新媒体环境下企业的市场营销研究

邹童 赵莹莹

【摘要】新媒体的发展对传统的市场营销模式提出了挑战，对现代企业的发展产生了深远的影响。本文首先介绍了新媒体的概念、特点，以及新媒体对企业市场营销的作用，然后给出了提高重视程度、完善营销平台、充分利用大数据、做好风险预防等新媒体营销策略。

【关键词】新媒体 市场营销 网络营销

随着信息技术的飞速发展，现代企业的市场环境发生了很大的变化。传统的市场营销已经不能适应激烈的市场竞争。通过新媒体开展市场营销已经是一个必然的选择。纵观当前的市场营销环境，微信公众号、微信朋友圈、微博、手机APP、网站等新媒体平台的市场营销，其方便快捷、物美价廉、货比三家的特性，正以摧枯拉朽之势改变人们的消费思维和消费习惯，使我们不得不对新媒体环境下企业的市场营销展开进一步的研究。

一、新媒体市场营销概述

（一）新媒体的概念和特点

新媒体。是相对于传统媒体而产生的概念，传统媒体包括广播、电视、报纸、杂志、通信、户外广告牌等。新媒体依托于信息技术，是数字化的媒体形式，包括了网络媒体、手机媒体、数字电视等。新媒体环境下的信息传播具有三大特点：一是及时性和快捷性。新媒体通过互联网传播信息.受众可以在第一时间通过电脑、手机等媒介了解到自己所需的信息。真正实现了信息的高效互通。二是平等性和交互性。媒体和受众在新媒体环境下是平等交互的关系，双方都能够传播或评论信息，媒体也不再是一个高高在上的角色。三是开放性和共享性。新媒体打破了空间和时间的限制。受众可以随时随地地了解自己所需的信息，也可以把自己掌握的信息分享出去，达到一种共享共赢的效果。

（二）新媒体对企业市场营销的作用

新媒体对市场营销的作用主要表现在三个方面：一是能够通过较强互动性获得丰富的客户信息。在新媒体时代，谁能掌握丰富的客户信息，谁能快速地掌握优质的客户资源，谁就能抢先占领市场，获得源源不断的收益。通过新媒体技术，企业可以和潜在的客户及时方便地互动，甄选；“优质的客户信息，维持良好的客户关系。二是能够通过低成本实现高收益。传统媒体的市场营销成本高，企业每年都要投入大量的广告宣传费用，比如电视广告，随随便便就是几十万、上百万，高者数千万甚至数亿元，一般的企业是很难承担如此高额的营销费用。通过运用微信、朋友圈、微博、门户网站、搜索引擎等新媒体手段。不但广告费用会大幅度降低。而且传播的速度更快，范围更广，帮助企业实现效益增值。三是能够通过高传播塑造企业品牌。新媒体传播速度快、范围广，并且能够对不同受众群体采取针对性的营销方式和营销内容，可以迅速地占领受众的大脑，树立起营业的形象和口碑。

二、新媒体环境下企业的市场营销策略

（一）提高对新媒体营销的重视程度

虽然新媒体营销已经成为时代发展的趋势，很多企业也都开展了新媒体营销，但是由于没有充分认识到新媒体营销价值，没有能够持续性地投入。所以并没有真正发挥出新媒体营销作用。很多都没有建立起网络营销系统。没有专门的网络营销部门，没有优秀的网络营销人才。有的企业虽然建立了网絡营销部门，安排了专门的网络营销人员。但是却没有做好与网络传播信息的衔接，网络信息传播的优势没有得到充分的利用，再加上没有长远的网络营销规划，导致了企业的网络营销难以达到应有的效果。所以，企业一定要提高新媒体营销的重视程度，加大资金和技术方面的投入力度，建立完善的企业网络营销体系，组建一支优秀的网络营销队伍，加强网络营销的动态管理，促进企业营销的长远发展。

（二）完善新媒体营销平台

首先要开辟网络营销渠道。如今人们的生活已经完全离不开网络，任何企业的市场营销想要得到长远的发展。就必须和网络搭上关系，通过网络营销渠道的开辟，为企业打开更高更远的成长通道。企业必须要建立门户网站，聘请专业公司或专业人士进行建设，并做好定期地维护的，将其打造成企业的优质名片。其次要利用手机平台开展市场营销。如今手机已经成为了人们的一种必备品。通过手机上网、聊天和购物等。已经成为人们的一种生活习惯。所以，企业一定要网罗天猫、京东、微店、微信、微博、公众号等一起可以利用手机营销平台。广布企业的发展信息和产品信息。提升企业的曝光度。然后是利用户外新媒体进行营销。在城市中的地铁、公交、商场等密集场所，通过户外广告的形式，也可以发挥很好的市场营销效果。

（三）充分利用大数据营销

大数据营销是一种比较高效的营销方式。它在大数据分析的基础上。通过描绘、预测、分析、指引消费者行为。帮助企业制定营销策略。实践证明，大数据营销模式能够帮助企业找到更符合社会需求的产品和服务。锁定最有希望的客户群体。为消费者提供更加针对性的产品和服务。比如天猫新品创新中心，通过阿里大数据和各大品牌展开的品牌日活动，帮助众多企业实现了品牌升级，实现了高效率的营销。

（四）做好新媒体营销风险的预防

新媒体营销虽然为企业的市场营销开拓了道路，但是却存在着一定的风险。因为网络的不可控性，会出现很多虚假的消息，或者对品牌的诋毁信息，对会通过新媒体疯狂地传播，对企业造成难以估量的伤害。所以，企业在开展新媒体营销的同时。也要建立营销危机公关机制，做好新媒体营销风险的预防。

三、结语

总之，在新媒体环境下，传统的市场营销模式已经难以适应企业的发展需求，了解新媒体技术，将其成功运用到企业的市场营销中。是每一个企业都应该认真思考的问题。但是在这个过程中，企业还应当做好新媒体营销风险的预防，还不能忽视传统市场营销模式的作用，只有做好了这些，才能保持企业的健康发展。

参考文献：

[1]代治国，于瑞雪，陈金琦，孙月，新媒体环境下营销策略的研究[J].中国商贸，2014（14）.

[2]张萌，万静.有效利用新媒体进行市场营销的策略[J].市场营销，2015（26）.