扎根社区践誓言 情系百姓为民生

他是通州区人大代表、通州区中仓街道西营社区党总支书记、居委会主任，更是社区居民的贴心人，他是扎根最基层的实干家……他，叫高洪元：作为高素质的社工先进个人，他立志为民服务，展示了首都优秀社工的形象。

一、调解问题的能手

“一件居民的事再小也是大事”，对于居民的诉求，西营社区的书记高洪元总能“真心、热心、耐心、细心”地对待，棘手的问题在他手里总能迎刃而解。“忠实履行职责，求真务实保平安”，是高书记的座右铭。作为一名务实型的社区工作人员，对待工作讲究“真”、要求“实”，坚决不做花架子。在通州区创建全国文明城区当中，他以高度的热情投入到创建工作中，积极带动社区居民了解创建、参与创建、融入创建，使我社区文明创建工作得到了社区居民的高度认可。由于我社区居民之间的纠纷比较多，所以综治工作开展起来比较困难，他由一个经验不足的社区工作者到现在居民口中的“要调解找洪元”的社区“调解大使”。高书记先后获得通州区先进共产党员、区优秀城管义务监督员、先进社区居委会主任等荣誉。

二、心装社区事

社区书记高洪元总说：干社区工作不容易，干好社区工作更不容易。要想干好社区工作必须有“四心”，即：对社区工作要有热心；对居民中弱势群体要有爱心；对工作要细心；在工作中遇到困难要有耐心。“点滴小事赢得居民群众由衷的信任，真诚服务换来居民群众深深的敬意”，高书记恪守为民之责，勤办利民之事，他为社区居民建立了户档案，对全社区2278户居民的情况了如指掌，谁家有困难，谁家有难事儿，他都会记在心里想办法去解决。他舍弃小家勤为民，居民幸福记心间；他“乐民之所乐，忧民之所忧”，他认为“只要你心中装着居民群众，居民群众就会百倍于你，把你当亲人看待”。

三、基层实干家

高书记作为人大代表，在社区成立了人大代表联络点，对居民反映的问题、意见和建议一一进行详细的记录，主要内容包括：反映意见人的姓名、反映时间、地点、事由、联系电话等情况，并主动告知居民与自己的联系方式，方便居民反映问题。十余年的社区工作，让高书记的工作更加从容和无微不至。在西营前街的拆墙打洞工作中，书记带头为居民做思想工作，西营前街29号楼311号、西营前街9号楼212号自行拆除了违建。在西营前街小区的改造、小区路面硬化、平房区路灯架设、辖区路段、小区内安装摄像头，确保安全无死角等一系列复杂的工作过程中，他深深体会到社区工作的复杂与琐碎，他总是严格要求自己，把困难留给自己，把方便让给别人；把责任留给自己，把荣誉让给别人。“社区是最基层，它需要的不是夸夸其谈的理论家和指挥家，需要的是想在前边、干在前边，真心实意为居民干实事的实干家。”他总是如是说。

四、分享爱·超越爱

在社区繁杂的工作中，有着许多困难，高书记总是充当第一责任人，把社区各专干的困难逐一解决，把事情由大化小，由小化零。在高书记的帮助和引导下，社区专干们在工作中十分努力，积极进取，每天面对居民的状态都充满正能量&。

五、用“心”的社工人

以一颗平常的心去做公益，力所能及的去帮助需要帮助的人，这是高书记的做事理念，他把自己生活中的经验应用到实际工作中，率先创办“逐梦未来”儿童早教基地，为儿童提供学龄前教育；开展“国学”课堂，为居民灌输中华民族的传统美德；开办“老街坊读书会”让读书爱好者相互交流沟通，深受社区居民好评。

社区居民宋小平今年46岁，患有重症肌无力，是个二级残疾人，行动不方便。女儿身体也不好，只能依靠她爱人骑人力三轮车取得微薄的收入维持生计，家境十分困难。每次出门，都因为行动不便，语言表达不清，使得她精神高度紧张，遇到生人十分恐慌。当社区工作者高书记看在眼里，急在心上。看她家庭实在困难，就下决心一定要帮助她，高书记多次上门看望她，并积极帮她向上级申请低保。在高书记的多次努力下，社区协调相关部门进行帮扶，利用社区党员献爱心捐助的党员‘e基金帮助宋小平解决生活实际困难，并协助为她办理了低保，解决了基本生活问题。她感动地流着眼泪说：“太感谢领导了，太感谢咱政府了。”近几年，宋师傅的病越来越严重了，已经瘫痪在床，心情十分低落，不愿与人沟通，高书记抽出时间就跑去陪她，并在区残联志愿者的帮助下，给她做思想工作，整理家务，她爱人和孩子的脸上也渐渐地有笑容了，也爱和社区工作人员说话了。社区组织志愿者活动的时候，她的家人还总是积极参加，社区已成为了他们生活的全部。高书记还带领居委会工作人员逢年过节时给她送去米、面、油，冬天给她送去羽绒服、棉被，冬至给她送去饺子，生病时带她去看病。经过高书记的悉心照顾，社区工作人员的细心关怀，宋师傅的精神状态越来越好，生活也越来越有劲头，现在的她全然成为了社区大家庭的一份子，生活也有了重心，精神也有了支柱，生活一天比一天充实，一天比一天幸福起来。高书记十余年照顾宋师傅的事迹在社区居民间已是家喻户晓、广为传唱，成為大家茶余饭后的美谈。

这只是高书记帮助居民解决实际困难的—个缩影。作为西营社区的一名社工，十余年来，高书记对找他帮忙办事的百姓，总是尽力帮助；以社区为家，以高度事业心、责任感和专业社工精神，为社区老百姓办好事、办实事；始终把群众冷暖挂在心上，把工作看作是幸福、是快乐、是使命、是责任；对反映诉求的群众，总是耐心细致地做工作；对遇到生活困难的群众，总是主动伸出援助之手，得到了社区居民的广泛赞誉，已成为社区居民群众心目中的“最暖心书记”！

高洪元

1989.04—1994.08北京市第一汽车运输公司技术员；

1994.09—2002.01任北京市第一汽车运输公司党委委员、团委书记、机装队长、车间汽修厂党总支书记；

2003.02至今任通州区中仓街道西营社区党总支书记、居委会主任。

高洪元同志自2003年2月1日至今从事社区工作已有15余年，2011年—2016年担任通州区第五届人大代表；2016年至今担任通州区第六届人大代表。