以企业文化建设与科学管理推动企业转型发展

许婷

[摘 要]本文讲述了煤炭进口公司“金石文化”的形成背景以及形成过程，以此说明“金石文化”的内涵和外延以及其在日常工作、生活中的具体指导作用，并阐明了“金石文化”建设与企业管理之间相互促进、互为动力的关系。

[关键词]企业文化；科学管理；转型发展

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2018.08.044

[中图分类号]F270 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2018）08-00-02

0 引 言

企业文化是指一个企业在长期发展中形成的一种稳定的文化传统，它是员工共同的价值观、行为准则、道德规范和思想信念的总和。企业文化作为现代新型企业管理理论的体现，突破了经济论的圈子，打破了钱管人、制度管人的老方法，把人作为发展中最活跃的因素，致力于打造独具特色的精神文化和行为文化。因此，文化是现代企业发展的原动力，体现了一个企业的核心竞争力，并且企业文化具有很强的渗透力和生命力，是企业可持续发展的灵魂力量。

1 金石文化形成的背景

2005年12月，煤炭进口公司自成立以来，便以“精诚所至、金石为开”为宗旨，在企业发展的过程中，以诚意感动上帝，赢得客户、赢得市场，表达了一种只要坚持、努力就无所不能达的信念。更以“金石”意指其主营业务中的“煤炭”，意为“黑色金子”。在国内煤炭市场，一路开疆拓土、强基固本，与沿江沿海各大型电力企业建立了良好的合作关系。创新业务模式逐渐形成了布局合理、决断快速、需求稳定的销售网络。始终用“持续改善”的科学方法来实现“完美主义”的目标，致力于打造有核心竞争力、有社会责任的现代化企业。伴随着公司创立发展，金石文化也在悄无声息中不断成长。

2 金石文化的发展历程

每一种企业文化的产生和成长都有其自身的鲜明特点，金石文化的基础就是煤炭进口贸易的经营特点。作为国际贸易型单位，受国际国内市场波动比较明显，企业发展中任何一个要素都会变得很敏感。市场在起伏，企业也在起伏，在这样一个历经波折的过程中，公司不断进行实践、总结、成长、再实践，这是事物发展的普遍真理，也是金石文化产生和发展的轨迹。金石文化成长的历程就是在一个不断自我总结的基础上展开的。

2.1 萌芽期

公司在起步之初，只有一句核心理念“精诚所至、金石为开”。公司在发展初期针对执行力差，深入挖掘执行力不佳的原因，总结为：管理者没有常抓不懈，管理制度没有做到与时俱进，缺乏将工作分解和汇总的流程，没人监督，也没有科学监督的方法，企业文化没有融化在员工的血液中，编制不足、分工不明确，纵容能力不足的人，缺乏危机意识，缺乏沟通。并就此总结出：该办的事要雷厉风行，在办的事要精益求精，已办的事要开拓创新，未办的事要胸有成竹，后概括为金石文化中的“军风”。

在公司建立之初，金石达就已经注意到了企业文化在企业发展中的重要作用，并且已经开始有意识地树立自己的文化理念，金石文化开始萌芽。

2.2 发展期

随着公司的发展，公司领导意识到文化的重要性，着重提出要建设企业文化，并提高到公司发展的战略高度。该思想提出的诱因是企业中存在“老好人”。解决“老好人”的最佳方法就是重塑企业文化，以文化制人。

随后总结出了自己的文化资本。一是内涵：精诚所至、金石为开。扩展为：责任、荣誉、不可或缺的一环，人品与性格，性格与艺术，批評与包容，素质与尊重，职位与威信，沟通与和谐，进步与完美。此后，金石文化的内涵再次扩展，成为金石文化中的“群体”“团体”和“个体”。二是实质：军队→军魂→牺牲→打胜仗；企业→文化→奉献→降低管理成本；企业文化→文化资本→创造利润。这一条实质上包含“军风”，以及后来金石文化中的“主旨”。三是最高境界：员工愿意为企业卖命。企业文化要转化成文化资本就要达到：创造财富、回报社会；创造服务、回报用户；创造利润、回报企业；创造机会、回报员工。金石文化中的“境界”得到发展。

公司结合自身的经营特点和管理模式，把这一理念应用于企业文化建设中，把“金石文化”进一步完善，其中的“团体”成功定型，引入“科学依据、科学决策、科学流程、科学激励”，使科学发展观变身为日常经营中的奖惩制度、管理制度和制度依据。

2.3 成熟期

2017年，“金石文化”产生了质的飞跃，总结过去几年公司所形成的文化理念，正式得出“金石文化十大理念”。

3 金石文化的内涵及指导作用

金石文化的“十大理念”是多年来公司历史经验的凝炼，更是这些经验在思想上的升华，也只有这些来源于实践的理念才能有效地指导人们的实践工作。现就以下几个关键点予以分析。

3.1 战略

开疆拓土，强基固本。要深化“开疆拓土”的内涵，致力于“强基固本”，推进团队建设，实现“转型发展”战略的外部扩张和内涵发展并进。

3.2 主旨

资源为王、成本优势；资源有限、创造无限。它指明了公司未来发展的必由之路。如果既能拥有资源，又能实现成本控制最优；既有资源稀缺、需求旺盛的客观条件，又能练就成本优势的内功，那么就有了交易的话语权、市场的主动权和市场开发的优先权，就可以占据未来煤炭市场的制高点。

3.3 态度

种下思想、收获行动；种下行动、收获习惯；种下习惯、收获品德；种下品德、收获命运。思想决定人的态度，态度指导人的行为，行为培养人的习惯，习惯塑造个性，个性决定命运。一个人的思想决定他的行为，一切改变之前最重要的是转变工作态度。因而对待工作要热忱，积极主动，这样才有创造力，才不断进步、取得新成绩。

3.4 追求

崇尚完美主义；崇尚智商情商比翼双飞；崇尚生活工作的有心人；崇尚先创造生活后享受生活；崇尚阳光心态去面对利益得失；崇尚有计划有条理的思维和行动；崇尚适者生存法则；崇尚公平与正义。希望员工都可以严以律己，不断完善自我，不仅注重培养智商，更要注重培养情商。智商虽然是成功的重要因素，但会影响一个人一生的，更多的还是他的情商，包括他的世界观、价值观、耐心、信心、毅力、情绪控制和情感等。希望每个人都从细微之处多观察生活和工作，善于抓住每一个有价值的细节，不断适应外部变化的环境，才能立于不败之地。

3.5 团体

精诚所至，金石为开；利润导向，结果第一；科学依据，科学决策；科学流程，科学激励。公司的理念就是只要肯努力、肯坚持，专心诚意去做，没有什么问题是解决不了的。一个企业做任何业务都要以利润为前提，企业不盈利，社会责任、员工关爱就无从谈起。同时，保障利润也可以让规模化操作更为精细，而业务最终的结果，要和平衡计分卡挂钩，要和每个员工的利益挂钩。

四个科学就是以全面预算管理为依据，以平衡计分卡为激励，用全面预算管理确保精准、科学的决策依据，用平衡积分卡确保高效科学地激励与执行。有了正确的科学决策，公司就一定可以实现健康发展、可持续发展、科学发展。

3.6 境界

仁之厚、仁之爱、仁之道、仁之济、仁之信。这是企业社会责任的“仁商”标准。所谓“仁商”，即仁爱天下的和谐商道，它对应和谐关系绩效、员工关怀绩效、环境责任绩效、社会公益绩效和经济责任绩效5个方面，是全方位评价企业在履行社会责任方面成就和创新的标准，也是公司未来努力的目标。

4 企业文化与企业管理实践的结合

4.1 整章建制，规范流程——树立军风，坚守红线

金石文化制定了集管理制度、岗位职责、工作流程、全面预算管理和平衡计分卡考核体系为一体的行为规范手册，使管理有章可循，有据可依。

金石文化通过定期组织支部工作会、组织生活会、党员领导干部民主生活会和中心组理论学习等，加强了黨员干部队伍建设，又通过党员带头示范作用提升了公司全体员工的战斗力与执行力。同时，金石文化通过召开党风廉政会议，签订党风廉政目标责任书、廉洁从业承诺书，建立中层干部廉洁从业档案、开展廉洁文化签字活动；开展主题月活动，及时发现并改进工作中存在的问题，大幅度提升管理水平。

4.2 以人为本，关爱员工——齐心协力，共享进步

坚持以人为本，逐步形成了独具特色的生日会。通过访谈的形式与员工家属建立了良好的互动关系，公司走进了家庭，家属了解了公司，增强了团队的凝聚力、战斗力，公司上下同心同德，团结一致向前看。建立职工书屋、定期组织员工进行业务培训及体育运动，全面关注员工的身心健康和自我成长。

4.3 科学依据，科学激励——科学发展，公平竞争

公司坚持以全面预算为科学依据，不断改善预判能力，坚持以平衡计分卡为科学依据，提升了对员工的评价能力。推行全面预算管理，并请来专业人员讲解全面预算管理知识。各部门确定了具体可行的努力目标，同时也建立了必须共同遵守的行为规范。预算是执行战略过程中进行管理的基准和参照，也是企业业绩评价的基础和比较对象，它对企业建立现代企业制度、提高管理控制水平、提高未来竞争力具有十分重要的意义。

推行平衡计分卡使公司能更好地梳理战略，也有利于制订战略性的行动计划，使部门、个人在工作时始终有战略性的方向，既能帮助企业进行战略性思考和营造工作氛围，又能将各项管理制度及经营规范融入到平衡计分卡当中，使各项考核全部落地。

5 结 语

企业文化建设是企业经营管理的重要内容。许多企业试图加强企业文化建设，但实践的结果不够理想，究其原因：一是把管理抛在一边，单纯地就企业文化论企业文化，只是把企业文化建设作为一项文化活动；二是孤立地提出反映本企业特点的“几句话”精神，而缺乏与之相配套的构架及相关措施；三是人为地把企业文化建设与企业经营管理“分家”：四是党管精神文明，行政管物质文明。这使企业文化建设成为无源之水，无本之木。

要处理好企业文化建设与企业管理的关系，在加强企业文化建设的同时，更要加强企业的科学管理，不能只强调企业文化建设而忽视了企业的管理工作，更不能以企业文化替代管理工作。同时企业文化建设也应该渗透到企业的各项管理中，并发挥其精神支柱和动力的作用，以促进企业转型发展。