浅谈电网企业如何高效开展QC小组活动

牟京亚

摘 要：本文分析了电网企业QC 小组活动中存在的不足和相关改措施，旨在帮助指导电网企业高效开展QC 小组活动，扎实推动全面质量管理工作，实现改进质量、降低成本、提升人的素质和经济效益。

关键词：电网企业 QC小组活动 质量

0 引言

随着中国经济已由高速增长阶段转入高质量增长阶段，电网企业作为大型央企肩负着通过改革创新，走在高质量发展前列的历史使命，QC小组活动作为企业群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，势必将再一次得到高度重视。

而近年来，电网企业的QC小组活动有逐渐形式化趋势，活动效果不佳。笔者认为，新形势下，电网企业高效地开展QC 小组活动，应当从建设企业质量文化、组建诊断师队伍、注重成果推广以及创新活动开展原则等几个方面入手。

1 建设企业质量文化

1.1 加强全面质量管理培训，提高全员质量意识

提高全员质量意识是建设质量文化的关键环节。电网企业必须努力造就一支质量意识强、自觉维护企业质量信誉的职工队伍。开展全面质量管理培训，可以提高员工的质量意识，促进员工更加自觉地参加QC小组活动。电网企业应对领导、QC管理专责、QC小组组长、普通员工展开有针对性、实用性的分层培训，通过培训使质量改进深人人心，为使企业上下形成良好的QC氛围，使更多员工加入到QC小组活动中，确保QC小组活动持续高效地开展下去，为公司的发展献计献策。

1.2 培养质量管理理念，逐步构建质量文化

电网企业可以将“努力超越、追求卓越”的企业精神转化为企业的质量管理理念。在企业内部大力宣传、弘扬、倡导和构建质量文化，使各管理层级、生产岗位的全体成员都树立质量第一、用户至上的思想，逐步形成人人“关心质量、努力超越、追求卓越、服务社会”的企业风尚，积极参与QC小组活动，提升供电服务质量，以适应客户用电服务质量意识的不断提高。

2 组建诊断师队伍

电网企业各地市单位急需在企业内部组建一支优秀的诊断师队伍，指导本企业QC小组活动高效地开展。诊断师通过对本单位内各QC小组活动开展的有效性进行调查和分析，可以准确找出活动中存在的问题和影响活动质量的因素，提出切实可行的改进措施，并指导实施，以促进QC小组活动质量和成果水平的提高。

3 注重成果推广应用

电网企业属于技术应用型企业，投入研发经费、科研人才储备、仪器设备、研发技术等方面远不如科研单位，开展QC小组活动宜坚持“小、实、活、新”的原则，课题选择立足本职工作或本专业领域，特色鲜明、解决的问题突出，有较好的普适性、通用性，适宜推广。在活动制定巩固措施阶段，各地市公司应充分调动资源，调拨专項经费，协助QC小组活动成果在本单位乃至省公司、总公司范围内推广应用，充分发挥QC小组活动在改进质量、降低成本、提升人的素质和经济效益方面的作用，使领导及广大职工认识到QC小组活动对企业发展的重大意义，努力高效开展QC小组活动。

4 创新活动开展原则

QC小组成员都是在做好本职工作的前提下，自己挤时间、创造条件自主地开展活动，而往往由于生产工作压力大、日常生活琐事导致活动无法严格按照计划实施，急于应付，活动效果不佳，甚至有些好课题半途而废。

在QC小组活动开展过程中，电网企业可以打破以往QC小组成员完全利用业余时间开展活动的原则，采取工作时间和业余时间相结合的活动时间，针对对企业有重大影响的优秀课题，由企业组织小组成员在工作时间内展开专项攻关，更加高效地开展活动，力求取得突破性的成果，实现质量的显著改进。

5 总结

在新形势下，电网企业应当高度重视QC小组这一全员参与企业质量改进的有效组织形式，结合企业自身情况，有针对性地采取各种有效措施，实现QC小组活动的高效开展，力争走在全国高质量发展的前列。

参考文献：

[1]邢文英，廖永平，陈泓源. QC小组基础教材（二次修订版）[M].北京：中国质量协会，2008.

[2]黄怡， 林艳， 王廷丽. 质量管理理论与实务[M]. 经济科学出版社， 2014.