试析民机项目质量管理控制体系建设

(中电科(德阳广汉)特种飞机系统工程有限公司 四川 德阳 618000)

引言

近年来，我国航空产业快速发展，已经具备了独立研制民用飞机的技术和能力。但项目质量管理控制体系方面和发达国家相比还存在较大差距，在一定程度上限制了我国航空事业持续稳定的发展。在这样的基础上，开展民机项目质量管理控制体系建设的研究就显得尤为重要。

一、 QFD方法简介

QFD方法也就是质量功能开展法，属于一种系统性的决策技术，在初期设计阶段，就可以把顾客的具体要求真实准确的转化为产品定义。而具体生产准备阶段，则能把反映客户需求的产品定义转变为制造工艺。在生产加工阶段，能有效保证产品的质量、功能、性能满足顾客需求[1]。

QFD法在民机项目质量管理控制体系建设中的应用优势主要体系在以下几个方面：

第一， 可明确客户的具体需求，也可以深入发掘顾客没有言传的具体需求，从而为客户带来更大的质量效益。

第二， 应用QFD法可以促使无形需求和民机制造企业的发展战略更加清晰可见，降低设计时间，减少不必要的设计变动，在保证民机质量的基础上降低制造成本。

二、目前民机质量管理控制体系面临问题

在我国航空产业不断发展的背景下，民机项目质量管理控制体系愈发完善。很多民机制造企业逐渐认识导致质量管理控制体系的重要性，并在经营发展中把加强质量管理控制工作作为主要内容。在具体管理控制中，主要通过质量复查、设计审评、试验等质量管理方法来提高民机项目质量管理水平。

第一， 过程控制能力略显乏力，难以满足过程质量控制的具体需求。大量实例表明，民机项目和普通机械工程相比，其复杂度和安全性系数更高。因此，民机项目对质量管理控制的要求也更高。但设置评审点的过程控制模式具有周期过长的缺点，很难满足具体要求。

第二， 关键过程分析严重不足，导致民机项目质量管理的对象不明确。关键过程分析是确保民机项目质量管理相关工作能高效开展的基础和前提。但我国大多数民机生产制造企业的关键过程分析只是从民机的性能、功能等角度入手，难以根据民机的具体需求，进行更层次的分析。难以满足面对市场导向民机产品需求[2]。

第三，在民机项目质量管理控制时难以适应更加先进、科学的管理模式。当引入QFD质量管理模式后，需要建立与之相配套的项目管理模式，才能发挥出QFD法应用的价值和作用。但很多民机生产制造企业在应用QFD法时，还只是停留模仿层面上，难以实现本土化的转变和应用。

三、民机项目质量管控制体系建设途径

(一)设计符合QFD法的质量管理理念

基于QFD法的质量管理控制体系，要求质量管理能具有系统性、可操性以及自我完善性。就当前民机项目质量管理需求和管理中存在的问题而言，需要设计出一个精细化的质量管理体系，总体设计思路如图1所示：

图1 民机设计质量精细化管理总体思路图

该质量管理控制体系构建的核心是在管理过程中采用流程工具法，研究表明，科学合理流程工具法能有效提升设计质量。需要多年的实际经验总结，才能达到应用的效果。从图1中可以看出，质量管理体系、专业能力建设、班组建设是开展QFD法流程工具的主要环节。因此，民机制造企业比较积极建立企业文化、多级培训体系、质量奖惩等制度，为民机项目质量管理控制工作的顺利开展奠定坚实基础。

(二)明确目标与需求关系矩阵

当质量QFD质量屋框架确定完成以后，就可以通过计算和分析来确定每个民机对质量和设计目标之间的关联程度，然后通过0、1、3、9来这些量值之间的关系。根据0、1、3、9四个数字的排序，关联程度依次增加。大量实例表明，关系矩阵对民机设计需求量有重要影响，因此，如何确定目标与需求关系矩阵，也是QFD法应用的关键，设计人员和质量控制人员要根据通过相应的计算公式来判断矩阵是否合理。

根据我国民机生产规范和标准中的规定，需要多项会设计标准的支持，如果民机设计的质量目标和需求缺乏必要的联系，也就可以充分说明民机设计的各项标准都不能满足目前市场需求，如果设计目标和设计需求之间的关联程度为9，就可以充分说明，民机的需求量可能是综合性需求和设计需求的细化程度不足，通过相应的关系矩阵可以对民机设计合理性和完整性进行评估，从而最大限度上提高民机的生产质量[3]。

(三)准确掌控设计需求重要度

当民机项目的设计需求和设计目标的关联关系矩阵确定以后，则可通过QFD法中质量屋来确定各项设计需求的重要程度。然后通过一系列计算和分析，就可以得到民机项目设计目标和设计需求的重要度排序。

(四)设计需求重要度结果的应用

根据上述方式，可有效计算出飞机级需求结果，然后把计算分析的结果，录入QFD法的质量屋中，根据质量屋中显示的结果，就可以确定民机各个系统需求的重要度权数，为子系统、民机产品的施工提供相应的施工规范。随着我国民机项目持续稳定的发展，民机质量特性参数越来越细化和具体。在具体应用过程中，为避免质量屋随分析过程难度的增加，在机械能下一级分析时，则要尽量挑选出比较靠前的民机设计需求[4]。

四、结束语

综上所述，本文结合理论实践，深入分析了民机项目质量管理控制体系建设途径。研究表明，质量管理控制体系建设中应用QFD法，能快速识别出民机质量控制的特性，在民机项目质量管理控制中有非常重要的应用价值。能过为民机设计工作检查单形成提供输入依据，同时也可以为过程质量控制提供重要依据。但我国在此方面此方面的研究还有待进一步深入，需要相应设计人员、质量管理控制人员投入大量的精力和时间，研究出更加先进的质量管理控制体系，才能满足我国民航事业持续稳定发展的具体需求。

【参考文献】

[1]张发玉.浅谈民机项目质量管理控制体系建设[J].科技资讯,2017,15(24):123-124.

[2]张发玉.检查单技术在民机项目质量管理中的应用分析[J].项目管理技术,2017,15(08):122-125.

[3]张春秀.民机研制项目质量策划浅析[J].项目管理技术,2014,12(08):109-113.

[4]张春秀.基于QFD和需求管理的民机项目质量管理初探[J].项目管理技术,2014,12(06):108-113.