大学生对新搬校区的满意度调查研究

李怡凝　吴翠霞　赵春花

[摘 要]为了满足高校进一步发展的需求，新校区建设和高校搬迁现象日益增多，学生作为高校搬迁的主体和直接利益相关者，他们的意见和满意度对完成搬迁工作学校的进一步发展至关重要。本文以华北理工大学为研究对象，运用问卷调查的方式，对学生关于新校区硬件设施和软件设施的满意度进行了深入研究，并由此提出了提升学生满意度的建议。

[关键词]大学生；高校搬迁；满意度

[中图分类号]G649.2 [文献标识码]A

满意是一种自我需求获得满足的内心的愉悦感，满意度则是评价者对问题满意程度的体现。大学生对学校的满意度反映的是其对高校学习和生活各方面的综合反映，会直接影响学生的学习积极性、学校归属感等。

在社会文化的飞速发展中，一些大学为了解决基础设施陈旧，或校区分散等问题，实施了新校区的整体搬迁。但是搬迁后学生对学校的满意度出现了一定程度的波动，为了更好的了解新搬迁学校对大学生的影响，并有效解决由此带来的满意度问题，有必要对此进行专门的调查研究。

为了更好地说明情况，本次调查将主要以华北理工大学为例开展。

1 调查的基本情况

1.1 华北理工大学基本情况简介

华北理工大学的前身是由河北理工大学和华北煤炭医学院于2010年合并而成，是一所以工、医为主，理、经、管、文、法、艺等多科性协调发展，具有留学生教育、博士硕士研究生教育、本科教育、继续教育等教育层次的省属重点骨干大学、省重点支持的国家一流大学建设高校。2012年河北省教育厅和人民政府作出学校整体搬迁唐山市曹妃甸的决议，2016年11月学校整体搬迁至曹妃甸新城，2017年9月迎来第一批新校区入学新生。新校区占地4500亩，总建筑面积103.6万㎡，整体按照“国内知名大学”和“一流现代化大学校园”设计和建设，共分为梅兰竹菊四个生活区，现有各类在校生7.9万余人，其中男生人数占比51.8%，女生人数占比48.2%，男女比例接近1：1，各年级人数基本稳定，人数比例接近1：1：1：1。

1.2 调查基本情况

本次调查只面向在校本科生，共调查100人，其中梅兰竹菊四个生活园区各25人，男生、女生各50人，不同年级各25人，采用随机抽样的方式，进入学生宿舍，主要从硬件设施和软件设施两个方面进行调查研究。调查对象分布在不同性别、四个年级和四个生活园区，覆盖较全面，有效性高。

本次调查共发放100份问卷，回收到100份，有效问卷为100份，使用SPSS软件进行数据录入、统计分析工作。

2 调查结果分析

2.1 对学校硬件设施满意度分析

学校硬件设施是指辅助教学任务的静态的固定设施，本次调查的学校硬件设施主要是食堂、宿舍、商店（包括快递服务）、图书馆和校园公交车这五方面，结果显示：学生对学校的硬件设施的满意度整体偏低，整体来看学生对图书馆的满意度最高，对食堂的满意度最低，具体结果显示如下图所示：

在具体问到对每个硬件设施中的什么最不满意时，学生们普遍认为首先是食堂饭菜的价格偏贵和种类重复过多；其次是宿舍，学生对宿舍的上网通信信号、洗手池和卫生间的卫生情况都不满意；第三是商店，学生认为商店商品价格较高、新鲜度较差、种类不够丰富；然后是图书馆，书籍存放太散，导致借阅不方便。最后是校园公交车，校园公交车数量少，运营时间和站点都不清楚，影响学生的日常出行。

而在问到对每个硬件设施中最满意的是什么时，学生大多表示首先是食堂，每个生活园各设一个，方便了学生进餐，其次是宿舍，大二以上的同学均表示住宿环境有了明显的改善；第三是商店，快递点的设立方便了学生生活；第四是图书馆面积明显扩大，书籍增多；最后校园公交收费低廉，方便出行。

2.2 对学校软件设施满意度分析

关于学校的软件设施方面，我们主要调查了学生对课程设置、实践机会、校园精神文化建设方面的评价。课程设置和校园精神建设方面学生以中度满意度为主，在实践机会来看学生多表示不甚满意。

在谈及具体不满意的方面，学生主要谈到首先在课程设置方面人文艺术类课程少，可选择的课少，课程少学生多，许多学生选不上课；其次在实践机会方面由于学校距离市区远，周边也在建设中，学生缺乏外出实习实践的条件，很多活动无法开展。最后在校园精神文化建设方面学生认为校园文化活动不多，形式也单一，每年迎新生的晚会，形式和内容都与往年无异，使学生失去了兴趣。有相当部分学生不知道学校举办的一些竞赛，也由此失去了参与机会。有很多学生希望能参与校园文化建设，但由于条件不足，无法参与。

但是也有学生提到，在课程设置方面，学校每年都在不断改进，尤其是在搬迁后，由于原有的六个校区并为一个，因此不再存在跨校区选课和上课的问题，可选择的课程明显增加；其次在实践机会方面，学校和各专业也在不断探索校内、校外实践的新方式，从另一方面来看实践活动反而能够更灵活、更具创新性；最后在校园精神文化建设方面，学校为了让学生更好地度过搬迁的过渡期，组织了大量的校园文化活动，且更大的校园面积和更完善的活动设施，为开展各种校园文化活动奠定了良好的基础。

3 提高学生对新搬校园满意度的建议

大学校园搬迁对学校既是一种挑战，也是一种机遇，尤其是对经历过搬迁的学生来说，更是校园生活的一次巨大转变，要减少学生对新环境的抵触情绪，提升学生对新搬迁校园的适应性和满意度，学校需要从以下方面入手：

3.1 搬迁前，加强同学生的沟通，做好思想动员工作

在搬迁前应该向学生充分阐明搬迁的重要性和必要性，争取学生群体对搬迁化的肯定、支持和配合，充分调查学生广泛关注和重点关注的问题，对这些问题及时给出回应，减少学生对搬迁后学习和生活的担忧。在这个沟通过程中学生工作者和学生等学生自己的群众性组织要发挥桥梁作用，实现学生意见和建议的及时上传，以及学校文件和规定的准确下达，保证沟通渠道的畅通，让学生对搬迁的担忧和不满情绪降到最低。

3.2 搬迁后，完善管理工作，充分发挥新校区的优势

很多大学会整体搬迁，其主要目的还是改善自身办学条件，以华北理工为例，华北理工原为河北理工大学和华北煤炭医学院合并而成，共有六个校区，其中两个主校区建设路校区和新华道校区历史悠久，基础设施陈旧，且随着学生人数的增加，开始难以满足学生的需求，但是由于地处市中心，这一情况难以得到明显改善，另一方面多校区办学，使得学校资源过于分散，不利于教师授课和学生管理工作的顺利进行，整体搬迁后，这两方面的问题得到了明显的改善。而对于学生搬迁后所出现的明显不满意，究其原因有的是历史遗留问题，例如学生对软件设施的不满意，有的则是新校园运行管理不良导致的问题，因此，高校在搬遷后需要进一步强化校园管理和学生工作，积极回应学生的意见和反映，从衣食住行的细微之处入手，协助学生克服由于环境的突然变化带来的生活和心理上的不便，进一步深化管理机制改革、提升教学水平，充分发挥新校区改善教学和生活条件带来的舒适和便利效应，同时将实现学校文化的传承和创新作为提高学生对学校认同感和满意度的重要手段。

[参考文献]

[1] 孟令一，李唯，张建松.高校整体搬迁的利弊——以华北理工大学整体搬迁曹妃甸为例[J].学园，2017（01）.

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[3] 黄琨.浅析高校搬迁过程中的文化传承与创新[J].城市建筑，2013（02）.