新闻采访的手段与技巧

叶勇

[关键词]新闻采访；手段；技巧

新闻采访是新闻工作者进行新闻报道的前期重要工序，收集到的素材是否齐全、是否具有新闻性，直接影响到新闻稿件的质量。因此，依据不同的采访对象，采取不同的采访手段，有着重要意义。本文作者结合自身二十多年的新闻工作经历，总结了当面对不同采访对象时，所能使用的采访手段及技巧。

一、良好沟通是采访工作的重要前提

央视著名主持人王志说过，“记者的眼光是职业的眼光……会第一时间发现受众感兴趣的东西”。因此，在前期采访中，记者能够看到新闻的亮点，对于新闻后期处理至关重要。作为采访对象，既然同意接受采访，就说明有交流、倾诉的欲望，希望别人倾听、认同、理解，这就需要记者学会倾听，而且在采访过程中细心观察，对采访对象的讲述及时给予赞赏、安慰、激励，形成良好的交流，创造良好的谈话氛围。

2008年9月，神舟七号飞船即将升空，笔者接到了赴齐齐哈尔市依安县采访航天员刘伯明家属的任务，当时国内外数十家媒体云集，一场同题竞争随之展开。为了获得更多的新闻素材，我进行了大量的“背书”，并联系到在哈尔滨工作的刘伯明哥哥。神舟飞船“飞天”的前一天，我们同车从哈市前往依安县。正是有了此行，笔者在车上了解到刘伯明的成长经历，并在途中独家跟随刘兄购买喜糖，打算在“飞天”成功那一刻现场分发的细节。

由于有了前期的良好交流，筆者到了刘家后，有幸坐上了刘家的餐桌（是现场唯一的媒体人），与刘父一起喝大碴粥，并聊到深夜，以一位父亲的视角，了解到当刘伯明即将执行光荣任务时，其家人高兴、光荣，同时也有些许担心的心境。

第二天，当这些细节独家见诸在《哈尔滨日报》时，被多家媒体转发，收到良好效果。而这一切都来源于与采访对象的良好沟通。

二、细心倾听，寻找最佳的新闻点

记者在采访的前期，一般要对采访对象的性格、专业领域和人生经历进行了解，这样，在采访中才能获得对方心理上的认同，记者才能走到当事人的心灵深处，寻找到最佳的新闻点。

2015年秋，一位母亲打来求助电话，想为患白血病的儿子小嘉森筹集医药费用。虽然此类情况并不少见，但这位母亲的执着，还是触动笔者，前往这个家庭去看一看。苦、穷、难……起初的采访并没有什么特别，没有调动笔者的采访激情。但笔者并没有放弃，继续倾听着这位母亲眼含泪水的絮叨。直到她说出“儿子为了不拖累我们，都不想活了”时，让笔者神经一动。再一盘问，原来母亲偷看了儿子的日记，上面记录着9岁的儿子面对久病不愈、家中债台高筑、父母整天艰难度日的情况下，有了打算离开人世的念头。

瞬间到来的新闻点让笔者“兴奋”不已，第二天，《9岁小嘉森的死亡日记》一稿见报，引来众多市民的关注，一周之内就捐款近10万元，实现了小嘉森到天津市确诊、开展进一步治疗的愿望。在采访中学会倾听，并适当调整与采访对象的交流方向，收获记者需要的内容，这是一名记者在采访中，最起码的职业技能。无论对方身份如何，都需要多理解采访对象。偶尔采访“跑题”，沟通对方感兴趣的问题，可以增进双方感情。只有对方完全放松防备后，才能一吐心境，记者本人才能完成采访任务。

三、采访工作有技巧，更多细节需注意

（一）充分“背书”，做到有的放矢

只有充分了解采访对象的个性、经历，才能根据采访对象的具体情况提出针对性强的问题，双方才能达到和谐的交流场。比如与环卫工谈每天的辛苦、与的士司机谈每天的收入，遇到科技人员，最好以“学生”的身份，去“请教”专业问题……以此拉近彼此距离，增加采访的成功率。而这一切需要事先对采访对象进行了解，做好资料收集与其他采访准备工作，是一次成功采访必不可少的过程，也是重要的采访技巧之一。

（二）融入角色，营造和谐气氛

良好的采访环境可以提供给记者与采访对象一个好的沟通氛围。采访环境的良好与否，在很大程度上取决于记者的人际沟通能力。这就要求记者采用合适的方式拉近与采访对象的心理距离。期间要融入对方角色，也就是俗话说的“见什么人，说什么话”，这方面的问题主要会出现在弱势群体上。因此，我们在与其交流时，一定要放下身段，比如向农民了解种植知识、向的哥谈路况和驾车……从而达到信任和好感，随之我们便会收获一切想知道的新闻细节。必要时可以以情动人，将心比心。

（三）谈话有技巧，内容自有取舍

在社会新闻的采访中，记者要和各种各样的人打交道。因此，和采访对象交谈时，要广泛交流，付出同情心，切忌直接提问要害，触痛采访对象的伤处。要善于变换提问方式，多多揣摩对方的思想、情绪、顾虑等。可以充分发挥，进行迂回“聊天”，但具体内容在内心中进行取舍。

在无数次采访中，笔者都在漫无边际的聊天中，收获到更多、更好的新闻线索，从而使一次采访收获更多的稿件。这期间，记者要对采访对象的谈话表现得十分感兴趣，配合对方，将有用的话题，坚持介绍完，并不时地夸奖、称赞、感谢对方。采访的过程不怕长，只要对记者有用、是想知道的内容，就可以多听听、多记记，总有好处。

采访是一门艺术，能否达到目的，取决于沟通过程中的每一句话、每一个动作和每一个眼神……因此，把握节奏、控制情绪、适当启发、揣摩心理，都十分重要。而这一切，都需要在学习的基础上，多多实践，才能运用自如，从中受益。有人说“记者应是杂家”，这话说的是每天不同的采访，记者都要拿出相应的专业知识来面对，如果只是采访对象一方在说，则失去了交流场，会让对方说着没有劲头，讲得没了兴趣。

一代名记者穆青被人尊称为“人民的记者”，许多人向他讨教采访技巧，他总说：“有感情，没技巧。”也就是说，当我们情感所至，一定金石为开。