倾情服务显巾帼风采

东方 邓丽云

刘文文小姐

在香港社会服务领域卓有建树，她积极参与多个青少年服务团体，紧随时代发展浪潮，用行动造福社会。她於事业领域敢於创新，敢於挑战自我，其涉足商业标识设计製作、教育投资、保险行业等多领域。她将本职工作和社会服务平衡兼顾，在各涉足行业均取得了一番进展和成果，用出色的行动和表现赢得了尊重。

服务社会：发於心，践於行

刘文文小姐祖籍广东潮阳，自幼在香港接受教育，中学毕业之後即赴美国继续学业，学成归来，汇入社会建设发展的大潮中。她为香港社会敬业奉献，服务利民，在多行业和领域内皆有所建树。

从2000年开始，刘文文小姐受香港特区政府委任至青少年暑期活动及香港吸煙与健康委员会任职，任职期间恪尽职守，排忧解难，促进该会呈现新气象。从最开始的“青少年暑期活动”着手，进而在宣传禁煙工作上强化举措，将会务工作开展得有声有色。这两项几乎同时进行的工作，为她往後延续6年的委员任职生涯奏响了一节序曲。“刚开始控煙的工作我並不太了解整体情况，而是以边做边学的心态开展各项任务，包括倡议，教育是见效长久的工作，需要长时间才能看得到效果。从社会服务层面上，随时间和工作的推进，我逐渐了解了社会。”刘文文小姐介绍，委员工作是项关係长远而社会责任重大的工作。中国是“国际控煙框架公约”的成员， 而香港作为中国一部分， 有责任履行公约。控煙在香港自1972年立法後， 经过循序渐进的方式及多年推广，吸煙率从23.3%降低至今日10.5%，在世界上处於超前水平。香港的控煙成绩在全球的多国和地区具有示范作用，相关组织团体都前往香港学习有效经验。

在多年的工作历程中，她以优異的工作能力和感召力，从委员晋升到主席的职位，在该会中担任6年主席，为该会和社情带来了相应的新变和积极影响。而这也令她在接下来的工作中，接连受到政府下达委派的各项不同任务。

善行义举爱心坚守暖人心

乐善堂成立於1880年清朝时期的香港，从最开始设立“公秤”为市民货商交易、为政府度量关税到赠医、施药、助殓等，贯彻着关怀与真情，与香港社会发展共同行进，在香港具有悠久的历史传统。刘文文小姐的父亲是乐善堂1974-1975年度主席，其一生为社会公益倾注了大量心血，在社会服务上做了许多实在利民为民的工作，他尤其关注教育领域。受其父亲影响，刘文文小姐也着力在社会服务上多层面多角度承担起社会责任。“从我的父辈那一代人开始，他们便热心社会服务，我自然而然地受到了家庭影响，以及自己的信念所託，所以这样的公益之行代代相传下来。”刘文文小姐在多个社团中担任要职，在社团中服务奉献，她於2008年担任乐善堂的首位女主席，经历了任期内该会的发展与变化。

她在出任主席的任期内，始终抱持活学活用的理念，将自身各项愿望和能力付诸实践，发展成熟，並为社团搭建起与社会和政府之间的关联。随着认识的加深和拓展，她逐渐用行动实现原先仅处於构想的理念，在项目上带动乐善堂的长远发展。她认识到，当主席的主要职责即是维繫好团组关係，並将社会及政府的外在看法及联繫传递予社团成员，让他们更好地接收信息，以合理安排並开展工作，为社会做出应有贡献。“青少年教育是我所着力关注的领域，当时有些学校入学人数下降，小学面临着“杀校”的厄运，我花了很长时间去解决这样一件事。”在实际工作中，她会遭遇和面对各种疑题，而这也为她的工作设置了一道道关卡，她总是竭其所能地将矛盾化解，妥善处理问题。

在乐善堂服务多年，即使已经从主席职位离任，她仍然与之保持着紧密的联繫，至今仍担任顾问及学校校董职务继续发挥光热，並将工作要领和技法传授给後晋人士，为他们清晰地指明行善路径。“从事会务工作，服务社团，在社会公益领域做事，让我认识了很多人，结识了很多朋友，帮助了很多人，我们没有去计算得失，而是随心的合作。”刘文文小姐讲起她参与社会服务与公益事业的心得体会，她由衷地感到做这些事情的乐趣和意义所在，她常以帮人的善心为社会、为组织做实事，在日常工作之餘，她从未停止过社会公益事业，让德美善举如清泉滋润心田，沁人心脾。

关注青年群体多行业涉足

劉文文小姐在社团当中组织带领项目开展，做过许多惠及他人的社会服务。“在我担任“香港小交响乐团”的管治委员会时， 推动乐团的一些音乐会练习场跟乐善堂的小学生团体进行排练预演，让小学生们能夠有机会听到古典音乐。”她希望为来自基层家庭的孩子带去关怀与温暖。她介绍，有些孩子连购书都有困难，更从无机会与其他孩子一样去听一场音乐会，为让这些孩子得到同等的待遇和机会，他们开展了此项目，让这些充满求知和美好渴望的孩子能夠接触到高雅的文化艺术。

“乐团指挥叶詠诗女士是个很有心的人，在音乐会演出之前，她会跟老师和学生讲解古典乐的乐趣所在，及这其中的堂奥和特别值得关注之处。”为了让香港广大的小学生能夠得到文体方面的教育，从而促进其健康成长，她煞费苦心，以弥合由於贫富而造成的资源享用的失衡，帮助小学生身心的健康成长和综合学习，为他们明确今後的人生目标和方向给予支持。

刘文文小姐成长在中西方文化交汇的香港，在她的心目中，香港有着适合於生活和兴业的环境。她崇尚顺其自然的理念，尽己之力，顺应天道，让事物自然生长。工作和社会服务在她的生活中佔据着重要的位置，如今，她所开办的公司主营品牌标识设计，协助企业树立形象及实现品牌价值，在她接收的项目中，充分为年轻设计者提供了展现才智的机会。“我做的很多服务工作都跟年轻人有关，往後也还有其他的发展，但不会脱离年轻人这个群体。年轻人的教育是社会关注的重点，他们是未来社会的栋樑，他们的成长牵繫着整个社会的心弦，他们的长成决定着未来社会。”对於年轻人群体，她有着独到的理念和处理方式，她格外注重该群体的身心健康及成长，同时她认为随时代社会的发展变迁，青年群体在认知和行为观念上，有了更多的主体性和更新，应该取用不同的视角和态度来对待他们的不同意见。在长久的与青年共事及发展的过程中，她总用理解、包容和尊重去看待与青年的关係，检省自身不足，调整方式方法，与青年共进步，促进青年成才成长。

在教育公众如何理性和正确投资的方面，她也有涉足。她借着她丰富的市场推广经验，获邀加入了证监会辖下的“投资者教育中心”並成为委员， 协助推广正确的投资理念。她乐於挑战自己，每隔一段时间，她便会择取陌生行业挑战自我。近期她加入了保险行业，她认为这是一个在未来富有挑战性的行业。她认为，香港保险有极成熟而完善的机制和市场，往後必定有很大的发展空间。

刘文文小姐身兼多职，投身创新创业实践，在社会服务方面尽责到底，在工作和社会服务中乐此不疲，在她的身上，人们能夠感受到香港当代女性的风采和使命担当。