信息化在中职市场营销教学实践中的应用

翁 珊

一、引言

信息化的概念最早是在20世纪60年代由日本学者梅棹忠夫提出，而它在教育领域的发展，带来的是教师教育形式的重大变革和学生学习方式的更新换代，很大程度上冲击了传统的教育观念、教学思想、授课模式和方法。

教育信息化就是将信息化带入教育事业，使用更加科技化的教学手段、更加现代化的教学方式，实现范围更广的教育传播，教师在授课的过程中可以通过信息技术、多媒体和教学软件等手段来呈现教学内容，实现资源共享、人机交互、团队协作等，让科技帮助学生在更广阔的舞台上遨游在知识的海洋中。

二、信息化在市场营销教学实践中的具体应用

以《商务谈判》教材中“商务谈判中的面部表情”这一节为例，展示一堂市场营销信息化教学。考虑我们的教学对象是中职学生。他们对纯理论学习兴趣不大，对知识点的理解能力有限，缺少方法，有畏难心理。但却喜欢操作性强的内容，期待实践活动，乐于在教师引导下，借助信息化手段来增强学习内容的直观性、互动性。

那我们该如何运用信息化手段呢？一方面，我们用校内教学APP贯穿整堂课。学生可实现课前预习和测试，建立起对知识点的初步认识。课中，授课教师会适时发布任务，学生可通过校内教学APP，进行抢答等。课后，学生可查看课后实训项目，根据要求完成相关内容，巩固知识点。另一方面，我们首先通过欢快、有趣的短动画导入课题，带领学生进入课堂内容；其次，利用表情分析软件来突破重点，学生在一个个环节中实现进阶；最后，通过一段商务谈判视频来攻克难点，学会将面部表情的判读运用在具体商务谈判活动中。此后，还使用多媒体、平板和同屏器来配合教学。

（一）课前任务

第一，通过校内教学APP发布课前预习资源，布置课前任务。第二，下载微表情训练软件，启动初步测试环节,测量在未进行任何辅导情况下学生的表情辨别能力。

（二）课程导入

播放一段关于“影响谈判人员表现的关键因素”的MG动画。由动画中的实验结论引出，在商务谈判中学会察言观色，识别面部表情的重要性。

（三）任务实施

模块一：认识面部表情

首先，教师通过PPT来呈现人们的7种基本表情，并对每一个表情进行分析，为学生剖析知识要点。其次，引导学生打开METT软件，使用其训练部分进行面部表情识别能力的提升，对比四组表情。最后让学生通过练习巩固知识。

模块二：商务谈判中面部表情的判读

第一环节（演一演）：教师介绍活动规则，引导大家进行小组讨论，每组推选一名代表参与到面部表情的演示当中。在这个过程中教师会实时在教学软件中为学生评分。

第二环节（说一说）：首先，教师给学生播放一段视频，是比尔盖茨到IBM公司推销系统软件的商务谈判，并示范找到视频中的一处面部表情，并指出其指代的含义。接着，布置一项课堂任务：学生可反复回放电脑里的这段视频，研究在这个谈判过程中每个人的面部表情。以小组形式进行讨论、截图、分析，并做记录。最后，教师通过教学软件的抢答环节选择小组依次上台来分享他们的成果，分享的越多，经验值越高。

（四）课堂评价

信息化评分系统贯彻课堂始终，不论是学生课前的积极准备、课中的踊跃发言、互动表演，还是通过表情训练软件进行的初步测试和练习，每一个环节都有对应经验值，汇总到教学软件中，得出学生整堂课的综合分。

（五）总结

在本堂课中，以动画视频带入课堂，更加形象生动，可以有效地引起学生们的兴趣，抓住他们的眼球。通过图文结合的PPT课件，让学生能更清晰地了解面部表情的相关知识点。利用表情训练软件，课前对学生当前的表情识别能力进行前期测评，课中，学生使用训练和练习功能，实时跟进自己对知识点的掌握程度。再通过“演一演”环节进行进阶演练，“说一说”环节让学生在具体的商务谈判活动中去思考和判断面部表情。此外，还设置了抢答环节，以竞争机制去激发动力，充分调动学生的积极性，参与到互动当中。让学生更强烈地感觉到自己是课堂的主人，他们不仅仅是在听这节课，更是进入了这节课。

三、在市场营销教学实践中应用信息化教学的意义

第一，信息化教学有利于市场营销专业教师教学理念的更新、教学模式的升级和专业水平的提高。

信息化手段中包括了课件设计、视频分享、教学软件的应用等等，其中通过课件可呈现出生动的动画效果、丰富的图片展示、动听的歌曲音频；通过视频可对课堂内容进行延展，开阔学生视野；通过教学软件既可提供训练、测试题，巩固知识点，也可使用互动环节增加学生的参与感和可选择性；这些都能给原本单一的文字知识增光添彩，让原本过于理论性的深奥课题变得有趣且有意义，增强了教学的实效性，教学效果更为显著。

第二，信息化教学有利于市场营销专业学生培养自主学习能力、丰富自身的素质内涵，在课堂中能更多地进行各方面能力的展现，从而实现由内而外的蜕变。

信息化教学改变了传统教学模式中“教师一直讲、学生被动听，左耳进、右耳出，听不懂、记不住”和学生们控制不住的“春困秋乏夏打盹，睡不醒的冬三月”等不良状况，它将课堂的主动权交给学生，而教师所起的只是引导作用。学生可以利用先进的计算机技术，教学平台上丰富详尽的在线资源，根据自己的知识架构、能力高低去选择对应的学习内容，解决了学生能力和知识点不对称不匹配的问题，激发了学生的自主意识和主动学习的热情，丰富了素质内涵，提高了学习能力，从而在解决课堂任务、师生交互和现场展示中能有更好的表现。

第三，信息化教学突破了市场营销教学实践在时空上的局限性。

在传统教学实践中，教师和学生只能被固定安排在一个时间和地点开展教学活动，而信息化教学可以为学生在课堂之外再创造一个网络自主学习平台，在线学习各种教学内容，所有时间、地点，只要有网络，在哪儿都可以进行定制学习。学生的学习不再仅仅是一个特定场所，而是整个互联网。此外，在课堂上，教师也可以利用网络来现场连线企业的有关人员或是专家，拉近学校与企业之间的距离，让校企合作更紧密。

四、结束语

市场营销教学讲求灵活性、实践性和创新性，就是要摈弃传统单一的授课方式，让学生真正成为课堂的主人翁。而信息化的教学模式可以通过图文、软件、声音、视频等丰富多彩的形式去抓住学生眼球，引起学生兴趣，并激发其学习的热情。二者相结合，可使课堂更加妙趣横生，极大地提高教学有效性。