慎独精神在采供血服务工作中的重要性

夏晓 崔茜茜 李渝

[摘要] 慎独是衡量一个人道德标准的工具，“慎独”根本含义是“慎心”，在各种物欲诱惑面前，要靠本心把持自我，不为所动。在采供血服务工作当中，献血者自愿无偿献血，为使其能满意而归，对其进行满意的护理工作势在必行。为了让献血者感受到采供血服务的温暖，在护理服务当中要添加慎独精神，保证无论在什么情况下都坚持道德和原则。该文主要讨论慎独精神的内涵和重要性，实质培养中存在的问题，并提出培养慎独精神的具体方法。

[关键词] 慎独精神；采供血服务；重要性

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）02（c）-0195-02

随着献血法律法规的逐渐完善，当前采供血服务工作越来越规范化、科学化以及合理化。护理人员在采供血工作中担任不同的岗位，肩负着重要职责，从根本上决定了服务质量与采集血液质量[1]。随着医疗技术的不断进步，慎独精神的重要性得到了诠释，现将慎独精神在采供血服务中的重要性报道如下。

1 慎独精神的内涵和重要性

慎独精神最早出现伦理学当中，属于道德修养范畴，是人类道德水平的最高境界。慎独精神主要指在周围无其他人时仍能坚持自己的道德底线，自觉遵守道德法规法则[2]。简而言之，就是在独自一人且无人监督时，仍能做到表里如一，高度自觉且尽心尽责的完成自己的分内工作。当前，慎独精神对提高护理人员整体护理质量有重要作用，具体如下。

①慎独精神对献血者的认知和招募工作有重要作用。采供血工作每天都要进行，且需要面对各色各样的无偿献血者，并且在工作当中，护理人员需要独立完成献血工作，护理人员的每一个举动都代表了血站的形象，一荣俱荣，一损俱损是二者之间的关系。其中，护理人员护理质量是否合格决定了无偿献血者的满意度、采集血液质量以及血站的服务态度，除了必要的专业技能和相应护理知识外，慎独精神必不可少。例如在采血过程中，可以主动与无偿献血者进行交流沟通，舒缓其内心压力，解答无偿献血者的疑惑；采血过程中严格按照相应方法实施等[3]。采供血工作相当繁琐，当护理人员具备慎独精神时，才能更好地按照规章制度对无偿献血者进行有效服务，并得到无偿献血者的肯定。

②慎独精神与采集血液质量息息相关。在采集血液以及对采集血液进行一定处理的过程中，全都是单人操作，在制备冷沉淀等环节中，还存在无人监督现象，能否时时刻刻按照规章制度进行全靠护理人员的自我意识，如果在制备过程中出现稍微疏忽，很可能影响采集血液质量，甚至会出现采集血液无法使用的情况[4]。在血液的采集以及储藏过程中，密切注意要在无菌环境下进行，才能为临床提供安全健康的血液制品。

2 实际中慎独精神培养存在的问题

血站的护理人员较为固定，且每天工作繁重，导致慎独精神在护理人员中存在性较低，而且由于多方面因素的共同干涉，导致在慎独精神的培养过程中存在诸多问题。

2.1 护理人员只注重专业知识的学习，忽视了慎独精神的重要性

每一位进入血站工作的护理人员都是受到过相应护理知识教育，但由于较少进行实践，所以其在实践过程中存在诸多问题。为了更好地进行工作，护理人员一般会将空闲时间拿来进行专业知识以及采供血中重点难点知识的学习，从而忽视了慎独精神在实际工作中的重要性[5]。长时间没有接触慎独精神的护理人员在后续工作中很难再进行学习，久而久之，便会造成护理人员无法具备慎独精神的情况。

2.2 血站工作繁琐，护理人员任务艰巨，慎独精神难以维持

血站每天要接待數十上百位无偿献血者，从科普无偿献血开始，到消毒、采血，再到交流沟通，每位护理人员一天工作量都非常巨大，长期下来，会导致工作人员精神力不集中，注意力下降，部分护理人员甚至会出现工作中偷懒的现象[6]。此种状态下，慎独精神难以维持，哪怕可以通过教育方式或者其他方法使护理人员具备慎独精神，但也很难维持，甚至导致慎独精神培养计划流产。

2.3 血站工作制度较差，没有严格制定相应工作方案

每个血站都有属于自己的工作制度，但由于血站每天要接待的无偿献血者多不胜数，导致很多工作无法按照相应工作方案进行工作。此外，赏罚制度不明确，会导致护理人员工作积极性不高，长期保持同一工作还会出现工作上的懈怠，多种不良习惯和情绪堆积，进而对工作效率产生影响，导致慎独精神难以培养，并且造成恶性循环。

3 实际中培养慎独精神的具体方法

3.1 进行护理人员的思想教育

为每一位新进入血站的护理人员进行相关思想教育，提高护理人员自我道德修养，树立正确的人生观、价值观和世界观，增强其自觉性，适时对护理人员进行知识教育，做到道德修养和专业知识两不误。并于定期开展知识讲座或者演讲，对某些对慎独精神了解甚微的护理人员进行一对一、面对面的知识普及，进一步巩固护理人员的慎独精神，为之后培养护理人员慎独精神提供基础。

3.2 熟悉血站规章制度，了解各岗位职责

无论是怎样的护理措施，都离不开专业的护理知识。扎实的理论基础是血站服务工作的前提，除了正常工作外，护理人员要抓住空闲时间，不断地学习《献血法》《血站管理办法》《血站技术操作规程》《血站质量管理规范》及各项操作规程，持续提高护理人员专业素养和职业技能，为后续采供血服务奠定基础。

3.3 定期进行专业知识考核，并由质控科进行血液查检

每周由管理人员进行考核，考核内容包括专业知识、护理技能以及服务态度等多个项目，每个月由质控科进行各种血液制品的抽检工作，保证血液制品质量。让护理人员养成自觉遵守制备操作规程的习惯，认识到坚持慎独精神的重要性，并慢慢养成慎独精神，为今后的护理服务工作提供帮助。

3.4 构建良好工作环境，制定赏罚制度

采供血服务集中了脑力和体力，工作强度高，内容单一，在实际工作当中，护理人员要调整好自己的情感，忍受所有不公平待遇，积极控制自身不良情绪。每位护理人员都要积极参与良好工作环境建设工作，可以提高护理人员共效率，确保护理人员身体与心理健康，减少职业病以及医源性感染的发生。良好舒适的环境便于培养护理人员的慎独精神，反之，护理人员则会出现消极怠工[7]。合理科学的赏罚制度能够积极调动护理人员积极性，使其认真对待工作，工作中细心认真，并能够促进慎独精神的产生。

4 慎独精神与未来展望

慎独精神全凭个人的自觉性，在无人监督的情况下依旧按照规章制度完成工作，并保持一定道德准则，不做出任何有违道德的事情[8]。在未来的发展当中，人们不可能时时都被监督，也就是说绝大部分需要依靠自身的自控能力进行独立工作，为了提高工作效率，且不受外在因素影响，慎独精神的提早培养十分重要。现阶段由于工作方式、工资奖金、工作时间等一系列问题导致每个护理人员或多或少都出现一些怨气，致使工作中附带强烈的个人情绪，进而影响工作效率，并且服务态度不佳，降低无偿献血患者再次献血的可能。但如果每位护理人员均具备良好的慎独精神，则无需担心此类事情发生，他们会认真对待每天的工作，工作中饱含热情，为无偿献血者提供最真诚的服务，使其满意度达到最大。在未来工作当中，护理人员之间的收入差距也会逐渐缩小，进一步削弱护理人员内心中的不平衡，稳固其慎独精神。此外，慎独精神的培养方案会越来越多元化，通过多种不同方式在不同方面进行护理人员慎独精神的培养，对没有慎独精神的护理人员进行培养，对有慎独精神的护理人员进行维持，并且为其提供良好的工作环境，制定合理的工作计划，赏罚有度，让所有进行采供血服务的护理人员均具备慎独精神，為血站的工作贡献自己的一份力量。

5 小结

血站工作十分复杂，将服务性、技术性集中在一起，护理人员在实际工作中只有具备了良好的慎独精神才能自觉地把采供血各项规章制度及操作流程在实际工作中落到实处，并且能保证血液在采集、制备、储存、发放过程中的质量，可进一步保证临床患者的健康。

[参考文献]

[1] 韩玉霞，白兰，朱龙社，等.“慎独”精神贯穿于静脉用药调配中心工作中的体会[J].西南国防医药，2013，23（9）：1030-1031.

[2] 刘秀梅，余淑霞.医院感染管理执行倡导慎独精神[J].中华医院感染学杂志，2012，22（22）：5082-5083.

[3] 康坦坦，张权.“慎独”精神在消毒供应中心工作中的作用[J].中国实用医药，2013，8（30）：257-258.

[4] 王翠，杜玲玲，陶明，等.浅谈儿科实习护生慎独精神的培养[J].临床医药文献电子杂志，2017，4（23）：4541，4544.

[5] 易良英，陈燕华.消毒供应中心护士慎独精神的培养[J].中国实用护理杂志，2012，28（z2）：214.

[6] 谢立.中心血站采供血工作过程中关键控制点对血液质量安全的重要性[J].临床医药文献电子杂志，2016，3（23）：4707-4708.

[7] 李文静，成海，蒋学兵，等.海军医院船应急采供血模式的运行与思考[J].中国输血杂志，2015，28（9）：1075-1077.

[8] 朱琴.全面护理管理在无偿献血工作中的效果评价[J].实用临床医药杂志，2014，18（18）：160-161，171.

（收稿日期：2017-11-16）