李钰
成为老师是薛慧从小的梦想,她向《留学》记者说道:“进入教育行业,除了本身对教育行业的热爱之外,还有立志要成为专业扎实,充满爱心,具有责任感的好顾问的决心。”
薛慧是英美教育合伙人之一,主要负责美国和加拿大的初、高中申请工作,截至2018年,薛慧已经在美高申请领域从业10年有余,可谓元老级留学顾问。
本科就读于北京外国语大学,毕业后在北京一所私立大学从事过两年英语教学工作,随后薛慧考取诺丁汉大学国际传播与文化交流专业硕士研究生。回想起这段教育经历,薛慧认为对目前的咨询工作提供了诸多帮助。“一方面,良好的英语能力是帮助学生与院校有效沟通的基础;另一方面,研究生期间的专业知识,让我有机会了解世界上很多国家的文化知识。”薛慧表示,这是作为学校和家长之间的桥梁应该具备的不可或缺的基本知识技能。
在担任英语教师的两年间,薛慧和学生们同吃同住,与学生有了最直接和近距离的接触和沟通,也是在那个时候,她练就了一双准确把握学生个性和特点的慧眼。“每个学生都是一个宝藏,需要有人用心去挖掘和开发。”
成就感源于 幫学生申请到适合未来发展的学校
专业从事初、高中申请业务的10年间,留学行业发生了翻天覆地的变化,但是薛慧的初衷从未改变,那就是帮助学生申请到适合未来发展的学校。
每年3月,是美国顶尖寄宿高中放榜的时段,在这个月的一天,薛慧在朋友圈里留下了感慨万千的文字记录:“永远记得,2008年3月,周一到办公室,满桌子都是宁波姑娘吴余一个人的寄宿学校通知书。十年后,同样的3月,上网挨个帮学生查询录取结果,哪怕每个人只收到一个Offer,都幸福满满。”10年间,北美高中的申请情况已经天翻地覆,薛慧感叹道。
根据往年录取数据,尽管现在美国顶尖高中的录取率越来越低,在过去的一年里,薛慧还是成功帮助40余名学生进行申学、转学。“我帮助了20多名在美国公立学校学习的学生,转学到全美各地的私立校,涵盖各个层次的寄宿、走读院校。其中还有两名学生,同时收到5份录取通知书,全部来自于美国排名前十的中学。”薛慧告诉《留学》记者。
对薛慧来说,最有成就感的不是把学生送进多么高端的学校,而是申请到与学生性格、活动、未来发展最匹配的学校,这也一直是她给自己设立的准则。“学生入读后的喜爱,家长的放心,是我最想看到的,能为学生未来的发展添砖加瓦,也是这份工作能让我自豪和坚持的原因。”
信任为基石的交流是成功申请的基础
“作为小而精的留学工作室,我们的特色就是个性化服务。每一个学生都有不同的规划方案和执行计划,没有模板,有的是内在一致的价值观。”学生前来咨询,薛慧会通过详尽谈话、资料调查和性格测试对孩子的个性、语言、背景做综合评估。再根据评估结果做出初步咨询反馈,从学术、活动、标准化考试、家庭协助等几个方面提出个性化建议。
在通信技术发达的今天,前来咨询薛慧的客户来自全国各地,甚至全世界。电话和网络成为了她和申请家庭之间首选的联系方式。“这种远距离的沟通方式下,信任是确保沟通畅通的基础。”薛慧表示,只有互相信任,互相配合,才能达到最满意的效果。
薛慧向《留学》记者说道每一个学生申请背后都是一个团队在工作,她的团队成员都是跟她一起成长,合作多年的伙伴。“我们之间配合非常默契,大家都清楚自己承担的责任,而且服务过程中,不仅能够预知与学生沟通、帮学生申校过程中可能遇到的问题,而且在遇到问题时,也能够马上做出解决方案。”
薛慧向《留学》记者坦言:“前来咨询的大多都是家长,但是我坚持必须要和孩子沟通,只有这样才能了解最真实的申请人,才能发现学生的优势和不足,在规划和设计申请中做到因材施教。”
素质与交流并存 中西文化贯通 才能成为优秀的顾问
薛慧认为懂教育、善沟通,且有丰富专业知识和经验,是成为一名优秀顾问的基本素质,只有这样才能准确找到学生的核心竞争力,并在沟通和文书中帮助学生展现出来。
此外,针对美高申请的老师,了解中国和美国,懂得中美教育的特点和差异,关注中美各方面的交流或往来也应该是基本功 课。
薛慧认为,优秀的顾问自身应当也接受过良好而系统的教育,并对于如何做一名优秀的学生有自己的心得。薛慧从小就是一名优秀的学生,学习方面从来没让父母操心,本科以及研究生阶段都就读于所学专业最强的院校,因此她有一套自己的成功学习法,在帮助学生提升成绩时能够更加游刃有余、有的放矢。此外,薛慧认为心理学的基本知识以及沟通表达能力和自我展示能力,对于一名优秀的顾问而言至关重要。
多年的顾问经验,薛慧有几条建议给准备去留学的家庭的学生和家长,首先,一旦确定送孩子出国,宜早不宜晚,应当提前开始规划和准备。其次,英语是出国学习的基础,提前学习英语非常有必要,薛慧向《留学》记者说道:“对于英语稍弱的同学,我建议家长放缓脚步,先在国内学好语言,推迟半年或者一年再出去也不晚,出国之前,尽量提升语言能力,出国读书,接触的学术语言不同于日常的旅游表达。”最后,学生和家长应该充分了解美国学校的要求,如果学校目标定的很高,请提前做好艰苦奋斗的心理准备,毕竟申请成功70%的功劳来自于学生的努力和取得的成绩。