务英语教学中培养跨文化交际能力

如何在商务英语教学中有效渗透文化知识，传授两种文化的相同点和不同点，让学生形成对文化差异形成敏感的认知力，是跨文化交际能力培养的核心。跨文化交际能力不仅可以帮助交流者无障碍沟通，还可以帮助人们顺利进行商务活动，促进经济和社会的快速发展。因此，培养商务英语专业学生的跨文化交际能力十分重要。

（一）商务英语教师必须与时俱进，不断更新跨文化交际知识

教师是文化知识的传播者，其文化修养，理论知识，以及教学理念直接影响着学生掌握知识的程度，这就要求教师紧跟时代潮流，不断更新专业知识，不断拓展不同语言的的背景文化知识。学校应积极支持教师参加语言培训，定期组织商务英语教师交流会，让老师们参与到商务知识教学讨论中，进而提高商务英语教学水平。商务英语课程是一门操作性很强的应用型课程，和一些理论课程截然不同。教师不仅要传授英语语言知识和商务理论知识，还要培养学生运用理论知识成功交流的能力。教师应积极参与各种形式的交际文化教研活动，把文化因素融入教学实践中，不断更新自己的跨文化交际知识。

（二）培养学生鉴别不同文化的能力

学生的主动学习非常重要，教师应在教学中引导学生广泛涉猎文化知识，以此激发他们的学习兴趣，促进他们积极主动学习。教学实践中，教师应向学生阐明文化对于语言的根本性意义，不同语言有不同的文化原则和文化底蕴。让学生在不同的文化体验中，体会出内在差异，不断提升文化品鉴力。在商务活动中，相同的词汇用不同的语音语调表达，都会有不同的涵义。所以学生一定要在掌握扎实的英语语言知识的基础上，不断拓宽社会文化知识，只有这样才能为以后的学习和工作扫清障碍。

（三）完善课程设置，把跨文化交际意识融入课堂教学

作为专业发展的指导方针，课程设置起着十分重要的引导作用，只有全面的课程设置才能培养出合格的社会人才。商务英语专业的课程设置，要以《高等学校商务英语专业本科教学要求》为指导，要以培养学生扎实的商务英语知识和跨文化交际能力为教学目标。在这一理念指导下，合理分配大学四个学期的课程内容。所开课程不仅要涵盖英语的基本方面，还应包括英语国家的社会文化知识。教学内容也应该紧跟时代变化，不断更新教材，力求培养出具有鲜明时代特征的新型人才。不过，还要适当增加本土文化内容，引导学生进行比较学习，把两种甚至多种文化有机结合，提高学生对文化差异的敏感性。

在实际的课堂教学中，教师应引用最新的教学材料和社会热点，让学领悟到学习材料的实用性。在课堂教学设计中，可以设计多种多样的跨文化交际场景，如角色扮演和英语互动游戏等。学生在这一过程中，结合自身对不同文化的理解，进行自由讨论和交流，自行体会不同的文化底蕴和文化规则。教师在学生讨论后对其进行点评，帮助学生从更深层面去理解文化的根本差异。这些教学内容不能只限于国家文化，还应包括商务文化和企业文化等。经过不断的重复练习，学生最终会具备独到的文化鉴赏力，为后期商务沟通打下坚实的基础。

四、结束语

现代社会国际交流日益频繁，培养学生的跨文化交际能力是商务英语教学的重要任务之一，也是适应时代所需。我们应从多方着手，逐步提高学生的文化敏感度和文化鉴赏力，提高学生的跨文化交际能力，为其以后的学习和工作打下坚实的理论基础。