人工智能时代对财经业务的影响与应对策略

唐满彩

[摘要]智能时代势必对财经业务产生很大的影响，逐渐会在那些操作规范、重复性强、比较耗时的工作上取代财务人员，但这种取代是逐步进行的。财务人员为了迎接财务机器人的挑战，必须通过继续教育，迅速提高自己學习能力、分析能力，具备跨领域复合知识和全局观念。

[关键词]人工智能；财经业务；影响；应对策略

[DOI]1013939/jcnkizgsc201815192

2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划》，人工智能（Artificial Intelligence，AI）作为国家重大科技发展战略已被提上日程，但其在未来可能会对人类社会产生怎样的影响，已经成为人们日常生活焦虑的一部分。未来的人工智能对未来的财经会计业务对产生什么样的影响，会计从业成员应该怎样应对，这是本文要着重探讨的问题。

人工智能正以迅猛的速度在改变和影响着财会、税务等财经行业。有专家预言，到2025年，基础财务都会被机器人替代。下面我们举几个例子来加以说明。

2016年3月10日，德勤与Kira Systems联手，正式将人工智能引入会计、税务、审计等工作中，打开了一个全新的时代。2017年9月，上海举办的一场沙龙上，带来关于“德勤机器人引发的财务新变革”的主题分享，现场展示了几段德勤财务机器人工作视频。从视频中可以清晰地看到，“小勤人”（德勤财务机器人）几分钟就能完成财务人员几十分钟才能完成的基础工作，而且可以七天二十四小时连续不间断工作。“小勤人”不仅工作时间长，而且能完成的工作多种多样，而且工作效率大大超过了财务人员。目前，“小勤人”可以担任一下几项财务工作。一是开具增值税发票工作。“小勤人”通过机器人流程自动化技术的运用，每个开票流程可由二十分钟减少到五分钟，每天缩短每个FTE 6H的工作时间。月末关账的峰值时段，机器人的七天二十四小时连续不间断工作，能够很好缓解财务人员的工作压力。二是增值税发票管理工作。“小勤人”在OCR技术和Insight Tax Cloud发票查验云助手的配合下，查验一张发票并在Excel表中登记结果，不需要一分钟。这样，“小勤人”三四个小时完成一个财务人员一天的工作。此外，“小勤人”还能完成往来结转和盘点的工作。

2017年5月，普华永道推出机器人流程自动化解决方案，利用智能软件RPA，可以替代财务人员完成银行对账、月末入款提醒、进销项差额提醒、增值税验证等工作。普华永道机器人可以实现商业活动和流程的自动化，能有效提升业务运营效率与服务质量。RPA包含可通过配置或与电脑软件交互的方式来获得和分析信息的应用程序、软件，从而可实现交易处理、数据传输、数据比较等功能。并广泛应用于财务，税务，人力资源及审计等众多领域。

2017年10月，安永智能机器人“安哥”上线，具备自动化+标准化、高智能、可控制的性能，在统一会计凭证及其他相关附件的命名格式和存放路径后，机器人将根据指令要求，自动获取公共文件夹中已填写的会计凭证文件与附件文档，上传至SAP系统，记录处理结果并生成列表。机器人会实时生成账务处理的记录报表，标识每一个凭证的状态，便于业务人员对账务进行跟踪和追溯。最终实现全流程效率提升近70%，每月节省一个人工工时（FTE）。

智能时代来临，中国四大会计师事务所已经有三大已经竞相推出财务机器人，这将对财经行业带来怎样的影响呢？从以上叙述可知，财务机器人可以替代财务人员的工作，极大地提高了工作效率。同时也会让人失去很多的工作机会，这也引起了财经从业人员的极大焦虑，怕被财务机器人抢去饭碗。这种担心是很有道理的，因为他们现在每天那些占用大量时间的、基础的、烦琐的工作，机器人在很短的时间里就能完成，而且误差很小，甚至可以连续不间断地工作，相对而言财务机器人就大大优越财经工作人员。在市场竞争中，事业、企业就会优先选择财务机器人。

同时，我们应该看到，财务机器人替代财务人员的工作主要是那些比较耗时、操作规范、重复性强的手工作业。研发财务机器人的目的并不是为了取代人类，而是帮助人类从基础的重复劳动中解放出来，关注更高价值的任务上。从这个角度来看，财务机器人替代财务人员的工作是一件好事，这些重复性强的低层次的工作，被财务机器人担任，势必倒逼以前从事这些工作的财务人员从事更高层次、更有技术含量的工作。2017年11月4日下午，十二届全国人大常委会第三十次会议表决通过了关于修改会计法的决定，自此，会计从业资格证书取消事宜尘埃落定。我们国家取消会计从业资格证书，从某种程度上刚好适应了这种趋势。

财务机器人的这种取代是逐渐的，不可能在全国所有地区所有财经部门一下子完成，它会受到其他因素的影响。当地经济会制约制造机器人的成本，人们的革新意识会影响替代的速度，等等。

机器人的这种取代既然是重复性强的低层次的工作，这使得目前大部分的财务工作中，财务系统操作、内部控制、报告生成、执行记账等基础生产工作占到了极大比例，而真正需要时间思考的分析决策工作则被挤压。通过机器人技术的实现，高技能和受过培训的财务员工可以根据自己的能力被重新定位。未来，机器人处理基础业务+人力员工审计/检查的人机交互和服务交付新模式将被广泛应用于企业。

因此，被取代的，不是所有财务。

人工智能、机器人、大数据、云技术、区块链……在技术大规模应用的将来，有些工作却是机器人很难做得了的。因此，面对即将到来的智能时代，每一个财务人员不是诚惶诚恐地担心自己的饭碗保被财务机器人抢走，不是盲目地消极地焦虑，最需要做的是积极地应对，不断学习，提高自己的各方面的能力，来适应智能时代。具体说来，应增强自己以下几方面的能力。具备了这些能力，财务人员在未来的智能时代就很难被取代。

1学习能力

智能时代，各种技术日新月异，终身学习是最基本的教育理念。财务尤其如此。财务领域继续教育的内容非常多，财务人必须时刻保持学习新知识新技能的热情，通过学习不断提高，才能摆脱基础财务的淘汰危机。因此，《会计法》新规第十六条指出：会计专业技术人员参加继续教育采取学分制管理制度，每年参加继续教育取得的学分不得少于90学分，其中，专业科目一般不少于总学分的2/3。从24学分上升到90学分。《会计法》的修订，对会计工作者的继续教育提出了更高的要求。另外，财经从业人员自己还考取注册会计师、美国注册管理会计师、特许公认会计师、税务师等证书类，投资并购、IPO等实务技能也可以通过继续教育来获得。

未来国家将要助力管理会计的发展，财务管理已经成为国家乃至整个社会财务转型方向和重点。管理会计是通过财务分析、财务管理、财务决策等方式为企业提供战略支持和依据，为企业创造更大的价值。管理会计的职能是无法被机器人取代的。因此财务人员应该通过继续教育、继续学习掌握财务管理的知识和技能。

2分析能力

机器人处理完的一堆数据和报表，只有通过人的思考分析，解读出数据背后的信息，才能转化为对企业经营有用的决策，这些决策包括计划预测、内部控制、投资分析等。多维度、多层面的思考能力，是机器人没有的。上文我们已经指出，财务机器人目前只能替代那些操作规范、重复性强的工作，然而，现实情况往往是非常复杂的，不一定符合机器人程序中设定内容，从而财务机器人在实际工作中可能会遇到一些麻烦。因此，作为智能时代的财务人员，必须具备很强的数据处理能力，能从数据和报表中快速获得信息并做出相应的反应，制定恰当的应对策略。

3跨领域复合知识

如今财务圈反复强调业财融合是大势所趋，财务人不止要懂财务知识，更要懂业务、了解行业。只有成为优秀的业务伙伴，才能有的放矢地帮助企业经营决策。同时，为了在未来能和财务机器人“并肩作战”，IT知识、程序算法化的思维也成了财务人的一项必修课。

4全局观

财务早已不是账房先生的角色，作为企业中相对独立的部门，财务必须站在全局的角度，客观公正地看待一切经营问题。不拘泥于报表数据，财务要结合宏观经济、行业情况，站在更高的视野、更长远的眼光去分析决策，做到资源的最合理配置。

总之，智能时代势必会对财经业务产生很大的影响，逐渐会在那些操作规范、重复性强、比较耗时的工作上取代财务人员，但这种取代是逐步进行的。财务人员为了迎接财务机器人的挑战，必须通过继续教育，迅速提高自己学习能力、分析能力，具备跨领域复合知识和全局观念。

参考文献：

[1]姚小娜论财务人员与人工智能的协同发展[J].中国总会计师，2017（12）.

[2]明星闪猫CEO杨振：用AI引领财税服务变革与创新[J].中关村，2017（1）.