隐形眼镜：一言难尽专卖店

文/原勇

2018年3月28日，上海一代眼镜有限公司宣布收购日本豪雅集团（HOYA）旗下豪雅护眼商贸（上海）有限公司，全面接管在中国拥有282家隐形眼镜专卖店的艾视迪（EYECITY），引起了行业人士的广泛关注。一些传统眼镜店同仁在感佩上海一代眼镜逆势而为、果断出手的同时，对于隐形眼镜专卖店经营模式也展开了热议。那么，相对于传统眼镜店，隐形眼镜专卖店究竟具有哪些特点和优势？又有哪些短板和局限？其前景如何？本文将围绕上述问题展开讨论。

优势分析——

潮流趋势

针对隐形眼镜专卖店的经营模式，广东中山明远视光科技有限公司负责人张明远指出，随着个性化消费趋势和市场细分的凸现，品牌专卖是一种潮流和趋势。以通讯行业为例，遍布众多城市的苹果手机，即是以专卖店的形式，在进行产品销售的同时，也极大地提升了品牌的知名度。在眼镜行业，隐形眼镜专卖同样体现了这一趋势。从未来前景来看，隐形眼镜专卖具有一定的可持续性和相当大的发展空间。

专卖之“专”

重庆美陆眼镜董事长傅冠俊认为，与传统眼镜店相比，隐形眼镜专卖店最大的优势在于其品牌和货品丰富，以当下年轻时尚一族钟爱的彩色平光隐形眼镜（彩片）为例，多数传统眼镜店充其量将其视为辅助性产品，引进品牌顶多不超过三五个，而隐形眼镜专卖店则应有尽有，玲琅满目的品牌和种类繁多的品类，无疑为年轻一族提供了更多的选择。同时，从产品结构而言，传统眼镜店多数主推日抛或月抛类产品，顾客一年下来，往往需要花费几千元。而隐形眼镜专卖店多数主推月抛和季抛类产品，一年仅需数百元，更容易为消费者接受。此外，专卖店销售人员对隐形眼镜产品的专业认知度以及产品销售技巧和眼镜护理服务方面，也显得比传统眼镜店相关人员训练有素。

成本优势

有行业人士认为，目前一些隐形眼镜专卖店在经营定位上将隐形眼镜视为快速时尚消费品，而非医疗器械产品，特别是那些主要经营彩片的专卖店，仅仅开展简单的产品售卖，而舍弃了传统验配所必须配备的专业仪器设备和专业验光师。此外，隐形眼镜专卖店也无需豪华的装修。因此，无论是硬件设施的投入，还是人力资源成本，都明显低于传统眼镜店。在当前传统眼镜零售业普遍面临成本压力的情况下，这不能不说是一种显著的优势。

短板讨论——

核心技术缺失

采访中，也有部分行业人士指出，由于不少隐形眼镜专卖店将隐形眼镜视为快时尚消费品，而不是医疗器械产品，从单纯商业经营的角度而言，固然有利于大幅度提升产品销量并尽可能减少成本投入。然而，与此同时，也丢弃或弱化了核心的专业技术，即验光环节，这与提升行业整体专业技术的方向是背道而驰的。

成功率较低

与食品、服装等其他社会大众行业不同，眼镜属于产品受众面窄的小行业，再加上眼镜属于耐用品，具有消费周期长、消费频次低的特点，对于那些几乎囊括了所有视光产品种类的传统眼镜店而言，也常常面临进店客流不足、销量少的问题，更何况产品单一的隐形眼镜专卖店。特别是在如今的市场格局下，隐形眼镜的市场份额分别被传统眼镜店、眼科医院、网络平台等多种业态形式分割，要将为数众多的隐形眼镜消费者吸引到专卖店来消费，并且达到相当的销量，难度可想而知。此外，由于隐形眼镜价格透明度很高，利润空间很小，想要凭借单一的隐形眼镜盈利并实现可持续性经营，成功的几率很低。更有行业人士直言不讳地指出：在当下的市场环境，不要说三四线城市，即使北京、上海等一线城市，除了一些特殊区域，要普遍开设隐形眼镜专卖店，也是难度极高的事。以上海为例，在现有条件下，再开设20家传统眼镜店，也许不是难事，但要开设20家隐形眼镜专卖店并维持正常经营，就是天方夜谭。

监管疏漏

四川浙文眼镜总经理胡立国分析指出，作为特殊的视光产品，隐形眼镜归属于医疗器械，这是国家法律法规早已明确的事实。从目前来看，国家对于传统眼镜店经营隐形眼镜资质的审核越来越严格，明确规定了营业面积、人员配备以及其他相应条件，若有违规者，都会受到严厉处罚。然而，令人不解的是，一些隐形眼镜专卖店（特别是代销点），既未达到诸如营业面积的规定，也没有相关专业人员配置，却依然堂而皇之地进行经营，有关监管部门则听之仍之，对于传统眼镜店而言，这显然有失公平，也不利于行业的健康发展。在此呼吁有关部门，加强对各类隐形眼镜专卖店的监管，查漏补缺，刻不容缓！

前景预测——

针对隐形眼镜专卖未来的发展走向，有行业人士认为，随着消费群体的持续扩大并趋于成熟，上游具备强大实力和品牌优势的隐形眼镜生产巨头开设品牌专卖店可能会成为一种风尚，理由如下：一是生产商开专卖店，比借助渠道经营更具备专业的优势，毕竟自己的产品自己更了解，更能做好现场体验，而这正是新零售理念所大力提倡的；二是生产商开专卖店，售后服务更直接、更方便，有利于提升顾客满意度；三是生产商开专卖店，更利于维护产品和企业的品牌形象，且能避免渠道经营所产生的利益纷争。

此外，有行业人士预测，随着上游隐形眼镜强势品牌生产商开设专卖店成为常态，部分传统眼镜店加盟隐形眼镜专卖店的现象会日益增多。

专卖攻略——

结合部分隐形眼镜专卖店的经营实践，笔者认为，隐形眼镜专卖应当注意以下事项。

首先是合法经营。必须到有关部门申办包括医疗器械经营许可证、税务登记以及工商执照等，做到证照手续齐全，否则，一旦触碰法律的底线，将得不偿失。

其次是精确定位。即在全面调查和掌握市场信息的情况下，精确划定人群定位（80后、90后或00后）、市场定位（产品品质）、价格定位（高中低）、形象定位（顾客对于佩戴体验的诉求）。

第三是科学选址。鉴于目前国内市场和消费者的现状，专卖店要尽可能选择一线城市或区域中心城市的一线品牌商场，因为这些区域目标消费人群（年轻时尚一族）集中，且具备相应的消费意识和能力，开店的成功率高。而国内一些三四线城市，总体来看，尚不具备支撑隐形眼镜专卖店的市场条件，切忌盲目试水。

第四是从企业发展的战略出发，慎重选择经营方式（直营或加盟）。作为传统眼镜店经营者，若着眼于短期内培育新的利润增长点，可以考虑选择加盟方式开店；若是从提升零售品牌的战略目标出发，选择直营的方式更为妥当。❏