高职商务英语专业“准职业人2+1”人才培养模式研究

钟小立 李佳

【摘要】结合高职人才培养目标，广州工程技术职业学院商务英语专业在充分调研的基础上，针对广东地区经济战略发展需求，创新性地构建了“准职业人2+1”人才培养模式，设计并实践了人才培养目标定位、“五合一准职业人”专业教学标准、“4+7”课程模块化体系、CRP信息化五平台实践教学体系和多元人才培养质量保证体系，取得了良好效果。

【关键词】高职商务英语专业;“准职业人2+1”人才培养模式;创新

一、引言

《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008-2020年）》提出在构建现代产业体系中要优先发展现代服务业，要把广东发展成现代服务业基地。广东作为我国第一经济大省，目前全省现代服务业占服务业增加值的比重达到57.2%，其中，商贸服务、房地产、金融、物流已成为四大重要服务业行业。随着外贸服务理念的加深与体系的不断完善，各种服务型外贸工作岗位应运而生，其中与外贸工作关系密切相关的商贸外语和其他外语行业则更加集中地体现出了这种新时代的行业需求。同时，国家实施“一带一路”战略以来，以跨境电商为代表的对外贸易走向一个新高峰。仅2016年，我国跨境电商交易规模就达6.3万亿元人民币，到2020年有望上升至12万亿元人民币。据统计，我国外贸业尤其是跨境电商的迅猛发展导致专业人员缺口大幅上升，市场急需大量具有英语应用能力、国际化视野、跨文化交流能力的外贸专业人才。广东跨境电商进出口额度占全国份额6成左右，仅广东的外贸业务类人才缺口就达30万以上。

中国地质大学校长王焰新认为： “一带一路”战略的深层推进，人才是关键。当前，急需培养一批精通相关外语，熟悉国际规则，具有国际视野，善于在全球化竞争中把握机遇和争取主动的国际化人才。《广东省“十二五”规划纲要（2011-2015年）》中明确提出：“适应我省现代产业体系的发展趋势，率先建立起覆盖中等职业教育、高等职业教育、应用型本科教育、专业学位研究生教育的现代职业教育体系。” 珠三角地区已经处于产业升级和区域经济协调发展的新阶段，按照“三二一”的产业发展优先次序，以现代服务业为主导，加快构建产业结构高级化、产业发展聚集化、产业水平国际化的现代产业体系。这种产业体系发展是对对外贸易服务体系的深化发展，同时也是对促进产业发展的人力资源的扩大需求。《教育部关于深化职业教育教学改革全面提高人才培养质量的若干意见》（教职成〔2015〕6号）要求：“以服务发展为宗旨，以促进就业为导向，坚持走内涵式发展道路，适应经济发展新常态和技术技能人才成长成才需要，完善产教融合、协同育人机制，创新人才培养模式，构建教学标准体系，健全教学质量管理和保障制度，以增强学生就业创业能力为核心，加强思想道德、人文素养教育和技术技能培养，全面提高人才培养质量。”因此，高职院校应结合自身实际，突出重点和特色，为本地区经济发展培养推进“一带一路”战略所需的高层次国际化人才。开展商务英语专业人才培养模式创新改革是符合进一步推动专业建设与区域经济协调发展同步性的关键。

二、“准职业人”内涵

“准职业人”是一个独特的社会群体，有别于一般人的存在形式，是指即将从事某一特定工作崗位、为特定职业服务的社会人才储备力量，包括参与专业化学习的学生，也包括其他准备就业的社会适龄劳动力。“准职业人”已初步具备职业人的基本素质，即将进入企业发展。因此，大学生完成学业时应该是具备企业所需素质的“准职业人”。构建“准职业人”人才培养模式，与高职教育人才培养目标不谋而合。高职教育强调实践性、职业性和应用性，要求人才培养模式设计应直接为地方经济建设服务，从职业岗位（群）的需求出发，突出职业能力的培育。职业能力是高职毕业生求职就业时最核心的能力，也是高职教育人才培养的核心内容。

三、商务英语专业“准职业人2+1”人才培养创新模式

（一）人才培养目标定位

复旦大学侯杨方教授在《“一带一路”战略亟需建立人才培养体系》一文中强调，“一带一路”人才培养需要完整体系。浙江大学周谷平教授指出，推进“一带一路”的人才建设，需要高校对原有的人才培养方案进行重新检视，根据国家战略和现实需求深化开展课程教学改革。广州工程技术职业学院在充分调研的基础上，把商务英语专业定位为主要面向外资企业或进出口贸易公司，以专业技能培养为主线，以综合素质提升为核心，以行动导向为主要模式进行人才培养（见图1）。主动适应区域现代国际商贸服务行业经济发展方式转变和产业结构调整要求，培养基础知识扎实、业务能力较高、综合素质良好、可持续发展性强的现代国际商贸服务行业（含跨境电商、国际货运、传统进出口贸易等）的开发、销售、代理、运输等领域第一线的综合技能专门人才。

（二）构建“准职业人2+1”人才培养模式

“准职业人2+1”人才培养模式指在实施教育教学期间，将三年学制划分为“前两年”和“后一年”两个阶段（见图2），其中前两年中的第一、二学期是第一层次，完成专业基础培养，通过人文素质平台和专业技能平台，重点培养学生的语言运用和外贸基础两大方面的知识与技能，完成除大学生职业发展与就业指导课程外的基本素质与能力课程的教学;第三、四学期是第二层次，实现专业深化培养，通过专业技能平台和拓展技能平台，重点培养学生的职业技能，结束之前必须完成专业技术专门化方向核心课程的教学。后一年即第五、六学期是第三层次，实现专向培养，通过组织校外顶岗实习，并采取工学交替的方式完成不同就业方向（含互联网+外贸方向、国际会展方向、国际货代方向和商务助理方向）的学习，其中生产性（实训）实践课程安排在顶岗实习期间完成，并辅以毕业设计，培养学生的岗位技能，提高学生的就业竞争力。在整个培养过程中，学生以“学生”和“准职业人”双重身份参与校内实训、校外实习、创新创业等，尤其在第三年以“准职业人”亦即“半社会人”身份深入到企业，在企业文化中通过真实的工作经历锻炼经营、管理、沟通等能力，拓宽专业视野，提升专业技能水平，培养综合职业素质，从而得以有效地实现学校学生到企业人的转换，真正实现学校到企业的零距离衔接。

（三）构建“五合一准职业人” 专业教学标准

本专业坚持“以服务区域经济为宗旨，以就业为导向，走政校行企社结合道路”的指导思想，以培养“有教养、有本领”的学生为根本目标，以提高大学生就业竞争力和可持续发展能力为核心，以理论实践一体化为基础，坚持“准职业人”教育管理思路，打破传统的人才培养模式，立足广东珠三角地区辐射周边，通过市场调研、专家研讨、企业参与和毕业生反馈等多途径相结合的方式制定本专业教学标准，创建以“五合一”多维度立体的“准职业人”人才培养模式，即一个工具（英语应用）、一个国际商贸服务基础技能（国际商贸助理技能）、一个国际商贸业务基础技能（进出口业务基础技能）、一个国际商贸业务核心技能（跨境电商业务技能）、一个国际商贸服务拓展技能（国际会展服务技能）、一个国际商贸业务拓展技能（国际货运业务技能）（如图3），形成“企业见习、毕业设计、顶岗实习、试业就业”递进推行，适度交叉，优化以国际商贸行业知识技能为特色的商务英语专业工学结合人才培养模式。

（四）构建“4+7”专业课程模块化体系

针对高职院校的特点，注重实用性、技能应用型人才的培养，构建商务英语专业新的模块教学体系，在突出教学重点的同时加大技能训练强度。构建以英语、商务服务基础知识为平台，以培养学生综合素质为目标，以培养学生英语交际能力、商务沟通能力和操作能力为主线，以培养学生核心职业技能进行优化衔接、定向选择、有机整合和合理排序，构建“四个主模块和七个子模块”（即专业证书模块、行业方向模块、企业订单模块、职业道德模块四大模块，含英语语言文化基础课程子模块、商务英语语言基础课程子模块、商务基础理论课程子模块、商务基础实践课程子模块、职业技能课程子模块、身心素质课程子模块、职业素质课程子模块等七个子模块）的课程体系，教学内容与课程结构设计充分体现了以就业为导向、以能力培养为本位的人才培养特点，并形成了系统化的职业技能培养课程。以不同的课程模块培养学生不同的能力，各模块之间既相对独立，又交叉循环，使本专业的核心知识与技能经过不断在更高层面上的重复而得到强化，从而达到人才培养规格在知识、能力和素质等方面的基本要求。此外，三大模块还表现出明显的进阶式特征，即一年级侧重语言和基础商务能力职业素养培养，二年级侧重核心商务能力，三年级侧重综合实践。在模块化和进阶式两个维度上，各门课程取得良好的动态平衡，形成一个有机的整体，保证了整体课程体系一体化的有效实现。

（五）構建CRP信息化五平台实践教学体系

“CRP信息化五平台实践教学体系”，即“一环境、五平台”体系。“一环境”指运用CRP信息技术对校内外实训基地进行运营管理的环境，“五平台”分别为校内教学性实训基地、校内生产性实训基地、校外实训基地群、商务英语仿真资源中心及商务英语专业教学资源库，为保证人才培养质量和专业稳健发展创造良好的校内外实践条件。

（六）构建前沿集成、内容丰富的“123456”复合应用学习型资源库

服务于商务英语专业“准职业人2+1”人才模式的教学资源库以“五个对接、十个衔接”为基本点，以信息化、优质化、标准化为定位，在“合作共建、协同发展”宗旨指导下，以“国际化的视野、职业化的要求、标准化的规范和企业化的运作”为目标，整合各类优秀教学资源、业务资源和智力资源，以用户需求为中心，建成一种机制、两大平台、三方用户、四元开发、五个字库、六个中心并可持续发展的共享型高职教育商务英语专业教学资源库，融院校教学、行业发展、企业应用和个人成长需求为一体，打造专业建设、课程开发、实习实训、职业信息、认证培训、社会服务和技术标准等专业应用共享资源库。商务英语专业教学资源库以云计算为技术支撑，从“工厂生产、市场开发、国际参展、现场销售、市场推广、涉外咨询、谈判磋商、国际运输、售后服务”的国际商贸服务产业链出发，将覆盖对外贸易、国际会展、国际商务服务、国际货代四个应用领域，运用现代信息媒介手段，促进学习模式转变，满足不同类型学习者个性化、多样化、自主化的学习需要，整体提升商务英语专业人才培养质量。

（七）构建多元人才培养质量保证体系

1.构建校内人才培养质量监控与评价体系。该校建立和完善由质量监控处、教务处、各院系和学生教学信息员组成的教学质量保障、监控和反馈网络，建立教学质量管理工作规范，完善各教学主要环节的质量标准，形成贯穿整个人才培养过程的常态化教学检查和专项教学检查相结合的工作制度，使该校教学质量得到有效保障。

2.建立社会第三方参与的多元评价机制。除了通过推门听课、教学督导、教学检查、学生信息反馈和学生评教等多渠道收集信息外，还委托社会第三方对2012、2013、2014和2015届毕业生社会需求与培养质量进行跟踪测量评估，对用人单位需求进行测量和评价。同时，该校非常重视政府、行业、企业、用人单位、学生家长和新闻媒体等的评价，并把其作为学院提高人才培养质量、服务区域经济等方面的有益参考。

3.完善“内外结合、以外调内”的教学调控机制。质量保障体系分为内、外两个子系统，校内保障体系通过目标确定、标准建立、收集、评估、反馈、调控，形成内循环;校外子系统、社会第三方（北京麦可思数据有限公司）与学校共同设计评价指标体系，由第三方通过问卷调查负责采集、统计和分析信息，然后将信息反馈给学校。学校將根据反馈信息及时调整专业设置和人才培养目标，并对课程设置、教学内容、师资队伍、实训条件等方面的质量标准进行调整，这样通过收集、评估、反馈、调控四个环节构成循环。在该体系中的“内循环”起着基本的质量保障作用，以毕业生和用人单位反馈信息为主体的“外循环”对“内循环”起到了反馈、调节和改进作用，以外循环调控内循环，做到“内外结合、以外调内”，通过多轮的循环保障了该校人才培养质量得到稳固提升。

四、效果分析 

通过与地方政府、行业协会及28家企业建立长期密切合作关系，政校行企深度合作，有利于了解市场用人需求，并将第一手资料及时融入人才培养计划中，让学生充分掌握和及时了解市场人才需求和行业发展趋势。据我院就业指导中心对毕业生用人单位的调查了解到，2014届商务英语专业学生初次就业率就超过98.2%，专业对口率为87.51%，用人单位称职率在81.8%。从企业的反馈得到，商务英语专业课程体系比较完善，课程内容实用性强，与市场需求保持了较高的一致性。单位对学生表现是满意的，认为学生具备岗位所需的实用能力，整体素质较高，主要体现在态度踏实认真，沟通能力较强，组织协调水平较高，专业技能和动手能力较好，问题的发现及处理能力较强，岗位发展适应性较高。用人单位基本可以不用再对毕业生进行岗前培训，实现了毕业生直接上岗。这说明我系商务英语专业“准职业人2+1”的培养模式与市场人才需求是一致的。

【参考文献】

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