关于运营商局房管理系统新增功能的浅析

李屹，刘冰，赵芳庆

（山东省邮电规划设计院，济南 250000）

1 讨论背景

根据某省电信运营商现有运营模式，其中新建基站机房电源及相关配套由铁塔公司负责建设；原自有机房仍由各运营商自主管理，各专业的通信设备仍由各运营商自建。为了理清资源冗余，满足各专业新增的空间需求，各家运营商每年都需要进行局房资源现状调研，由于通信项目延续性、滚动建设的特点及调研周期原因，不少调查结果并没有得到很好的利用，本文分析机房空间资源使用存在的问题，提出进行工单式、可维护性、实时网管的管理模式，目的就是提高资源利用率，提升项目管理效率。

2 局房管理现状及问题分析

2.1 多专业独立，资源分配缺乏有效组织管理

目前各基站新建与改造工作不间断的进行，各专业之间资源申请独立，这就导致了重复建设和盲目占用的隐患，由于目前基站资源空间管理的局限性，也导致出现了诸多问题。

（1）缺乏统一管理者进行需求整合，将各专业需求缺少统一规划管理，多专业机位施工占用靠临时协商，在较紧凑的机房空间中无法合理布局机房设备。

（2） 因各专业主管独立工作，纸质签字审批流程滞后， 部分基站建设监控流于形式，利用合理性无法确认。

（3）缺少长期规划，各专业重复建设，资源利用率下降。

（4）工单处理、工单资料统计流于形式，不能实现资源管理的闭环管理。

（5）专业网管的管理工作，大多由专业网管操作人员完成，项目管理人员不参与到实际布局之中。

2.2 机房数量多，基础资源更新不及时

经过近10年3G/4G 网络全覆盖式建设，加之早期三大运营商未进行共建共享，大量的基站重复建设，运营商基站资产十分庞大，以某家运营商各地综合业务接入点为例，如表1所示，仅定义为综合业务接入点机房近6000个，数据更新完全依靠纸质图纸维护，翻阅查找效率及资源更新及时性都成为困扰维护和工期建设进度的问题。随着机房租用成本的增加，运营商的机房资源使用情况也必然引起更高的重视。只有将站点资源进行系统录入，将资源使用申请和现状资源反馈功能归并，实现资源使用闭环管理，才能更好的提高机房使用效率，进一步减少运维成本，节资增收。

表1 某运营商各地综合接入点统计表

2.3 重复勘察，影响工程进度，增加维护风险

由于通信项目延续性、滚动建设的特点及调研周期原因，资源利用情况不能实时反馈，同时也引发了以下问题。

（1）由于工程建设周期较长，从站点布局，设备配备的设计开始，经过多专业施工，即使刚勘察一个月的机房，也不能确定是否有空余资源可用，这样就造成重复勘察时间和人力资源的浪费，也很大的影响工程进度。

（2）频繁进出机房，增加误操作的风险。

（3）施工现场资源被占用，不能安装设备或者临时选择安装位置造成预留机位的占用问题，机房剩余空间资源，只能依靠现场沟通协调，时限性受到影响，资源使用凭现场人员临时指挥，无总体规划布局。

2.4 现状资源依靠纸质档案系统，管理方式落后

运营商大中型机房系统更新较为及时，管理较为规范。而数量最多、应用最频繁的基站机房资源仍依靠人工“记忆式”管理方式，存在资料遗失，交接无法合理预判的风险，人员变更交接资料容易缺失、缺乏规范的管理流程。

机房标识与资源管理主要采用Excel表格、纸质图纸材料和数据网管结合的方式，涉及多名维护人员，维护人员按专业各自管理部分数据内容，并且数据统计占用大量工作时间。另外由于资源管理安排的主观因素，工作随意性大，多采用口头电话沟通，工作效率低，无法实现管理监控。

3 系统设计解决方案

3.1 增加机房资源申请流程

建议增加“机房资源申请占用流程”，将该流程主要分为“资源预占申请—其它专业复核及附加申请—资源主管部门审核审批—施工人员施工确认—监理完工确认—数据更新”等6个主要步骤，如图1所示。审批流程成员通过可视化的资源管理系统，实现资源占用申请、审批、占用全过程管理，有效的控制资源重复申请和多专业重复施工的弊端，施工完成后，由监理单位对图纸数据进行及时更新并提交最终资料，从而实现了申请单位的闭环式管理，达到预期项目进度及资源管控的目标。

3.2 现有机房资源管理更新

为了有效的保证工程进度及基础资源的准确性，建议分层次、分级别、分工期对现有机房资源管理系统进行维护和更新。对于资源紧迫性需求较高的、涉及到本期项目的可以优先解决的方式，资源逐渐积累。机房资源系统更新后，需要具备以下易操作的特点。

（1）可提供可视化、图形化的管理平台，数据查询快捷可靠，具备“图形集成数据”和“数据辅助图形”双重功能，可以实现由“CAD平面图纸向 三维图形”的转变，直观形象的展现机房总体空间布局，如图2所示。

图1 机房资源申请流程图

（2）便于权限设置，不同级别的管理员分工管理。

（3）直观手动操作特性，增加拖拽功能，便于新增/删除调整。

（4）便于尺寸的标注及比例尺式显示。

（5）模块化机位管理和模块化机框。如图3所示，实现大到机柜，小到机框增删处理操作，和前面提到的“预占流程”配合，从而实现机房空间资源的一体化管理，也完善了现有网管仅体现“机槽、板卡、端口”级别的功能。

3.3 电子流程及各类资源管理更新

通过增加基站空间管理模块，设置了“申请工单流程”、“需求复核”及“图纸复核”节点，无论是新建基站还是基站改造、配套施工、铁塔建设、设备安装都可以使用。主要是将实际工作的需要累加并规范化，并且对资源实现了实时的更新。部门成员通过使用网络流程来确定基站资源，然后再到施工后在基站建设和改造工作中的合作关系，有效降低了因基站建设和改造或者不同需求部门时限差异而产生的矛盾，缓解了基站建设和改造的工作压力，提高了整个建站建设的工作效率。通过机房资源管理系统的建设，可以规范化建设，建立可持续性，可视化管理系统及相应审批流程。

4 结论

图2 机房资源管理示意图

本文建议增加的机房资源申请模块及流程审批模块，耗时和成本较低，大部分可以通过现有网管更新根本解决，但从实用角度大大提高了运营商的管理系统处理的效率，使管理维护人员可以快速、灵活、方便的管理机房内各种资源、而且可以实现对设计院、施工单位、监理单位效率的实时监督，为日常工作提供高效的基础支撑服务，节省大量的人力、物力，有效提供工作效率，保障项目进度稳定、高效、安全运行。

图3 机柜资源管理显示示意图

[1] 林晓辉. 济宁移动公司基站建设管理系统的设计与实现[D]. 济南：山东大学,2015, 45(02):26-31.

[2] 王建宾, 杨连营. 三维全景技术在机房管理平台中的应用[J]. 电子技术与软件工程, 2017,(02):76-77.

[3] 丁海峰. 机房资源可视化智能化研究及应用[J]. 贵州电力技术, 2014,17(10):47-49.