期望降下来，评价提上去

马志国

困扰：男孩为何越来越没有自信了

这一天，一家三口来到我的心理咨询室。男孩是个秀气文雅的少年。目测父母都在40岁左右的年纪，都是事业上的成功人士，素质很高。这样的三口之家，遇到了什么心理困扰呢？

从沟通中我了解到，男孩叫志超（化名），14岁，正读初二。志超从小学习就很好，小学一直是年级前三名，还经常考第一。到了初中，初一的时候也还是年级前几名，可是到了初二，成绩明显下滑，而且越来越糟糕，让父母很着急。妈妈想尽办法，批评、训斥、打骂、监督，志超却越来越没有自信，在课堂不敢发言，在家里也不敢说话了。孩子怎么这样了？这样下去还怎么考重点高中？还有什么希望？说到这里，志超的父亲愁苦万状，母亲已经泪流满面了。

沟通中，我没有发现志超有什么大问题，可父母为什么反应这样强烈？随着会话推进，我对这个家庭的问题有了更多了解。

志超的父母是靠自己的奋斗才有了今天，都很出色。志超还没上学的时候，父母就想着一定要给孩子最好的教育，让孩子有最好的发展。孩子上小学后，父母更是重视孩子的学习，年年都给孩子请老师做家教。志超也没有让父母失望，小学一直是尖子生，差不多成了“第一名专业户”。

志超上中学后，父母依旧紧抓孩子的教育，请老师来家里上课，去外面参加辅导班。为了让志超上最好的学校，将志超从家乡的小城市转学到了大城市的一所重点中学，母亲特意费尽周折调动工作到现在的大城市。从此，夫妻过起了分居生活，母亲的全部心思都放在了孩子的学习上。结果呢，志超初一成绩还可以，可是到了初二，成绩却下滑了，怎么想办法也不管用。母亲着急上火，训斥哭闹。孩子开始还默默地听，看母亲掉泪自己也掉泪，表态一定要好好学习。可是，再次考试名次还是下滑。母亲就变本加厉地训斥哭闹。到后来，志超居然开始有点不听话了，有时候是无声对抗，有时候是直接表态：别管我。生活上母亲千般呵护，万般照顾，甚至把菜夹到孩子碗里。可是，志超却不领情了，让母亲别“自作多情”。这让母亲很是伤心。说到这里的时候，母亲再次泪水直流。

志超的父亲说，好像孩子母亲自身也有心理问题了。母亲说自己也有这种感觉，希望通过心理咨询帮助自己调整心态。

救助孩子：重新认识考試，重新认识自己

至此，我对这个家庭的问题已经有了初步把握。为了更确切地诊断和有效地帮助，接下来，我和志超进行了单独交流。

志超开口说：“让我感到压力的就是考试非常非常多。这次休假回去又要考试，有时候好像一周都在考试，甚至天天都在考试。这一科要复习，那一科也要复习，真的是分身乏术，压力太大了。”

很明显，志超承受着过重的心理压力。怎样帮助他化解考试压力呢？

我说：“可是，你的同学并不一定都感觉压力大呀，是吗？”

志超看着我：“是呀，我看很多同学好像并不太在乎考试……”

为了促进志超的领悟，我给他讲了一个故事：2010年1月12日，海地地震发生时，刚刚出生11天的女婴伊丽莎白正在家中二楼的卧室中酣睡。地震发生后，伊丽莎白一家的房子倒塌，家人都在房子外，唯独伊丽莎白被埋在废墟中。当救援人员救出伊丽莎白时，她已经在废墟下埋了8天。小家伙虽气息奄奄，却依然活着！一个婴儿，创造了一个生命的奇迹！这是为什么？

志超脱口而出：“因为不知道害怕。”

我肯定他：“非常正确，因为婴儿不知道生命受到威胁，不知道害怕，废墟下心中一样安然。这给我们面对考试什么启示？”

志超眼睛亮了：“不要太在乎考试结果。”

我肯定了志超的领悟，并且就学习动机与效果的关系进行了交流。志超对考试有了新的认识，懂得了要想保持理想的学习效果，需要保持适度的学习动机，不能太拿考试结果当回事。

志超诉苦：“可是，爸爸妈妈太在乎考试结果了，对我的成绩从来都不满意。比如英语，有一次试卷非常难，我还考了92分。妈妈知道了就大闹：又退步了又退步了！那样子像要吃掉我。还有一次考试，妈妈也不满意，对我大哭大闹：怎么这样不争气！再不争气就给我回老家去！那样子简直像要宰了我。其实每次我也很难受，很想拿到好名次。可是，我也不知道怎么了，真的很失望，甚至很绝望……”

很明显，志超感到考试压力很大，对自己失去信心，父母的过高期望和过低评价是直接因素。这是父母问题的关键，需要父母改变。现在，最重要的是先要帮助志超重建自信。

志超对自己学习状况的评价是：我只是英语还不算太差，其他学科就不行了，化学更糟糕。经过具体交流，志超对自己的学习状况终于有了新的评价：英语是我的强项，即便最弱的化学也还在中上游，总的名次保持在上游，说明我很棒，很优秀。说到这里，我看志超的眼里有了光彩。

是的，一个人能够位居上游，怎么说也应该是很棒，很优秀了。这样看自己，不是自负，而是自信。有了自信才能步步前进。为什么非要把自己打倒不可呢？

救助家长：期望降下来，评价提上去

对来自父母的否定评价，志超要努力避免其消极的影响，要坚定自信。但是，从根本上说，父母要做出积极的改变，不能再给孩子制造这种消极的影响。

为此，我与志超的父母进行了沟通。首先，我明确表示，孩子没有什么问题，如果说有问题，根源也是在父母身上。简单说，父母的问题在于，对孩子期望太高，给孩子评价太低。结果压抑了孩子的成长，压抑了孩子潜能的发挥。孩子找不到自信，成绩下滑也就很自然了。

志超的父母该怎样改变呢？所谓“响鼓不用重锤”，既然是悟性很好的父母，就不用长篇大论讲道理了。我用自己鼓励妻子打羽毛球的经历作例子，告诉志超父母要对孩子多鼓励多表扬。用专业的话说，这叫多给肯定评价。很多父母习惯给孩子否定评价。结果呢，孩子越来越差。所以，要把否定评价变成肯定评价，提升对孩子的评价。问题是，怎样才能多给肯定评价？

只有期望降下来，评价才能提上去，才能给孩子积极肯定的评价，才能给孩子多鼓励多表扬。这个鼓励和表扬是由衷的，才能真正激发孩子的自信。如果怀着过高的期望，对孩子总是不满意，哪里会有真正的积极肯定评价？即便表扬也是言不由衷，在孩子身上也不会产生应有的心理效应。但是，父母一旦把期望降低下来，就会发现孩子有那么多好，就会由衷地给孩子鼓励和表扬，孩子就会变得越来越好。

沟通至此，志超的母亲再次泪流满面。我知道，这泪水里有了悔。但是我建议他们，不必当面对孩子道歉，要润物细无声，父母要不知不觉间做出调整，让孩子的自信重新生长起来。

心理学者，应用心理学研究员，知名心理咨询师，中国心理学会会员，中国青少年研究会心理健康专委会委员，中国教育家协会理事，国家基础教育实验中心心理健康教育研究总课题组专家委员，全国网上家长学校特聘心理健康专家，CCTV等多家电视台心理节目特邀专家，著有《怎样做学校心理咨询》《做一个心理健康的教师》等著作40余部。