打造互联网+立体式工会——中国移动上海公司工会推进国有企业改革纪实

◎王文怡

一张名片

立体式工会

针对员工群体呈现出“年轻化、专业化、知识化”等特点，中国移动上海公司以突显“立体型服务新模式”为出发点，探索“互联网+工会”工作的新途径，让职工真真切切地感受到，工会就在大家身边。

精神干货

1.央企工会政治站位强，凸显党的领导。

上海市总工会党组书记、主席莫负春说过，工会工作就是党的工作。移动工会坚持党建带工建，工建服务好党建。

2.凝心聚力促发展。

围绕大局转型发展，发展越好，员工的幸福感越强。

3.丰富“互联网+工会”内涵，让员工有很多获得感。

工会举办的，线下活动线上宣传，线上活动线下拓展。线上线下互动良好，坚持内容为王。

发挥“互联网＋工会”优势，提升工会服务能级。

互联网因子

不要被线下限制了想象力

@微信公众号“和工社”

1.定位精准

“和工社”是集宣传、娱乐、学习、分享等多功能为一体的微信公众平台，用户群体都是中国移动上海公司的员工。

登陆与开通“和工社”服务功能需要移动员工的手机号绑定，职工群体中捆绑率高达89%。

这样可以有针对性地在线上发福利，开展活动，参与率高。

因为互动多样，活动设计精准，服务点对点，粉丝黏性强。

2.线上赋能

基础建设：信息交流，听见基层的声音。

公众号内容细化。微信推文分为工会视窗、工惠福利、基层动态、健康知识等栏目。

顶层设计：提升“和工社”服务能级，开发许多新功能。

·我要援助

通过“和工社”我要援助版块，员工可以享受到爱车维护、体检咨询、家庭医生、医疗挂号、法律援助等服务。

截至2017年12月底，员工拨打法律援助专线共计581次，接通率为100%，咨询满意度达100%。

·工惠到家

家政服务、家电维修等可以在云端实现——“和工社”推出工惠到家版块。手机轻点，让服务到家。

·职工之家

基层工会在“和工社”上展示和管理“掌上职工之家”。员工能在指尖上找到自己的工会，找到自己的“家”，并全面了解所在工会的基本情况及特色工作。

·抢福利

秒杀电影票、抢年货活动红红火火进行。

“和工社线上服务以员工需求为导向，同时保护大家的隐私，维护员工的权益。”

中国移动上海公司工会副主席 刘德彪

@“幸福 1+1”APP

1.1+1=缤纷

“幸福1+1”的意义是员工培养一样兴趣爱好，参加一项体育活动。APP上，“季季有比赛”，全年开展健步走、羽毛球、欢乐三打一和网球等赛事，鼓励大家参与。

2.为幸福打call

·在APP上发布各类活动信息

·与员工开展线上互动

·APP上幸福值可兑换

·办活动更规范

“可以充分发挥班组活力开展基层工会活动，指导上海公司文体分会正常有序地推进日常活动及训练，策划开展丰富多样的社团活动，合理合规地使用活动经费，丰富员工的文化生活。发起活动，大家报名与签到，晒一晒现场都可以在APP上达成小幸福。”

3.举个例子

移动歌王比赛。因为员工分散，初赛采用线上形式。大家各自亮嗓，把歌曲上传到APP，观众线上撒花、投票为好歌应援。网络票数作为结果参考项之一。决赛为现场比拼，观众同时在APP上投票，选出移动歌王。

全员围观，气氛强烈。@会员数据库

建立工会会员数据库，会员信息录入。会在未来逐步实现与“和工社”微信公众号和“幸福1+1”APP的互联互通。

云想象

网上运动会怎样拉开大幕？

“第一，电子竞技可以作为网上运动会的一个项目。然后，线上报名宣传，公布结果，同时咪咕直播比赛，增强互动与参与感。并且，举行运动摄影比赛，大家拿手机或扛单反，记录下赛场上他们的跑跳蹦跃的身影，进一步扩大网上运动会影响力。”

云技术

在活动中引入直播元素，通过咪咕直播增加现场感与参与度。比如，在移动工会开展的2017年上海智慧城市建设“领军先锋”评选中，决赛环节有直播，观众达到10.7万人次，参与者的才华与智慧展现在视频里。

高端品牌

劳动竞赛更有创新的样子

“工会组织的劳动竞赛，向移动公司转型发展的版块倾斜，比如大数据，云平台，家庭宽带，IDC服务器等。通过竞赛，培养双创人才，为智慧城市发展做贡献。”

劳动竞赛种类丰富，全员上阵的有，专业技术比拼的有，新晋员工选拔的也有。具体分为：主题竞赛、专项竞赛、技能提升、全员竞赛四种形式。

2017年移动工会组织开展了涉及市场服务、工程建设、网络运营、安全生产等方面四项主题竞赛和一项专项竞赛。

1.自主开发大赛——创业去吧

·比的是，APP开发，手机大数据运用等。比如最近的创意有，告诉你附近哪里有充电桩的APP，小而美。

·创造好，就能创业。具有商业价值的项目，给予得奖者创业基金，可以一边保留工作，一边在孵化平台上实现创业梦想，万一成功了呢。

2.互联网+先行者大赛

·培养创新型人才，不一定是技术派，工作在服务窗口的，和用户交流的都能参加，面向全员。

·项目制。大家各自发挥，以项目方式如移动用户删选方案等参加比赛。

“移动工匠”就在我们身边

“工会选树移动工匠，在客服、网络、工程、IT全领域选出每一行业标杆人物。”

2017年，经基层推荐、专家初审、“和工社”投票等环节，最终从44名候选人中评选产生上海公司2017年度“移动工匠”10人，并择优推荐5人申报“上海工匠”评选活动。