商品陈列的分类与影响

郭磊

摘 要：在社会经济迅猛发展的背景下，人们物质生活显著提升，消费水平逐渐增加，使商业发展迎来了新的春天，社会中的各行各业为了提升自身的市场竞争力，获得更多的经济效益，通常会采用各种手段进行促销，其中商品陈列与分类能够使产品的附加值得到显著提升，使企业的营销力度得到有效加强，因此受到了众多商家的广泛应用。本文将商品的分类划分为静态陈列和动态展示两个部分，并且分别进行细致的分析。

关键词：商业陈列；营销力；静态型陈列；动态型展示

一、商品的分类

1.日常用品。这类商品花色品種单一、价格交低、挑选空间小、销售频率高，顾客能够对商品的一般性能、价格用途、特点较了解（如调味品、香烟、香皂、食品等）。在购买此类商品时顾客希望方便快速成交，缺了会买，买了就用。

如果在选购这类商品时顾客购耽误了时间，下一次就可能不再来购买。便利品应该陈列在商场最明显、最容易购买的位置上。

如果日常用品摆放合理，就能让消费者方便地购买，也就会形成一部分稳定顾客，否则会加大无价值的客流量，可能会造成人员阻塞、甚至不便流动的印象。在入口处应将图案美观、色彩缤纷的商品摆出来，如化妆品、酒水、珠宝、窗帘床罩、烟、饮料糕点糖果等。

2.选购型商品。这类商品使用期限较长、选择性较强、种类繁杂、供求弹性大、交易频率较少、价格较高（如手机、家具、电器等），在购买这类商品的顾客对价格、质量、功能、造型、色彩要求较严。选购型商品应集中摆在卖场中间或活动空间较大、光线充足的位置，以便于购买者自由观看、触碰。

3.特殊商品。这类商品是指较为稀缺、价格昂贵、功能独特、价值高、能带来较高享受的名贵品（如名牌商品、金银首饰等）。在购买这类商品的顾客会反复斟酌，所以要将其摆在环境幽雅、格调较高、离喧闹区域较远的地方，同时设售点，以显示其高贵。

二、静态型陈列

静态性商品陈列的应用十分广泛，商品展示的清晰度、形象等能够对顾客的情绪体验产生一定的影响，进而激发或者消减其购买欲望，因此商品的陈列状况十分重要。要想使顾客的购买欲望得到显著提升，则需要商品陈列做到美观大方、便利醒目，主要的陈列方式如下所示。

1.开放式陈列

在以往传统的商业空间商品展示中，通常以封闭式的方式为主，顾客被隔绝在展示台以外，如若想要深入了解商品则需要通过售货员来实现，不能与商品之间进行近距离的直接接触。而现代化的商品陈列方式则打破了这一弊端，开放式陈列方式正式实施，顾客可以根据自己所需，对商品进行观察、触摸等，极大的满足了顾客对商品的了解需求，增强其购买欲望，但是不包括珠宝首饰等贵重商品。

2.醒目式陈列

所谓的醒目陈列主要是将商品突显出来，吸引顾客的眼球，具体为以下几点：

（1）商品的摆放高度。当顾客进入店面以后，通常会无意识的观察四周环境，从人体工学的角度来说，人们的展望高度大约在0.6-1.6m范围内，同视觉轴在30°左右的商品，最容易受到顾客的关注，60°左右的商品次之。顾客与商品之间距离为1.1m时，视觉宽度大约为1.65m；顾客与商品之间距离为2.1m时，视觉宽度大约为3.5m；顾客与商品之间距离为5.1m时，视觉宽度大约为8.5m；顾客与商品之间距离为8.1m时，视觉宽度大约为16.5m；由此可见，商品的摆放应在商品自身性质的基础上，应考虑到顾客角度、视线等多个方面。综上，通常情况下，商品的摆放高度在1.1-1.6m之间、与顾客的距离在2.1-5.1m之间、视线宽度在3.5-8.5m之间为最佳状态。满足上述摆放要求的商品，通常能够使自身的能视度提升，使顾客更加便利的感受商品。

（2）商品的量感。适当的数量能够带给顾客较强的充实感，使顾客能够对商品进行挑选，进而提升其购买欲望，因此在进行商品摆放的过程中，除了最基本的原则以外，还应保障库存、架存商品的合理性，将缺少的商品及时的填补上来，不要留有缺陷。

（3）商品的特点。客户能够对商品产生了解欲望的主要原因在于商品的功能和特点。在陈列中突出表现出商品功能、质量、款式、造型、包装等方面的特殊性，使顾客的购买欲得到显著增强，例如：将新上市的商品摆放在最吸引顾客的理想位置，将具有较强功能的商品放置在于顾客距离较近的位置等，能够便于用户的观察、了解和体验，进而在对商品有充分了解的基础上，提升其购买欲望。

3.节令型陈列

当四季交替或者特殊节日到来之前，商店可以根据顾客的需求为其准备所需商品，并且在展示架中陈列出来吸引顾客。同时，商品的陈列还应与节日和季节的更换而发生色调和陈列方式上的改变，尽量使店铺内部氛围与室外环境相适应，这样做不但能够提升商品的销售速度，而且还能够为顾客带来身心的愉悦感。

4.艺术型陈列

在商品展示的过程中，将其布置成多样化的造型展示给顾客，使商品散发出艺术气息，使不同的商品展现出不同的审美特征，使商品的独立美与整体美相结合，这样做不但能够使商品本身的艺术性和魅力得到有效提升，还能够以其独特的造型吸引顾客眼球。

5.连带型陈列

许多商品特征中存在连带属性，为了提升顾客的购买欲望，此类商品在销售时通常利用此种属性，将商品进行捆绑销售，以此实现提升销售量的目的。

三、动态展示

现阶段，社会中的各行各业不断向着现代化方向转变，动态展示作为一种新型的展示方式在商业空间中得到广泛应用。顾客可以触摸、试用、与其进行互动，更加便捷的了解商品的使用价值。实现由静态到动态的展示成果，使顾客的积极性被有效的调动起来，商业展示更加深入人心，达到更加良好的营销效果。从本质上来看，商品的动态展示应考虑以下几个方面：

1.顾客流

通过增加商店中顾客的数量和到店停留的时间来提升商品的销售数量，而顾客的流动量是否合理与商场中顾客通道的设计息息相关，通道设计的形式主要包括以下几种：

（1）自由式，这种通道形式是在商品性质和特征的基础上设计而成，有些是存在固定布局的，有些是没有专门的硬性设置，有些处于聚合状态，有些相互独立，并且销售形式也多种多样。

（2）格子式，这种形式主要是通过对店铺中柜台和设备的合理排放，进而形成一条进店通道。

（3）斜线式，该形式能够使进店的顾客体验到轻松愉快的氛围，可以在店中自由的浏览、观赏，为其选购和了解商品提供极大的便利。

2.商品流

（1）在商品自身性质、特征的基础上，在流动中展示自身特色。

（2）通过个性化的动态展架，使商品在展架中进行有规律、运动性的进行旋转。

（3）巧妙运用灯光照明的变换效果使人产生静止物体动态化的效果，如服装的展示，可以运用绚彩的闪烁灯光和流动照明使人产生一种模特在动的幻觉。

3.道具流

可以采用一些带自动装置的展示道具使商品呈现运动状态，常见的有：

（1）机器人服务员，通过机器人的说话、行动、发出声音与顾客进行交流，做些簡单的服务的程序设定，使展示更为生动形象。

（2）电动的模型，做成电动模型的人、动物、交通工具，按照展示的需要运动，如发射火箭升空等，以小见大，营造出活跃气氛，从而增加顾客兴趣以及好感。

（3）旋转类展台，台座种装有大电动机，旋转展台可以放置汽车，或放置饰品珠宝、手机以及电脑等，他的优点在于无论顾客处于哪个位置都能够全方位地观看商品。

（4）旋转类展架，旋转类展架主要是在纵面上进行转动，他的优点在于能充分利用高层的空间。

（5）半景画或全景画，在某些实物后绘制立体感较强的画面或利用高科技的屏幕投影等手段制作一个假远景，制造出真实的空间立体感，从而使顾客感觉身临其境。

现代商品展示不能是单一的展示形式，更应该营造出一个完整人性化的空间，包括商品的空间、服务的空间以及顾客的空间。从而在整个展示空间中调动所有有用因素，在造型、照明、色彩、装饰等手法上力求别出心裁，创新，在布置上将陈列生活化、个性化、场景化，在参观类上提倡参与性与互动性的结合，让人把观看商品当作一种精神上的享受。这样才能加深顾客对商品的了解，提高对产品的认识，加深对商品的记忆，增加对品牌的好感，从而刺激消费，最终达到提高商业价值的目的。