应用型电子商务人才培养体系构建

吴清燕

[摘 要]本文对目前本科院校电子商务人才培养现状进行分析，以海南热带海洋学院为例，构建电子商务专业人才培养体系，明确专业培养目标，优化专业课程设置，实施校企共建实践教学体系，探索适应市场需求的应用型电子商务专业人才培养模式。

[关键词]应用型;电子商务;人才培养

[中图分类号]G642 [文献标识码]A

1 电子商务人才培养现状

电商产业的快速发展及本科专业应用型转型对电商教育提出了更高、更新的要求，传统人才培养存在的诸多问题也因此凸显出来：专业定位不明确，实践教学环节针对性不强，方案无法与时俱进，课程设置滞后及内容更新缓慢，缺乏电子商务专业可持续发展的教学与实践模式等，这些问题不仅严重影响电子商务专业毕业生的就业创业质量，也难以满足企业对电商人才的迫切需求。

1.1 专业定位不明确

教学内容宽泛是国内高校电子商务专业的共同特点，人才培养目标不明确导致开设课程繁杂，方方面面都有所涉及，但各个方向都不精深，学生接触的大多数是浅层次、表面化的电子商务知识，对某个方向专注不足，研究不够。大多数高校对电子商务专业人才培养目标达成共识，即培养既具有计算机信息技术又具有商务知识的复合型人才，而在课程的设置上仅仅是融入两类课程，并未将两类课程有机结合，导致培养的学生电子商务应用能力不足，难以胜任岗位工作。

1.2 实践教学环节针对性不强

传统的本科教学以专业理论知识讲授为主，实践教学环节较少，学生缺少实战训练，动手能力较弱。随着部分地方本科高校向应用型转型，电子商务所具有的操作性强、实战性强的专业特点，使得学校开始有意识提高实践教学比重，但无论是课堂实训、社会实践还是专业实习，针对性都不强，达不到培养目标，无法满足企业对电商人才的需求。另一方面，教师缺乏电商企业的实战经验，在指导及带领学生展开实践方面经验、能力不足，直接影响实践教学的效果。

1.3 课程设置不尽合理

电子商务的迅速发展，使得很多高校的课程体系构建跟不上行业发展的步伐，未能与时俱进引入相关课程或者引入课程不尽合理、不够完善。课程内容与行业应用不能有效结合，缺乏前瞻性。例如近几年跨境电商的迅猛发展，跨境电商人才缺口非常大且企业跨境电商人才需求紧迫，国内一些高中职院校纷纷开设跨境电子商务专业或方向（2018年5月8日广东省职业技术教研室发布《关于2018年新设专业的复函》，深圳技师学院成为全国第一个成功申办跨境电子商务专业的院校）。截至目前，国内本科院校也未成功申办跨境电子商务专业，大多数本科院校在电子商务专业的课程设置上也未融入有关课程。

2 海南热带海洋学院电子商务人才培养思路

海南热带海洋学院电子商务本科专业于2017年9月开始招生，目前在校生60人，预计三年内达到在校生180人。作为新办本科专业，如何梳理体系脉络，合理确定专业培养目标，努力做到专业链与产业链相对接、课程内容与职业标准相对接、教学过程与生产过程相对接，整体优化培养方案，构建合理、实用的人才培养体系是当前要解决的问题。

2.1 专业定位以市场需求为导向

海南热带海洋学院于2015年9月由琼州学院转型更名，目前依然处于转型发展的重要阶段。2018年4月13日习近平总书记在庆祝海南建省办经济特区30周年大会上宣布，党中央决定支持海南全岛建设自由贸易试验区，支持海南逐步探索、稳步推进中国特色自由贸易港建设，分步骤、分阶段建立自由贸易港政策和制度体系。2018年7月13日国务院会议决定新设一批跨境电商综合试验区持续推进对外开放促进外贸转型升级，海南海口是新设试验区的22个城市之一。跨境电商作为新的朝阳行业高速发展，政府政策支持，企业快速转型，预计未来几年跨境电商的交易规模将保持30%年均增速，2018年将达到10万亿规模。跨境电商的高速发展，必然带来市场对跨境电商人才的巨大需求，未来三年，行业人才缺口将达到445万。

在此背景下，一方面基于学校转型发展的需要，另一方面基于海南建设自由贸易区（港）和跨境电商综合试验区对电商及跨境电商人才的需求，海南热带海洋学院电子商务专业人才培养目标需要进行调整，以更好地配合学校转型发展，建立以培养跨境电商人才为主的特色专业，更好地服务产业、服务地方，满足市场对电商及跨境电商人才的巨大需求。

2.2 完善实践教学体系

构建完善的实践教学体系：在理论教学的基础上，加强校企合作共建实践教学体系，采用“实训、实战、实体”多层次分步递进的实践教学模式，企业方参与实践指导，校内或校外导师引项目进校，学生到企业进行岗位实践学习。人才培养体系中加强课程实训的教学设计，使理论知识与实践有机结合，深度开展校企合作加强实践教学。通过以上实践教学体系共同实现电子商务专业应用型人才实践环节培养，使学生成为符合企业需求的应用型技术技能型人才。

2.3 优化课程设置

应用型电子商务专业课程设置方面，应根据行业发展情况及时调整课程设置，及时将行业的前沿知识纳入课程体系，注重课程教学内容的实用性和前瞻性。同时，注重理论知识和实践的有效结合，合理分配理论部分和实践部分的课时，整体提高教学水平，最终实现教学内容与岗位需求的无缝对接。

3 海南热带海洋学院应用型电子商务人才培养体系构建

3.1 应用型人才培养定位

培养综合素质高、专业基础扎实、职业技能强、具有较强创新精神和实践能力的应用型技术技能型人才是学校人才培养的总体目标要求。因此，应从学校人才培養总体要求出发，按照人才培养与行业需求相对接;人才培养规格与工作岗位需求相对接;专业办学与海南经济发展和地方主导产业相对接的要求，制定出具体培养目标。海南热带海洋学院电子商务专业的人才培养目标可定位为：基于“互联网+双创”“一带一路”时代背景，依托海南建设自由贸易区（港）的优势，将互联网与电子商务对接，将电子商务人才与国内、国际市场对接，培养具备现代管理和信息经济理念，具有双创精神和国际视野，具有扎实的专业基础和良好的知识结构，具备跨境电商运营和市场开拓能力，能适应现代社会商务运营、专业管理和技术服务需要，能从事跨境电子商务流程业务的复合型、应用型、创新型专业人才。

3.2 校企共建实践教学体系

海南热带海洋学院电子商务专业作为新办本科专业，对于专业建设及培养方式尚未形成一个成熟完善的计划，有必要构建一套完整的产、学、研、创融合贯通的教学体系，确立电商人才培养和社会需求的紧密对接，校企共建是当前最有效的方式，通过校企合作共建实践教学体系，按照“实训、实战、实体”的建设思路建立多层次分步递进的实践教学模式。

（1）实训方面：依托实训软件、电商实训室、实践基地等进行课程实训。包括岗位实训（客服岗位实训、美工岗位实训、物流岗位实训、营销岗位实训、运营岗位实训等）、电子商务综合实训（C2C综合实训、B2C综合实训、B2B综合实训、移动电商综合实训等）和跨境电商综合实训（跨境C2C综合实训、跨境B2C综合实训、跨境B2B综合实训、跨境移动电商实训等）。

（2）实战方面：通过真实项目实战，增强学生综合实践能力。可采用两种模式，一是订单班培养模式，订单班以现代学徒制为指导，引入企业客服、美工等订单，让学生真正参与到企业实际工作岗位;二是两栖班模式，主要针对综合实战项目，以岗位引导、项目驱动为指导，引入C2C、B2C、移动等真实的电商项目，依托实战平台做好电商两栖班培养。

（3）实体方面：为学生创造良好的电子商务创业实践条件和环境。一是引企入校，通过建立众创空间等，引入外部电商创业团队进校;二是电商创业项目孵化，以企业为核心对优秀学生项目进行电商孵化指导。

针对跨境电商人才的培养，可采用以下两种校企合作模式：

（1）在校内开设跨境电商实验班。以电子商务专业为依托，根据学生兴趣，选拔学生加入跨境电商实验班。实验班的学生统一参加规定课时的跨境电商实训课程，企业提供有实战经验的师资以及课程、实训平台进行授课，通过实训考核的学生可推荐到跨境电商企业实习、就业。学校可采用学分置换的形式支持学生到企业参加实习。

（2）专业+跨境电商方向合作。在电子商务专业基础上设置跨境电商方向，将跨境电商课程纳入教学大纲。大一以跨境电商认知和引导为主，大二以基础知识学习为主，大三以跨境电商实训实操为主，大四以顶岗实习为主。由企业提供专业课程体系建设、实训室建设、师资队伍建设支持，提供教学资源、实训教学软件、实践讲师和学生实习岗位，由此促进产教深度融合。

3.3 专业课程设置

根据教育部高等学校教学指导委员会《电子商务类教学质量国家标准》，电子商务类专业知识体系涵盖电子商务基础、电子商务经济管理、电子商务工程技术和电子商务综合4个知识领域。每个知识领域涵盖若干个相关的知识模块，全部共计16个知识模块。各高校可根据本校的电子商务类专业方向并依据知识体系制定专业教学计划并设置课程。

海南热带海洋学院电子商务专业设在商学院，偏经管类方向，因此专业课程涉及电子商务基础与电子商务经管知识领域中的全部知识模块，即电子商务基础的管理学、经济学、信息技术模块，以及电子商务经济管理的网络营销、网络交易与贸易、电子商务运营与管理、网络金融与支付模块，根据需求开设了各模块中的《管理学》《会计学》《统计学》《运筹学》《经济学》《网络技术》《数据库管理》《程序设计基础》《市场营销》、《网络营销》《网络零售》《国际贸易》《电子商务运营实务》《供应链与物流管理》《客户关系管理》《电子支付》《互联网金融》等课程。

同时选取电子商务工程技术和电子商务综合知识领域的部分知识模块设置以下相关课程：《网页设计与制作》《移動开发技术》《电子商务系统分析与设计》《大数据分析》《电子商务安全》《电子商务概论》《电子商务法律法规》《移动电子商务》《跨境电子商务》《物联网》。

探索性提出跨境电子商务方向选修课程：《跨境电子商务》《跨境电子商务运营实务》（进出口）《跨境电子商务营销推广》（进出口）《国际物流》。结合跨境电商校企合作模式，加强应用型跨境电商人才的培养。