如何提升记者在新闻采访中的沟通技巧

高乐

摘 要：记者在新闻的产生过程中，发挥着非常大的作用，其中包含着新闻工作者大量的工作。在记者新闻采访的过程中，难免要和采访人员进行沟通，其沟通能力的高低，对采访质量有着非常直接的影响，如果其不能掌握一些有效的沟通技巧，就难以获取一些有价值的信息。为此，我将要在本文中对如何提升记者在新闻采访中的沟通技巧进行探讨，希望对促进新闻事业的发展，可以起到有利的作用。

关键词：记者；新闻采访；沟通技巧

随着信息时代的到来，新闻事业得到了飞速的发展，这对新闻事业既是机遇又是挑战，对记者的采访要求越来越高。记者在新闻的采访过程中国，主要负责对材料的收集工作。在材料收集的过程中，需要和各种人物进行沟通，掌握各种有效的沟通技巧非常必要。

一、新闻采访的特點

真实性、可靠性是新闻媒体报道的第一要务，也是新闻媒体的职业道德底线。网络媒体应该在第一时间将新闻在网络上发布。保证发布新闻的真实性，不仅是网络新闻媒体的职业需要，更是网络媒体的道德水平的体现。但是由于这几年网络媒体发展过快，短时间内出现非常多的网络媒体公司，它们相互之间竞争非常激烈，有些网络媒体由于利益的驱使，开始编造假新闻，在网络上散布假消息。有些媒体不对新闻的真实性进行考证，只是基于利益考虑就把信息散布了出去。它们把新闻当成了自己的赚钱工具，把媒体人应有的职业道德心、责任心弃之不顾。虚假新闻一般包括下面几类：来源不明的小道消息；肆意改动新闻内容；吸引眼球的夸张报道；隐瞒新闻事实的各种假象。新闻报道内容的失真，是对新闻媒体职业道德底线的挑战，有让网络新闻媒体沦为娱乐工具的危险，更对社会发展带来非常不良的影响，降低全社会的道德水平[1]。

内容的丰富性。新闻想要有效吸引人群，应该保持其内容的丰富性，其内容的丰富性主要体现在两个方面，采访对象的多样性和采访环境的多样性。新闻简单来说就是当下所发生的事情，如果这些事情较为有意义，就有新闻采访的价值。新闻采访的对象范围往往是比较广泛的，可能是政府部门的主要领导，也有可能是穷凶恶极的罪犯。采访对象的多样性直接决定了采访环境的多样性，不同的采访对象往往伴随着不同的采访环境[2]。

新闻报道应该具有较强的失效性，这是新闻工作的共同特征。新闻的名称直接就决定了，其信息的报道主要反映的是当下的事件[3]。记者的一个重要任务就是将当前世界上发生的大事件，及时通过新闻的形式报道出去，让观众及时了解当前事件发展的态势。

二、新闻采访过程中提高沟通技巧的思路

对采访对象进行正确的认识。记者应该在采访工作开始前，做好对采访对象的预测工作，如果是两会期间的新闻采访，其采访对象就是政府官员。如果是在受灾地区进行采访，则采访对象可能是受灾居民和官员。我们在明确了采访对象后，才能准备一些好的采访问题。如果需要采访灾区的政府领导，就会涉及到一些灾民的安置问题。只有在采访对象明确了之后，才能做好充足的采访准备，在采访的过程中，才不会过于紧张。

在采访的过程中，一定要注意自己的措辞，不同的采访对象，需要我们使用不同的措施，需要根据采访对象的所属群体和文化水平差异来确定。如果需要采访相关的专业学者，则需要首先对专业学科背景知识进行一定的了解，这样在采访过程中才会更加自如。如果需要对普通的群众进行采访，则不应该说一些空话和套话，而应该注重采访内容的接地性，可以以家人的口气进行采访。记者只有针对不同的采访对象，采用不同的措辞方式，才能更好和采访对象进行交流，让新闻报道的真实性得到进一步的提高[4]。

采访的问题要有一定的深度。采访的一个重要目的就是挖掘有价值的信息，将新闻多层次呈现给观众。因此，需要记者在问问题的过程中，应该保证问题的深入性，让采访对象感受到正式、严肃，这样其才能认真提高采访的态度。

对被采访人员一定要尊重。尊重是中华民族的传统美德，人与人只有相互尊重才能和睦相处。在新闻的采访过程中，一定要高度尊重采访对象，不论其是政府要员还是普通百姓，都要保持谦虚的姿态，多用一些礼貌性的用语。只有采用尊重的采访方式，采访人员才会感受到自己被重视，其接受采访的态度才会更加端正。

在与采访人员交流的过程中，一定要用心，这对提高采访质量非常关键。在提问的过程中，一定要心提问，提出的问题一定要合理，不能过于肤浅，更不能带有攻击性。在采访的过程中，应该尽量用心进行交流。在采访中，应该注重眼神的交流，注意采访人员眼神的变化，更加深入了解其对话的内容。一定要做好采访记录工作，保证采访内容的原汁原味，尽量对采访内容进行还原，这其实也是一种对采访人员的尊重。

在进行新闻采访的过程中，应该学会在原有采访模式上进行创新，强调对各种新闻采访技巧的综合运用。但同时，一定要注意保持新闻事件的真实性，要根据事件的真实情况，对事件进行有效的还原，让大众能够更加清楚掌握事实的真相。此外，新闻采访人员也应该保持一定的主观思维，借助主观的力量对信息的深度进行挖掘，然后将事件进行更为完整的还原。在进入新媒体时代后，一定要改变新闻人员传统的思维习惯，将强对于他们新媒体方面的培训力度，从而不断提高他们的综合素质和能力。

三、结语

时代的发展给新闻采访工作提出了更高的要求。新闻采访人员在采访过程中，除了应该遵守一定的新闻采访原则外，还应该掌握一定的沟通技巧，做好采访前的准备工作，一定要对被采访者尊重，用心和采访人员进行交流，采访的问题应该保持一定的深度性，可以在采访模式上进行一定的创新，不断提高采访的流畅度，提高采访人员接收采访的积极性。

参考文献：

[1]齐九鹏.论采访中的“求同”[J].新闻三昧，1997（12）：33-34

[2]隋厚平.“提问”四题[J].记者摇篮.1999（07）：25-26

[3]杨术、郭一鹤.从记者打扰受害者现象反观其修养[J].长春教育学院报，2010（04）：11-12

[4]王卫峰、王莹.培养“贴近采访”意识[J].视听纵横，2015（03）：25-26