PDCA循环管理在消毒供应中心信息化建设中的应用解析

巩晓丽

[摘要] 目的 研究PDCA循环管理在消毒供应中心信息化建设中的应用。方法 择取该院2018年8月14名消毒供应中心工作人员与 2017年8月医院消毒供应中心14名工作人员进行对比分析。对照组通过传统模式开展工作，观察组通过DCA循环管理进行信息化建设。结果 观察组工作人员工作效率显著高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 PDCA循环管理在消毒供应中心信息化建设中的应用效果显著，可以提升工作效率，增强其他科室的满意度，是一种科学的管理模式与手段。

[关键词] 医院消毒供應中心；信息化建设；PDCA

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）11（a）-0045-02

消毒供应中心的主要负责临床科室复用的器械器具的清洗消毒及灭菌的科室，其具有工作量大且种类复杂的特征。现阶段，在众多的医疗机构中通过信息化管理系统进行全过程的跟踪分析，对消毒供应中心器械的应用与使用进行了监督分析[1]，有效地保障了无菌包供应的质量，加强了科室与各个科室之间的联系。而信息化系统在实践中的应用转变了传统的工作模式与流程，以往工作人员无法在短时间中有效应用，这样就直接影响了消毒供应中心的效率与质量。PDCA循环管理作为一种新型的质量管理模式，其主要就是利用P计划-D执行-C检查-A处理的流程方式进行质量管理，可以提升工作效率与质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料

择取该院2018年8月14名消毒供应中心工作人员，作为观察组，其中男性员工3名，而女性员工为11名；年龄为21～52岁之间，其中本科为7名。通过与 2017年8月医院消毒供应中心14名工作人员，作为对照组，其中男性员工3名，女性员工为11名；年龄为20～52岁之间，其中本科为7名。两组信息各项自然指标信息差异无统计学意义（P>0.05），可以进行对比。

1.2 方法

对照组基于国家规范要求进行管理，对器械与物品的回收处理、清洗管理、包装以及消毒灭菌、发放等进行管理；而观察组则通过PDCA循环管理进行消毒供应中心信息化建设，其主要方法如下。

1.2.1 计划阶段——P阶段 综合信息化建设的问题进行总结分析，对信息化跟进没有全面落实、系统功能建设不完善等功能进行分析，综合实际状况制定完善的计划管理以及目标，对计划的可行性进行分析处理。

1.2.2 执行阶段——D阶段 ①对各项工作进行全面检查分析，通过与软件调试人员对软件的安装、调试以及性能监测分析，了解其具体的工作状况。综合实际状况对软件各个模块的功能进行系统分析，进而保障其符合临床需求。对各个软件的专业词语言进行核实分析，保障其与工作中应用的专业词语一致性，进而为工作人员培训奠定基础[2]。

②优化系统功能。增加器械处理以及追溯模块建设处理，对于器械申请到发放的流程进行规范处理，保障基于规定要求开展，没有错误以及遗漏等问题。在医院中每一包灭菌物品都是通过条形码进行识别分析，可以做到快速定位，在发现问题的时候及时召回处理。构建无菌包的库存报警、库存量以及过期提醒功能，通过开放借用物品模块的方式为各项工作开展奠定基础。构建完善的供应工作报表，通过对工作量统计表、成本报表以及质量管理报表的构建，对各项工作内容进行系统管理，及时反馈各项信息内容。

1.2.3 检查阶段——C阶段 组建管理小组，定期进行操作系统考核分析，进行不定期的抽查检验，对于发现的问题进行总结，处理问题。

1.2.4 处理阶段——A阶段 综合实际状况探究全新的处理模式与方案，并且将其与下一轮的PDCA循环进行整合。

1.3 观察指标

通过满意度调查问卷对各个科室进行调查分析。

1.4 统计方法

通过SPSS 20.0统计学软件对各种信息数据进行统计处理，其计量资料通过（x±s）进行表示，用t进行检验；计数资料通过[n（%）]进行表示，然后进行χ2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

通过对满意度调查分析可以发现，观察组应用PDCA循环管理方式其工作质量与效率，在评分对比中，效果显著，差异有统计学意义（P<0.05），具体如表1。

3 讨论

PDCA循环管理作为一种科学的管理模式，可以保障各项工作的有效开展，基于明确的目标之下开展工作，进而提升工作质量与效果[3]。消毒供应是专业的科室，在工作中具有工作量庞大、器材设备种类繁多，服务部门种类繁多，且质量要求严格的特征。而要想提升工作质量，让员工可以快速地适应计算机处理模式，保障信息处理内容与方式符合行业规范与标准，在实践中就要提升工作人员的专业能力，要对其评估分析，进行周密的筹划分析，构建构建专业的控制管理能力，进而提升其覆盖范围[4]。在日常工作开展中要加强基础数据的建设处理，构建完善的管理标准与手册，为信息化数据库的减少了以及维护提供信息资料，进而提升科室管理质量，提升人员培训质量，也可以有效提升信息化管理系统的应用质量与效果。

信息化系统数据录入工作数量虽然较庞大，但是在实践中基于不同的器械基础数据库的基础支行，可以实现快速录入处理。而应用PDCA循环管理的过程中，工作人员可以实现区域化的电脑信息传递处理，可以提升工作质量与效果，避免出现区域交叉污染等问题，可以提升信息化工作质量与效率，提升了信息化建设项目的工作效果。

PDCA循环管理在实践中可以保障各项工作的稳定开展。在初期，开展工作的过程中，因为工作人员缺乏经验，日常工作中会出现各种问题，影响了工作效率。而基于PDCA循环管理模式开展工作，基于规定要求开展工作，按照计划开展工作，可以保障各项工作的有效开展，提升了工作效率与质量[5]。管理人员在进行信息化建筑过程中，可以基于PDCA循环管理系统对工作状况进行动态的监督管理，了解其存在的问题，对问题进行分析处理，完善质量追溯信息系统的功能，分解工作目标，可以提升工作质量与效率。

PDCA循环管理工作的开展可以改善工作问题与不足。在PDCA循环管理的各个阶段中，对于工作的检查、评定以及分析较为重视，通过专业的工作人员进行管理，定期的检修阶段的总结分析，通过信息化监理系统完善工作内容，改进工作不足，提升工作效率，可以在轻松的环境中实现标准化、规范化的运行。而基于PDCA循环管理模式激发工作管理者对项目的培训以及质量监督管理，对工作人员进行系统分析，综合具体状况调整内容与方法进行系统的跟踪考核分析，可以让工作人员掌握全面的知识内容，进而提升工作人员综合素质能力[6]。

综上所述，PDCA循环管理作为科学的管理模式与手段，在信息化 建设过程汇总，可以实现工作的条理化、系统化以及科学化，可以保障各项开展有目标、有计划的开展，可以实现规范化以及专业的发展。

[参考文献]

[1] 叶雪素.PDCA循环管理在消毒供应中心信息化建设中的应用[J].中医药管理杂志，2018，26（7）：49-50.

[2] 曾月英，冯秀兰，林凤英.PDCA循环管理在消毒供应中心信息化建设中的应用[J].护士进修杂志，2014，29（10）：888-890.

[3] 魏银花，陈卫东.PDCA循环在消毒供应中心控制湿包管理中的应用[J].养生保健指南：医药研究，2015（13）：199.

[4] 何俐.PDCA循环在消毒供应中心集中管理的应用及效果分析[J].世界中医药，2017（a1）：41.

[5] 徐带琴.PDCA循环管理模式在消毒供应中心（CSSD）质量持续改进中的应用分析[J].学信息，2016，29（33）：51-52.

[6] 陈洁，李淑君，李燕妮，等.PDCA循环在消毒供应中心质量持续改进中的应用[J].中华医院感染学杂志，2013，23（16）：4030-4031.

（收稿日期：2018-09-06）