“三助工作法”促 老旧小区焕新颜

今年55岁的侯喜君，是土生土长的北京人，2003年1月参加社区工作。12年来，他在社区副主任、主任、社区党委书记的岗位上不断锻炼和提升自我，2015年获朝阳区第二届爱岗敬业模范社工金蜜蜂奖，2015年荣获第二届全国模范小巷总理光荣称号，2016年荣获首都劳动奖章。

自从2012年担任三源里社区党委书记以来，侯喜君抓“大”不放“小”，既勇于创新工作法，又把为群众解难时刻挂在心上。他深知，三源里作为老旧居民区，只有紧紧抓住党建这个龙头，使党建工作的政治引领、组织保障、战斗核心等作用在居民自治中得到充分发挥，才能走出一条适合老旧小区和谐发展、人人关心小区建设、人与人之间充满温隋的新路子。

摸清居民需求构架立体服务网络

三源里社区是上世纪八十年代建设的老旧小区，有4511户、11000余人，60岁以上老人占31%，47栋居民楼，隶属于28家产权单位，物业管理名存实亡，面对这种状况，作为一名社区党委书记，侯喜君深感责任重大。

“居民的需求就是我们的工作动力”，发动群众、依靠群众、服务群众，是社区党委工作的出发点和落脚点。为此，侯喜君常常深入居民家中了解需求，多次到辖区社会单位进行沟通，将居民需求与社区资源相匹配。多次召开党委扩大会，与社区工作者、居民支部书记及社区单位负责人研讨工作思路。2012年12月，在侯喜君带领下，社区党委针对三源里北小区“居民住户多、工作人员少，产权单位多、物业管理少，需求层次多、精细服务少”的老旧小区“三多三少”特点，引导社区成立“邻里服务社”，探索开展“居民自助、邻里互助、社会共助”的“三助工作法”，构建了由1个服务社、lO个服务队、60个服务小组、若干名居民志愿者组成的“1+10+60+N”的四级立体服务网络，以北小区为试点，率先实施“三助工作法”，趟出一条可供复制的居民自治服务道路，让老旧小区焕发出新的活力。

自助互助加共助调动社区成员广泛参与

侯喜君邁出的第一步就是培育居民的主人翁意识，以居民自助实现“我的事情我来做”。他带领社区党委以《居民文明自律公约》为基础，以本楼、本院、本小区居民为纽带，把居民组织起来，“管好自己的院，看好自己的门，管好自己的人”，强化居民的自我教育和自我管理。其次是通过邻里互助达到“我的邻居我来帮”。邻里服务社建立了空巢老人、高龄老人、残疾人、困难家庭等帮扶对象台账，发起党员、居民志愿者“一对一”结对帮扶和小老帮大老、60岁帮80岁的特殊志愿服务活动。建立老友助老服务队，实施“红灯关爱项目”为社区行动不便的老人提供暖心服务。同时，发挥党员的示范带头作用，组织有专长的党员群众积极为居民群众开展医疗、维修等志愿服务。此外考虑到老旧小区无电梯，病患下楼难的实际情况，特将小区保洁员、汽车保安等15人组成“爱心担架队”，为居民提供无偿服务。这项爱心服务深得民心，先后为五十余位120急救病患争取了时间，保住了生命。

侯喜君深刻认识到，社会共助的最终目的就是“我的家园我来建”。通过广泛宣传“住在小区，建设小区”的家园理念，他积极整合社区资源，通过“入社”方式，与20家服务商签订了服务协议，其中包括京客隆新源里店、中信银行京城大厦支行等单位，为37户残疾家庭、困难家庭搭起了结对帮扶。三源里7楼5单元80岁的崔福珍失明老人就是其中的受益者，京客隆新源里店定期到老人家中送米、面油及日用品探望，方便老人生活。

社区还公布了便民服务商热线电话，以低偿原则为家有困难的居民提供服务，其中房管所负责水电维修，小伙子菜站开展商品免费公益配送，恰悦家等餐饮饭店开设老年餐桌，社区卫生站为居民提供保健咨询和上门医疗服务。

在社区共治方面，侯喜君针对小区停车管理秩序紊乱的现象，敢于触及社区难点，由社区党委牵头，多次组织召开由居民代表、房管所、停车公司等参加的居民议事会，深入发动居民群众共拆除地锁859个，制定了整治措施，发放停车卡、亲情卡，实现单侧停车，保证了主路道路通畅，车辆流入减少了80%。道路畅通了，行走安全了，最终打造出一个无地锁社区，受到居民的一直称赞。侯喜君，汉族，出生于1963年10月11日。北京市朝阳区左家庄街道三源里社区党委书记，大专文化，助理社工师。

1983年7月参加工作，1988年7月加入中国共产党，2003年1月考入左家庄街道社区工作者岗位。12年来，他在社区副主任、主任、社区党委书记的岗位上不断锻炼和提升自我，2013年荣获左家庄街道爱岗敬业模范社工银蜜蜂奖；2015年被评为左家庄街道优秀共产党员；2015年获朝阳区第二届爱岗敬业模范社工金蜜蜂戋2015年荣获第二届全国模范小巷总理光荣称号；2016年荣获首都劳动奖章。