新时代下图书馆转型给从业者带来的挑战与机遇

李欣容

摘 要：从学术到公众，中国图书馆正在通过转型来满足用户在新的社会、经济和技术环境中不断变化的需求和期望。 但是，这个过程中蕴藏着很多可能会给转型带来潜在风险的因素。本文对图书馆专业人员对此类风险的看法进行了调查，全面涵盖了图书馆转型的整个生命周期，分析方法包括主成分分析（PCA）和多维分析，它表明图书馆专业人员意识到潜在的风险，特别是来自内部的风险。总的来说，他们很可能会忽视某些类型的潜在风险，例如来自领导层，源自图书馆界之外或涉及长期不确定性的潜在风险。本文建议图书馆从业人员应充分认识到潜在风险及其动态性，并应借此机会促进转型过程中的领导和管理，并与图书馆界以外的各方合作，从而使图书馆能更理性和成功地转型。

关键词：图书馆；转型；风险

1 新时代图书馆转型背景

几代人以来，图书馆一直致力于提供物理建筑的物理信息。然而，随着互联网的出现，信息变得越来越容易和可访问，这又改变了传统和潜在用户的行为[1]。有人担心图书馆的未来，甚至认为我们是否仍然需要图书馆。 另外一些人指出，“因为教师可以轻松访问在线学术内容，图书馆员在这个机构担任的角色变得越来越不重要”。他们解决了图书馆的生存危机，甚至谈到了图书馆的死亡。在全球图书馆界，“转型”的想法正在成为应对图书馆资金压力的一种趋势[2]。一些研究人员认为，转化意味着改变图书馆的构成或结构、外观、特征或条件。尽管如此，转型正成为图书馆专业人士关注的热点问题。从学术到公共，图书馆都在经历根本性转变[3]。

2 中国图书馆的转型存在的风险

作为全球图书馆界的一部分，中国图书馆也希望在这一新趋势中效仿。 转型已成为多年来的流行词，并将成为未来十年最具特色的关键词。事实上，早在1985年，图书馆转型已经在中国实施，中国科学院图书馆采用了中国科学院新图书馆和信息中心，后来于2001年启动了中国图书馆国家科学数字图书馆（CSDL）项目，以建立“数字和网络环境下的文档和信息的新服务模式”。 1995年，上海图书馆与上海科技信息研究所合并。2009年，中国高校图书馆之一的浙江大学图书馆与大学的网络信息中心合并。这些活动凸显了信息和新技术与服务对于一些中国图书馆及其转型需求的重要性。

但是，由于转型中涉及的因素很多[4]，很难预测其效果。无论是自然的还是人造的，“风险”都被定义为“未实现的灾难，有一些潜在的危险。 是人们可以变成现实的主观预测，例如数字化收藏中的知识产权风险，图书馆外包的质量风险。 我们的技术和现有机构无法消除风险。但是，通过适当评估潜在风险及其对机构的影响，我们可以有效地管理和减轻风险至可接受的水平。

然而，与发达国家的同行相比，中国图书馆的服务仍然不足。因此，图书馆转型更加重要，它将帮助我们改进服务。因此，值得我们关注的是，通过提出以下问题来调查图书馆转型所涉及的潜在风险：如何评估转型中的风险？ 为什么人们会不择手段地看待风险？中国图书馆转型的未来是什么？寻找这些问题的答案将对指导中国图书馆的进一步发展具有巨大的价值。本研究的目标是识别图书馆和信息从业者对风险认知的不满，并对图书馆转型中的潜在风险进行一些洞察，从而帮助图书馆从业人员找到解决方案来管理和减轻风险。

3 图书馆转型风险因素分析

3.1领导风险与管理风险

领导是指提供指导，实施计划和激励人的活动。它要引导和引导一群人或一个组织实现特定的目标，包括向下属提供任务，并为解决问题制定指导方针。管理层通过报告，会议和其他工具，通过控制和解决问题 - 监督结果与计划之间的关系，通过正式和非正式的方式，确保计划的完成。识别偏差； 然后计划和组织解决问题。换句话说，领导是一个决策过程，而管理是一个处决过程。 根据上述定义，风险指标分为两类：领导和管理。[5]

3.2内部风险与外部风险

内部风险是指来自内部的风险，包括产品风险，营销风险，财务风险，人力资源风险，组织管理风险等。外部风险是图书馆外部的风险，往往超出图书馆的控制范围，包括政治风险，法律风险，经济风险，用户风险，竞争对手风险等等。根据上述定义，将所有风险指标相应地分为内部风险和外部风险，并计算相应的平均值。

3.3主观风险与客观风险

在分析风险来源后，我们也将风险分为主观风险和客观风险。 客观风险是不受人类意志影响的物理事实，源于自然（本研究中排除的自然风险）或社会环境。 社会环境是指道德信仰，价值观，行为，社会结构和制度，它可以是政治的，经济的，合法的和可操作的。主观风险与金属或心理状态有关。 由于我们掌握的信息有限，或者我们的心理准备不充分以及对风险的错误理解，当观念不符合事实时，组织会面临不确定性。图书馆转型的风险可以是物质的，可观察的，可衡量的，并且可以是人们“心理状态”的结果。图书馆转型过程中的风险主要是客观风险不受人们意愿的影响，图书馆从业人员也有较高的客观风险感知水平。通过总结客观风险的性质，我们将能够通过合理的预测来减轻损失或损失。

4 总结

今天，图书馆正在改变自己，同时继续成为人们获取知识和促进人类文明的重要和活跃的社会工具。图书馆从业人员应认识到转型的必要性，充分意识到潜在的风险。虽然转型风险是独立的，但人们的看法肯定会决定处理这些风险的态度。图书管理员有机会改变造成这些风险存在和发生的条件，并降低它们发生的频率及其后果。由于这种不确定性是事件和行为不稳定性的结果，它也是由于我们对风险的主观理解和认知的不完善造成的。因此，如果图书馆管理人员可以从这些研究结果中了解可能会改变图书馆的项目的规划和实施阶段，他们将会提高对该过程中涉及的风险的认识，并且能够更好地采取适当措施反对图书馆内部或外部的风险。此外，我们还可以用这些指标作为预防指标，使图书馆转型更加合理，提高图书馆转型的效率。

参考文献

[1].李尧鹏.基于理性自觉的大学图书馆转型发展——复旦大学图书馆近五年来的探索实践[J].大學图书馆学报，2013.01

[2].郝建军，刘勇.“互联网+”背景下图书馆转型路径与发展策略研究[J].图书馆工作与研究，2017.03

[3].刘爱华.研究图书馆转型发展的实践逻辑[J].国家图书馆学刊，2016.08

[4].陈传夫，陈一.图书馆转型及其风险前瞻[J].中国图书馆学报，2017.06

[5].徐文哲，郑建明.图书馆风险管理多主体认知地图构建[J].图书馆情报工作，2014.05.