基于钻石模型的浙江旅游服务贸易国际竞争力SWOT分析

谢林倩

【摘要】如今旅游成为现代生活休闲重要部分，近年来随着各国各地区经济迅速发展，国际旅游服务贸易得到迅速发展，而中国的国际旅游服务贸易的发展尤为迅速，本文以浙江省旅游服务贸易发展为主要研究，以SWOT模型对浙江省状况进行分析，找到浙江省旅游服务贸易的优劣，并提出发展对策，找到合适浙江省旅游服务贸易持续稳定发展的道路。

【关键词】浙江省 旅游服务贸易竞争力 钻石模型

1 浙江省国际旅游服务贸易现状分析

浙江省拥有丰厚的自然资源和人文景观优势。近年来，浙江省的旅游服务迅速发展并保持良好的发展势头，逐渐成为浙江省主要产业之一。根据浙江省旅游局抽样调查测算。2017年，浙江省累计接待入境游客1211.7万人次，实现国际旅游（外汇）收入82.76亿美元。浙江省旅游产业的发展非常迅速。国际旅游服务贸易发展保持着稳定增长的态势。

2钻石模型四大要素分析

2.1生产要素

2.1.1生产要素优势。浙江地处中国东南沿海，有着丰富的历史文化资源和自然景观旅游资源。在交通方面。浙江省形成了以杭州为中心的现代化便利的交通网，在医疗卫生、通讯、旅游基础等方面建设都较为全面先进。整体经济实力和环境支持力成为浙江省旅游服务贸易具有竞争力的优势。

2.1.2生产要素劣势。由于浙江省各地生产要素资源分配不均匀。浙江省各地旅游服务贸易发展不平衡。杭州尤为突出，2016年浙江省旅游外汇总收人为74亿美元。其中最多的杭州市旅游外汇收入的42.5%。而衢州市仅占旅游外汇收入的0.008%，各地的收入差距悬殊。杭州在国际旅游服务贸易中独占鳌头。省内各市国际旅游服务贸易的发展不平衡。

2.2需求状况

2.2.1需求优势。浙江省的入境旅游的市场包括亚欧市场、美洲大洋洲以及非洲市场。2017年，浙江省接待入境游客1211.7万人次，实现国际旅游（外汇）收入82.76亿美元。浙江国际旅游收入排全国第七。可见。浙江省的入境国际旅游需求程度在国内处在较高水平，且需求量每年持续增长。

2.2.2需求劣势。浙江省旅游总收入中国际入境旅游收入的比重较小，2017，浙江省入境旅游287.3万人。创汇收入31.27亿美元，只占浙江省旅游事业总收入的0.06%，虽然浙江入境旅游人数以及国际旅游收入都排全国前十，但是相较于北京、上海、广东等城市，浙江的入境旅游需求量远不及这些城市。

2.3相关及支持产业

2.3.1相关产业优势。浙江已基本建成包括航空、铁路、公路等多种运输手段综合利用的便利交通网。而制造业与商贸业的有机结合。阿里巴巴上市等重大事件。极大地促进了浙江会展业的興起，创造了众多交流与合作的平台和无限投资创业的商机。

2.3.2相关产业劣势。旅游景区与外部的交通衔接度不够高，常出现著名景区游客大量汇集，引起景区与外部衔接交通一定程度上堵塞。

2.4旅行企业战略、结构与竞争

2.4.1相对优势。虽然相比近几年浙江省旅行社数量增长率有所下降，但旅行社经营规模却不断扩大。截止2016年6月，浙江省共有旅行社2296家。其中出境社166家。浙江旅行社总数排全国前三。另外，旅游组织外联入境接待人次，浙江保持在前十的地位。

2.4.2相对劣势。浙江省旅行企业缺少旅游资源深度开发和创新。旅行社多以单体为主，规模较小，难以发挥规模优势。虽然浙江省每年都会引进大量的外资，但用以发展旅游服务业的外资投入比例很低，大部分的外资都投入发展下业。由于外资分配的不足与不合理，限制了浙江省国际服务贸易的发展及其竞争力的提升。不利于行业内部结构的调整。

3钻石模型辅助因素分析

3.1政府政策优势和时代发展机遇

政府政策方面，《浙江省旅游业发展“十三五”规划》提；H，要在改革创新中增强发展动力、推进全域发展、完善配套设施。提升公共服务，努力把旅游业打造成为全省未来发展的重点产业。

机遇方面。“一带一路”倡议提出以来，浙江省借力“一带一路”出海。对“一带一路”沿线国家的服务外包合同执行额同比增长15%。同事浙江旅游业产品的知名度增加。浙江省也可以顺着这种形势。扩大自己的入境游。扩大旅游市场的开发，将旅游市场的客源多元化。

3.2时代挑战

浙江旅游服务挑战和威胁来自国内竞争和国外竞争。

国家大力发展旅游服务业。许多省市也积极地投入旅游业、服务业等关联性产业，并不断扩大其国内外市场，例如北京云南、陕西、海南等地甚至致力于将旅游服务业发展成支柱产业。

同时来自国际旅游服务市场的竞争压力更是不可忽视的，如美国是全球旅游观光产业收入最多的国家，其优势之处不仅在于美国当地丰富的旅游资源，还有其高质量高科技、创新的观光设施和高品质的旅游服务更是吸引游客的重要因素。

4浙江省国际旅游服务贸易发展对策

浙江省应当加大区域合作。使各地区协调发展，缩小地域性服务贸易差距，先进突出的地区应发挥其积极影响力，带动周边落后地区共同发展，同时落后地区应借鉴先进地区的经验，发挥各地区独特优势，同时开发创新型旅游产品，在政府的引导下加强基础设施，完善配套服务。另外应着重构建四纵八横的高速公路网，使浙江省旅行交通更加便利。浙江省应对旅行社的类型和规模进行综合的整治和管理，使旅游产业的多元化，并鼓励企业对于旅游项目的投资，大力支持鼓励企业服务产品创新，促使企业进行制度改革和创新，并善于利用网络、电视、杂志等大众媒体向外扩张外贸，向内拓展业务。整合产业供应链，形成产业核心竞争力。面对竞争激烈的国际旅游环境，浙江省的旅游服务显现出明显的整体服务规模劣势，因此，浙江省旅游服务业应当充分利用自己的优势，弥补劣势，占领先机，抓住机会，优化浙江省旅游产业结构升级，形成新的发展优势。

5结论

浙江省旅游服务贸易对于浙江省经济的发展具有重要作用，虽然浙江旅游服务贸易仍然存在规模劣势且面对国际与国内的激烈竞争压力，但其旅游服务贸易是非常具有较强竞争力且有巨大发展潜力的。总体来说，为打造成旅游服务贸易强省，浙江不仅要合理地进行资源利用，完善旅游服务产业链，在政策和管理上促进旅游服务贸易发展，促进企业改革创新和持续性发展。同时实现区域平衡发展。

参考文献：

L1]杨佳佳.浙江省旅游服务贸易的国际竞争力[J].工会博览理论研究，

[2]马锡津.浙江省旅游业服务贸易国际竞争力分析[J].中国商论，2013，（11）.

[3]陈惠.安徽与国内十省市旅游服务贸易竞争力比较分析[J].蚌埠学院学报，2016，（3）.

[4]本文数据采自统计年鉴 浙江省统计网以及发布的相关统计数据.http：/www.zj.staTs.gov.cn/.