如何搭建服务平台促进中小企业信息化建设

朱丽萍

当前的时代背景下，越来越多的企业发现融入信息技术理念的重要性，并积极构建服务平台，推动企业的信息化建设步伐，可借助这样平台，逐步实现不同运营环节的资源整合，最终达到资源优势互补的效果，还能强化企业内部的竞争实力，促进区域经济的稳健发展。基于此，笔者主要针对搭建服务平台促进建设中小企业信息化建设的方式进行分析和探讨，以下为详述。

中小企业的信息化建設，应当结合区域经济的发展趋势，总结大多数企业的内部发展需要，力求从本质上处理中小企业信息化建设的各类问题，使得区域信息化技术服务水平得到相应的提升，可运用平台构建的方式，为企业的发展注入源源不断的动力源。

一、中小企业信息化建设环节的常见问题

现阶段，我国中小企业在企业总数中所占据的份额可达到90%以上，其中的工业总产值以及实现利税共占据60%、40%，而总出口额则占据60%，从业人数占据企业的80%，体现了极其重要的社会地位。随着社会的发展和信息化水平的不断提高，电子商务这一发展形式被越来越多的社会人士所认识，使得企业内部运营和商务滔动形式逐渐体现了信息化的特色，这一变化趋势，无疑意味着中小企业和大企业两者之间的差异在不断的缩小，在市场营销、信息获取能力和经济规模等方面的体现较为显著，这也就一定程度的增强了企业自身的创新能力和应变能力，要求最终的内部决策应当更为科学、适宜，满足企业的发展需求方可，切实提高企业的内部管理水平，尽可能减少企业管理资金投入量，加强外部往来，增强企业内部的竞争力。

在当前市场经济竞争如此激烈的社会背景下，中小企业需要重点强调自身的发展和生存空间等各类问题，在此过程中，容易受到信息化的影响，导致企业在的某段施加之内难以涉足更深的区域，同时受到外部和内部因素的共同影响，笔者对其中的主要问题进行分析和总结。

其一，资金不足，企业信息化是一项极其繁杂的工程，应当有大量的资金支持，但是，中小企业在运营发展中，很难有百万或是千万的资金保障。其二，管理不科学。企业信息化的发展趋势，要求企业管理人员加大资金投入力度，并积极实现技术层面的改革，使得企业内部管理流程以及管理机制等都实现有机的统一，但是，很多中小型企业内部管理均不同程度的存在着信息化和管理机制、组织结构的不适应问题，给企业的发展增添阻碍。其三，技术支撑不够。中小企业的运营环节涉及面较为广阔，每个行业的运作都会体现出不同的模式，实施过程较为繁杂，这一过程中的服务和技术支持就难以得到有效保障，大多数中小企业都缺少专业的IT部门，业务素质高的人才明显不足。

二、中小企业信息化公共服务平台建设的功能性要求

（一）环境基础方面的功能 平台构建的过程中，需要软件和硬件等多方面的沟通，其中涵盖着网络数据安全体系、数据库管理体系和平台管理体系等等，正是因为ASP的专业化服务和统一化的建设需求，可为系统升级提供更加便捷的服务。

（二）数据资源方面的功能

构建数据资源信息库，其中涵盖着设计资源库、设备资料库、标准数据库、制造资源库以及产品数据库等等，除此之外，还应有各类不同形式的企业数据托管，例如，管理数据托管、客户资料托管、制造资源数据托管以及调研分析数据托管等等。

（三）应用服务层的功能

信息技术理念下的软件应用，可运用租赁的方式，提取企业内部运营中所需的功能模块，而后将其二次重组，使得重组后的方案体现出个性化的特点。此平台中包括网络采购服务体系、网络化人力资源管理体系、网络化企业协作体系、网络化销售服务体系、网络培训、网络化展会系统，实现集成式的管理。除此之外，还包含了咨询服务系统，结合企业内部业务需求，逐步对企业的信息化水准进行诊断，满足行业内部咨询需要，并充分归纳信息化建设的有关建议，最终完成市场的战略分析任务。

三、中小企业信息化服务平台建设的注意事项

（一）总结并归纳市场运营规律

结合市场运营规律，总结地域性的资源优势，体现企业群体的特色，使得最终的平台建设可以满足地域性的发展趋势，并逐步达到优势互补的效果，最大程度的增强地区范围内中小企业自身的内部竞争实力。

（二）政府应给以引导

中小企业的发展和运营环节，从政策、项目、资金以及法律法规等方面都需要支撑，尤其是在服务平台建设环节，政府应给予充分的引导和重视，为平台建设提供充分的动力，对中介机构的服务行为加以规范，构建系统化的社会诚信机制，这样可使得平台建设得到相应的推广，为中小企业的长远化发展打下铺垫。

（三）积极与高校、科研机构交流

笔者认为中小企业的服务平台的建设，应当加强和高校亦或是科研机构的联系，广泛吸纳先进的技术理念，并将这部分技术手段融入到平台建设环节，与此同时，构建完善的合作互赢机制，发挥技术的应用价值。

（四）构建健全的平台运营体系

若想加快中小企业服务平台的构建速度，就应当意识到一支高效、高素质技术团队的重要性，体现团队的优势，引导他们全方面的认识平台，并高效利用平台，为之提供相对应的服务，最大程度的推进服务平台的构建进程。

综上所述，在当前社会主义市场经济迅猛发展的时代背景下，中小企业服务平台的构建具有必然性，所谓的应用服务平台指的是一种新型的服务形式，可借助互联网这一途径，为中小企业的运营和发展提供加工、市场、设计和管理等各方面的服务，并位置提供相对应的信息技术服务，借助服务平台，使得企业之间的发展和协作更为匹配，最终委托具有生产能力的服务商，提供产品设计服务，使得加工工艺的应用更为高效，与此同时，还可提供人力资源、分销管理以及产品维护等方面的技术支持，为企业的内部运营和管理等带来相对应的服务，推动企业的长远化发展，增强内部竞争力。