营销前置化 领跑专卖店运营

尽管有新零售是渠道为王到流量为王的转折拐点之说，但并不表示渠道为王已经走下历史舞台，而是渠道多元发展与不断进化。最为典型的就是建材渠道中品牌专卖店的蜕变与迭代，其渠道地位和价值定位已经从边缘化管理转为品牌在新零售时代的主流载体。

其实，家电专卖店开进建材渠道由来已久，早在本世纪初期，已经有品牌提出建材渠道更适合厨卫电器销售，开始在建材渠道中建立专卖店。如今，在以各种创新技术驱动的渠道变革中，前端引流技术的手段更为开放，流量入口的来源非常广泛，同时引流成本会越来越高，必须要把单体客户的价值做到最大化。

在建材渠道家电消费特点，一是客户有成套消费需求，二是消费客户相对高端，具有将客单值做大的先天优势。当然前提是专卖店必须要具备为用户提供成套打包解决方案的能力。所以，建材渠道中的品牌专卖店呈现大型化、场景化的特点，将用户对产品的体验、服务的体验、使用的体验等全部在专卖店空间中加以实现，以进一步把消费者内心的潜在需求挖掘出来，用软硬件的服务来做匹配，以提升成交率。

但建材渠道中，家电专卖店最大的成本依然是获客成本和渠道成本，专卖店的销售前置化是最大的特点，深度挖掘建材渠道中多行业有效消費人群资源，日常运营完全是走出去开发客户，做市场拦截，建立广泛的异业联盟，借助各种销售工具，将销售做到了客户身边、客户家中。

因此，建材渠道的家电专卖店，内部基因已经在改变，正在从经营家电品类向经营建材品类转变，这也意味着整体专卖店经营管理的重塑。