护理标识在护理风险管理中的实践探讨

包文艳

[摘要] 目的 探讨护理标识在护理风险管理中的应用效果。方法 根据入院时间先后，将2016年1月—2017年12月在该院住院治疗的400例患者分成对照组和观察组，各200例。对照组进行常规护理风险管理，观察组在护理风险管理中应用护理标识。比较意外风险事件、护理管理质量及护理满意度。 结果 观察组意外风险事件总发生率（1.50%）更低，护理管理质量中可靠性评分（94.64±1.21）分、及时性评分（95.59±2.14）分以及护理满意度（100.00%）都高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。 结论 在护理风险管理工作中灵活应用护理标识可以提高护理管理质量，积极预防风险事件。

[关键词] 护理风险管理；护理标识；应用效果

[中图分类号] R7 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2018）10（b）-0062-02

护理工作中出现的意外事件被称之为“护理风险”，产生的后果严重程度不一，护理风险管理指识别探视人员、护理人员及患者自身存在的潜在风险因素[1]，提前实施预防措施，护理标识是防范护理风险的常用物品[2]，该文为了探讨护理标识在护理风险管理中的应用效果，选取2016年1月—2017年12月该院收治的患者共计400例，详细内容见正文部分描述。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从在该院住院治疗的患者当中选出400例。400例患者根据入院时间先后，分成对照组200例（2016年1—12月）和观察组200例（2017年1—12月），组间资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。观察组：男女各占104例、96例；年龄：21～89岁，平均年龄（41.15±13.35）岁。观察组：男女各占102例、98例；年龄20～88岁，平均年龄（41.31±13.26）岁。

1.2 方法

对照组：未在护理风险管理计划中使用护理标识。观察组：在护理风险管理中应用护理标识，方法如下：（1）完善护理标识管理。重新设计护理标识，进行划分归类，增加更加丰富且识别度高的警示标牌、警示语、警示标签等护理标识，同时注意护理标识的温馨性，让患者体会到人性化的护理管理。（2）规范化使用护理标识。①药物警示标识。各种高危药物在其标签左上角贴上“高危药”专用标识，为三角形黄底黑字，如浓氯化钠、氯化钾、阿托品等，精神类药物在药盒中间贴上“精神药”，为白底绿字，只可口服药贴上“非静脉用液体”标识，为红底白字，麻醉类药物标识为白底黑框黑字，在包装、外形以及名称都比较类似的药盒上张贴“白底绿色眼睛图案”标识。②意外警示标识。药物过敏、防压疮、防烫伤、防跌倒、防坠床等意外事件都用不同底色的有机板进行提醒警示，挂于床尾，需要严格控制滴速的药物，在输液瓶上悬挂“控制滴速，请勿调节”的标牌，如硝普钠、硝酸甘油等，此外，警示标牌还包括“预防外渗，注意观察”等。③制作提示标语。提示标语如禁饮、禁食、请呼叫护士输液等，在发药车、治疗车、药物配置中心墙上粘贴“您三查七对了吗”标识语，在护士站放置“护士正在查房，请您耐心等候”标识语。④制作环境安全标识。例如在洗手间门口粘贴“小心滑倒”标识语，在水龙头冷热水边分别粘贴“热”（红色字眼）、“冷”（蓝色字眼），危险物品周边粘贴防油、防火、防热等标识，如氧气筒等。

1.3 观察指标

①统计2组患者在住院期间的意外风险事件发生情况，如坠床、滑倒、导管压迫等。②用护理管理的可靠性、及时性评定护理管理质量，都采取百分制，以高分为优势。③患者出院时，向患者做问卷调查，包括很满意、比较满意、一般满意以及不满意4个级别，前三项之和为护理满意度的计算方法。

1.4 统计方法

用SPSS 20.0统计学软件处理数据，计数资料用[n（%）]表示，行χ2检验，计量资料用（x±s）表示，行t检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1 意外风险事件

观察组意外风险事件总发生率更低，差异有统计学意义（P<0.05）。见表1。

2.2 护理管理质量

观察组护理管理可靠性、及时性得分（94.64±1.21）分、（95.59±2.14）分都高于对照组，差异有统计学意义（P<0.05）。见表2。

2.3 护理满意度

观察组护理满意度（100.00%）明显更高，差异有统计学意义（P<0.05）。见表3。

3 讨论

护理风险大多都是隐匿的[3]，需要准确识别并提前采取防范措施，护理标识是防范风险事件的常用物件，应用在护理风险管理工作中，首先可以提高护理人员在工作中的警惕性，避免护理差错[4]，此外，护理标识还有提醒医护人员、家属、患者的作用，使护理服务更加人性化。

药物标识是护理常用标识，精神类药物、麻醉药物、高危药物等各种药物使用不同的标识，能够避免药物混淆，并且可提醒并警示护理用药[5]，提示语、意外警示标牌等都属于护理标识，让患者和家属知情护理事项，并且相互提醒，共同监督，构建和谐的医疗环境，临床中有各种各样的管道[6]，如导尿管、输液管等，每种管道用不同的安全标识进行警示，有利于护士准确识别管道类型并合理利用，预防管道接错等意外护理事件[7]。医院是意外事件比较高发的场所，加上患者身心脆弱，家属担心焦急等因素的影响[8]，很容易引起纠纷，为了保证患者在安全的环境中就医，需要加强风险管理[9-10]。

该次研究中，观察组意外风险事件总发生率更低，为1.50%，护理管理中可靠性、及时性分数（94.64±1.21）分、（95.59±2.14）分以及护理满意度（100.00%）都高于对照组。

综上所述，护理标识应用在护理风险管理中，能够预防意外事件，提高护理工作效率与质量，构建安全的医疗环境。

[参考文献]

[1] 周秀彦.护理标识在消毒供应中心安全管理中应用的效果观察[J].中国继续医学教育，2017，9（29）：167-168.

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[10] 吴敏，廖若夷.护理标识在ICU护理安全管理中的应用效果分析[J].当代护士：专科版，2018，25（1下旬刊）：180-182.

（收稿日期：2018-07-21）