增加医院经济效益的途径分析

郑 荣

分析提高医院经济效益的途径，有利于医院根据自身的优势、劣势、机遇风险、环境的变化，制定并实施相应的竞争战略，而不是盲目的、一味地贪大求洋，向高精尖、大而全的医院规模发展。本文主要从开源节流两个方面来分析，提高医院经济效益的途经。

一、开源

根据自身的具体情况，实行差异化服务，增加医疗服务项目，制定完善相应的管理制度，增强软实力，提高医疗服务质量，来满足人们的健康需求，从而增加病人的就医量，达到增加医疗收入提高医院经济效益的的目的。

（一）在不增加大量投资的情况下，增加服务项目

根据自身学科、人才、设备等综合情况，根据病人的需求，推出差异化服务项目，由病人选择的医疗服务项目。病人不同，各自的经济条件，家庭的人力资源不同，对服务质量的要求，服务项目的需求就不同，有的病人可能就需要请专门的陪护人员，需要vip病房，需要专门的营养师来为其搭配营养餐等特殊服务。根据病人的需求，在不大规模增加投资的情况下，适度开发新的医疗服务项目，创造出独特性和相对优势性，同时不断加以改进，保持其差异的可持续性发展，增加对病员的吸引力。

（二）适量增加投资的情况下，增加服务项目

通过对医疗需求市场、环境等各种外部因素的正确调研和可行性分析，开展某项医疗服务，以提升医疗技术水平。随着人们生活水平的提高，生活节奏的加快，患某些疾病的人群越来越多，以前的治疗手段不能满足人们的健康需求，必须要引进先进的技术手段，开展新的医疗服务项目，来满足病人的健康需求，达到增加医疗收入的目的。

（三）提升软实力，打造服务品牌

1.培训考核提升医务人员专业素养，通过考核，促使医务人员自觉自愿去学习专业知识，通过培训，使医务人员能了解到先进的医疗技术方法，认识到自身的不足，通过各种学习平台，去努力学习医疗技术，提高自己的服务能力。

2.培养、加强积极的服务意识。服务态度的好坏，直接影响病人对医院的满意度，积极主动地履行工作职责，让病人有一种安全感，信赖感。

3.培养职工的创新意识，提供适当的创新条件，营造积极创新的环境，提高职工的创新热情，在原有的医务技术水平、服务质量的基础上进行创新，来降低医疗服务成本，提升服务质量。

4.简化就医流程，人性化就医环境，充分利用先进的互联网+技术，实现简单简捷高效的就医过程，降低病人的就医成本。

5.形成发展发扬医院文化，铸造医院服务品牌，树立值得信赖的外部形象。

6.制定完善医院的各项管理制度，制定实施更放心的医疗质量保障监管措施，以此吸引更多的病人前来就医，提高人财物的利用率，从而提高医院的经济效益。

（四）加强对实现收入过程的监管力度

对医疗服务的每个环节，设置重点监控点，布置监控处措，安装漏收费监控软件，设置稽核会计，对收费情况进行核查，预防在实现医疗收入的过程中，出现漏收费，少收费，私收费的现象发生，同时对每日收入的现金进行监督核查，杜绝发生对每日收入的现金少交，少存，缓存，私吞等违法现象。

二、节流

（一）减少无效投资盲目投资

根据医院所处的地理位置，常规医疗可服务的人口数量、人文化环境、交通出行是否便捷、竟争对手的数量及强弱程度、自身的医疗技术水平、在本地区的行业地位、资金实力等条件，合理适当逐步地进行医疗投资，充分利用现有设备，减少设备的闲置率，提高设备的周转率以及盈利能力。对于确实需要投资的新项目，一定要通过充分的市场调研，可行性分析，财务指标及非财务指标的分析，才能进行投资，防范盲目投资无效投资。

（二）节约各项费用支出

对于日常的各项费用开支，要进行量与质的管理。完善控制管理制度，设置相互牵制的控制措施，贯穿于费用支出的各个环节，进行量与质的监督控制，同时，开展职工的节约意识教育、责任意识教育、法律法规意识教育，让职工自觉自愿地在工作中，合法合规地履行职责，维护医院利益，开展节约行为。

（三）加强医疗应收款管理

在医疗服务过程中会产生大量的医疗应收款，如医保结算方式，政府的公益行为，职工对住院病人费用的担保等因素产生的医疗应收款，占医疗收入的50%左右，应制定完善相应的管理制度，加强应收账款管理，防止坏账呆账的发生，对提高医院资金回笼，提高医院经济效益具有重要意义。

三、提高医院经济效益的管理措施

（一）成本核算与控制

开展全成本核算，对成本的管理目标，核算对象及范围，分摊流程，成本分析，成本制定，成本控制等环节，制定相应的制度管理措施，对医院的全成本实行核算监督控制分析，对各项费用支出进行比较分析，找出不合理不合法的开支，进行深度解剖，然后加以改进，从而提高医院的经济效益。

（二）医院全面预算管理

实施全面预算管理，做到心中有数。对医院实行全面预算管理，加强目标管理，优化支出结构，合理组织收入，计划安排费用支出，投资支出，保障重点项目，优势项目的顺利开展，精细化管理目标，精细化执行，实现提高医院经济效益的目的。

（三）完善内部控制制度

完善内部控制制度，用内部控制去牵制医院营运过程中的各种行为，让其相互监督，相互促进，使其过程合法化、效益化。内部控制制度由医院经营管理规章制度、岗位责任制度、管理报告制度、内部审计制度、电子监控制度等组成的一套完整的管理机制，堵塞在实现收入支出过程中的漏洞，对医院收入支出过程实施有效的监督控制，保障医院资金的安全及高效利用。

（四）全面开展审计工作

展开全面审计，监督医院运营过程中各项制度的执行情况。充分利用算、管、用、监督相结合，实现对医院的各项经济活动行为有监督。设计科学合理的审计组织机构，全面实施审计工作，监督成本、预算、内部控制制度的执行情况，及时发现问题，纠正执行中的偏差，提出改进建议措施，为提高医院的经济效益措施的实施保驾护航。

开源、节流是医院增加经济效益的两个重要方面，配之以财务精细化管理与执行，开展对医院的投资，医疗收入，费用支出进行监管，提高人财物资源的使用效率，得到满意的效果——提高医院的经济效益，让医院拥有可持续发展的能力。

[1]侯常敏,刘明华,郎淑敏等.医院资金管理的实践研究[J].中国卫生经济,2011,30(4)：91-92

[2]王锦福，杨中浩，黄玲萍.对新医院财务会计制度改革意义的解读与思考[J].卫生经济研究,2012(6)：57-59.