地方高校图书馆微服务的现状与优化研究

杨启秀

[摘 要]高校图书馆在发展的过程中需要跟随科学技术及社会发展不断为读者提供更好的服务，但现如今的高校图书馆却停滞不前，不能更好地满足社会服务需求。究其原因，作为一个服务平台没有正确地去使用自身的优势，再加上自身服务的局限性及监管不到位等原因，造成图书馆的微服务与社会发展脱节。针对这些存在的问题，本文本着发现问题和解决问题的原则，做如下阐述，为图书馆的发展提出了一些建设性的意见。

[关键词]高校；图书馆；微服务

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.079

[中图分类号]G252；G258.6 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-0-02

0 引 言

当今社会新媒体发展迅速，已经融入了人们生活的方方面面。在这样的大环境下，高校图书馆应该紧跟时代的步伐积极参与新媒体建设，通过微服务更好地发挥自身的优势。现如今，人们通常以智能手机移动终端来获取各种知识、生活信息及其他重要的新闻资讯等。移动终端使人们的生活方式变得简单化，也为高校图书馆发展带来很多机遇，利用移动终端图书馆可以更好地发挥自身的优势。以单人为媒介，以点连线，编织一个大的信息网，在相互学习中，信息传播起到重要的作用，从而为社会做出重要的贡献，并且在知识的传播中使微服务与传统的图书馆功能完美地融合在一起。但是，微服务在不断发展的过程中，难免会存在一些问题，比如移动终端的软件开发及使用率低的问题，急需图书馆去解决。

1 图书馆微服务概述

在社会科技网络发展的大环境下，即时通讯作为“快餐”式的生活方式应运而生。快节奏的生活方式剥夺了人们通过书本获得知识及信息的权利，从而使图书馆的作用逐渐被遗忘，取而代之的是移动终端，开始成为获得知识的新宠。网络科技取代了传统的读书方式，但是高校图书馆不能被网络科技所取代。高校图书馆应该紧跟科技发展的步伐去发现问题，迎难而上把图书馆搬到网络上做微服务，从安静的读书氛围中解脱出来。高校图书馆的微服务不仅加强了全面服务，让安静的读书环境变成网络里各抒己见、相互交流、相互学习，并在发展中不断去发现问题和完善服务，并在争议中不断进步。

微服务顾名思义是运营的辅助工具，能够满足运营、推广需求，将运营分为几个模块，每个模块都能解决不同的问题，能够通过组合实现营销推广的目的。高校图书馆应该将微服务作为主要的发展方向，进一步去探索如何完美地利用微服务去推广知识，使这种新模式更好地融入每一个读者的生活里，为读者提供一切便利的阅读条件，从而发挥图书馆最大的价值。在网络科技的大环境下，图书馆微服务利用网络的便利条件，对图书馆的零散知识和碎片式的信息进行合并处理和合理保存，从而能够及时满足读者的需求。微服务一切以读者为中心，而读者是由一个个独立的个体组成，他们所需的知识存在很大的差异，如何去满足不同读者的需求，在传统图书馆中是很难实现的，但微服务能够完美地解决这一个复杂的问题，这就需要高校图书馆充分利用移动终端去替代传统图书馆的职能，从而能够降低人工的劳动强度。随着时间的推移，高校图书馆也在开始利用微服务去改变自身，受到了读者的广泛认可。

2 地方高校图书馆微服务现状

2.1 高校图书馆思想观念滞后

在传统的运营理念下，高校图书馆仍然停留在学生借阅图书以备考试之需和老师备课之需。这些落后的思想观念会使图书管理员长年累月地进行一成不变的工作，从而难免会产生负面的情绪，一方面循规蹈矩地开展传统工作，另一方面又不愿意接受新事物，导致高校图书馆很难开展微服务。

2.2 对微服务认识上的不足

高校图书馆一直都在为校园里的师生服务，这也导致图书馆工作人员甚至学校领导一直在思想上认为图书馆的作用只能局限在校园范围内。部分教师在科学技术快速发展的今天不愿意让网络科技走进校园，传统的教育方式是他们坚守的“阵地”，这就使微服务在高校图书馆的推广中遇到了很大的阻力。

2.3 工作理念落后

目前，高校图书管理工作人员大部分为年长的工作者，很少有年轻人愿意去图书馆这样的封闭环境去工作。工作人員又习惯了这种朝九晚五的上班机制，长年累月的枯燥的工作环境使他们失去了工作的动力和创新的精神，不愿意去改变这样工作节奏，从而导致大部分工作者不愿意去接触新鲜的事物，甚至有的工作者存在抵触心理不愿意接受微服务带来的改变，也只会按章办事，不会去变通。每个图书馆都有这样的图书馆管理人员，其落后的工作理念是导致微服务不能够充分融入图书馆管理理念的重要原因。

3 高校图书馆微服务优化的对策

3.1 转变思想观念

如果想改变一件事、一项工作或者一个人，那么首先要从根本出发，就是需要转变思想观念。微服务要与地方高校图书馆实现完美融合，首先就要转变思想观念，让微服务成为工作的一部分，不能停留在传统的图书馆服务的层面上。首先，地方高校图书馆要从自身硬件方面去改变。“去纸化”是我国一直提倡的，所以移动终端设备的更新换代是必不可少的环节，这就需要人才、资金的支持，只有这样才能为开展微服务工作提供基础保障。其次，图书馆应该组织图书馆管理者积极参加这方面的培训，让更多的人参与微服务的建设中来。再次，图书馆要积极宣传微服务思想，并引导他们及时总结使用过程中的心得。这样原有的图书馆管理工作者也不会有太大的压力，也可以逐步接受微服务这样的新管理理念。

3.2 提高认知，培养专业服务团队

微服务与地方高校图书馆的优化，需要多方面的积极配合，一方面，领导层要对微服务有认知和了解，在学习中进一步去了解微服务对图书馆的宣传作用，只有管理层提高了认可度，微服务才能很好地在高校里进行推广，这也是改变传统图书馆改变的第一步。另一方面，微服务并不是一个名词而是高科技时代下的一个产物，其发展不但要靠大家口口相传，而是需要一套完整的技术、人员、设备的支持。所以要想让微服务进驻高校图书馆，高校需要建立一支专业化的团队，根据实际需要招聘不同的人才，譬如原有的图书管理员就可以完美地胜任图书收集、资料整理、文献提供方面的工作，在工作之余还可以多参加微服务培训，而不能只局限于原来的机制。高校还需要考虑引进高科技人才，可以聘请一些工作经验丰富且对知识丰富的年轻力量，使团队年轻化。同时，高校可以在校园里发布兼职招聘让学生和老师参与进来，不断完善人员配置、人员架构。

3.3 增加服务內容

在互联网的背景下，人们获取信息的途径越来越多，获取信息的速度也越来越快，再加上传统图书馆的功能在逐渐退化，但终究不会被信息化所取代。而在这种环境的冲击下，高校图书馆的服务功能必须要适时做出一些改革和创新，这样才能更好地适应读者的需求。因此，图书馆的微服务首先要在内容上进行丰富和创新，例如，可以在微信或微博的服务平台上增加一些实用性高又便捷的服务，如查询图书信息、预约借书、图书购买等，这样能够切实地让学生体验到图书馆微服务的便捷和优越性，也方便了图书管理员开展管理工作，使图书馆的管理水平更加现代化和科技化。

3.4 加强宣传和普及

现代高校具有开放性的特点，对于任何新鲜事物的接受能力都较强，对于高校学生来说他们正是微服务的最大受众，也是最大的受益者。因此，在高校内应该进一步加强微服务的宣传和普及，引导他们正确使用新媒体。微服务宣传首先要着眼于新入学的学生群体，可以通过班会、社团等轻松愉悦的方式宣传微服务的功能和优势，引导他们全面的了解微服务、运用微服务。另外，图书馆要建立微博和微信平台，经常推广一些相关的内容，或者推出一些线上、线下的微服务活动，吸引学生们参与，通过一些实质性的实践活动让学生真正了解图书馆微服务的优越性。

4 结 语

随着互联网的发展和信息化的普及，微服务已经悄然来到人们的身边，并逐渐成为人们生活中不可缺少的一部分。人们获取的大部分信息和知识也越来越依赖于微信、微博等新平台，而高校作为信息化技术应用的主要基地，不仅要为社会提供高新技术人才，更需要不断去开发和创新新科技理念。高校图书馆作为为高校人才提供学术研究的主要平台，其服务功能也要跟随社会发展的脚步，满足当代学生的需求，而微服务作为一种新型的信息获取渠道能够为高校图书馆发展带来更多的机遇，让高校学生更加便捷、高效地获取知识，还能够不断拓展眼界。信息化手段可以使高校图书馆在微服务方面更加完善和成熟，在给高校学生带来方便的同时，也能够提高高校图书馆的管理水平和教学水平。

主要参考文献

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