视频会议保障浅析

武警辽宁省总队 王 军 张爱民

视频会议保障涉及设备运维、网络巡检、设备操控、软件操作、应急处置等多个方面，本文从设备、网络、过程三个方面的保障进行分析梳理，并总结了视频会议保障的建设思路，为视频会议保障提供了参考。

前言

视频会议系统指两个或两个以上的个人或群体通过传输链路及多媒体设备将音视频进行交互的系统。该系统由终端设备、多点控制单元（MCU）、各种音视频设备和传输网络构成，分为点对点会议、多点会议两种模式。随着科技的迅猛发展，视频会议逐渐发展成为政府、部队、企事业单位远程办公、沟通协调、布置工作的重要工具。视频会议保障因涉及到音视频采集、多媒体交互处理、设备运行维护等技术难点逐渐成为了一门实用、重要的学问。

1.视频会议的设备及网络保障

视频会议保障设备种类繁多，可分为会议系统和会场系统两大类。会议系统主要由多点控制单元（MCU）、会议终端、录播服务器等设备构成。会场系统主要由摄像头、音箱、显示器、话筒、调音台、中控等设备、音视频矩阵、电脑、音视频播放器等设备构成。会议保障设备种类多、分布散，一旦一种设备出问题很有可能影响整个会场的音视频传输效果。为确保会议保障顺利完成，应重点检查多点控制单元（MCU）、会议终端等核心设备，备份主会场MCU的核心板卡，同时兼顾各个环节设备的运行情况。

视频会议的网络保障包括参加会议的多个地点、多个节点的网络运行维护。一旦网络设备或网络线路出现问题，会引起丢包较多、画面延迟、终端掉线、马赛克、MCU处理压力增大等一系列反应，严重时会导致MCU死机造成会议终断。做好会议网络保障应重点做好网络设备及线路的运行维护和检查，网络设备检查主要检查交换机、路由器、光纤收发器、光端机运行状态，网络线路检查主要检查传输网线、光纤链路的传输情况和接头连接情况。同时，提前做好网络试联试通，由主MCU呼叫各个分会场并进行轮询，检查视频传输质量，模拟会议传输过程，确保会议传输质量。

2.视频会议的过程保障

视频会议的过程保障可以分为三个阶段，分别是会前阶段、会中阶段、会后阶段。

会前阶段要将灯光、音频、视频等要素准备完毕。在灯光方面，应将面光灯、主席台灯、场灯打开，根据场地的设置与会场摄像头采集的画面确定是否打开会场侧光灯、地排灯进行补光。在音频方面，应对会议话筒逐个试音，检查话筒是否拧紧，节点连接是否插紧，并准备一支无线话筒作为备用，防止突发情况。在视频方面，应在会场后排安装高清摄像头用来采集主席台画面，根据会议要求可设置一台移动摄像头采集参会的前排镜头，预设全景、发言人、会场前排等机位，同时观察会场前面的电视机图像显示是否正常，如发现蓝屏、缺色、无信号等情况，及时处理。

会中阶段主要任务是监控会场、操作设备、处置紧急情况。在镜头控制方面，随着会议的进程“摇镜头”，主要原则是会前播放大全景，主席台就座后播放小全景，有人讲话播放发言人镜头。在信号切换方面，根据会场的进程，通过视频矩阵将本地、远程不同的信号画面切换显示给会场。在控制MCU方面，实时监控与会画面，一旦发现掉线应及时重呼，也可视情对各分会场画面进行轮询，同时，为保障音效应对所有分会场实行静音控制。

会后阶段主要工作是关闭、撤收设备，具体包括关闭摄像机、摄像头、电视、电脑、投影、音响、调音台和电源等，要重点注意撤收的顺序，防止操作不当损坏设备。

3.视频会议保障的建设思路

3.1 加强体系建设

视频会议系统要着眼于体系化保障与操作，注重系统设计和集成，重点加强关键设备和关键节点的设备备份，增强整个视频会议保障系统的可靠性和稳定性。在系统整体检测过程中，要注重对视频会议系统整体功能的测试，确保每一个环节都能够达到技术规范的标准。同时，要加强操作人员的体系维护意识，定期组织培训，确保建立体系化的视频会议保障能力。

3.2 加强制度建设

视频会议保障工作涉及到繁杂众多的设备、网络、链路，可谓千头万绪，需要跟进一套完整、规范的制度，才能保证各项工作平稳顺利推进。首先，要建立操作人员职责规范，明确各个操作人员职责，分工明确、责任到人、合理部署。其次，要建立操作流程规范，明确保障视频会议的各个环节需要注意的事项、具体操作步骤。最后，要建立设备、网络、链路的运维制度，定期线路巡检、设备测试、链路试联，确保会议体系健康运转。

3.3 加强队伍建设

视频会议保障一项涉及视频技术、设备运维、软件操作、硬件安装的综合性工作，操作人员需不断加强学习，构建完善的知识结构，才能从容应对保障过程中随时出现的新问题。要重点加强操作人员的队伍建设，围绕摄像机操控、MCU软件操作、线路巡检、设备运维等技术难点，开展出去培训、定期学习、专家授课、技能考核、应急演练等活动，提高操作人员的视频会议保障技能，建强视频会议保障队伍。

4.结束语

随着技术的迅猛发展，视频会议保障效能逐渐提高，涉及通信、计算机、微电子等多个技术领域也越来越深，已趋向于发展成为一门专业的学科。视频会议保障“三分建设，七分保障”的格局逐渐明朗，设备、网络、过程保障环环相扣，设备维护、线路巡检、软件操作、制度建设缺一不可。作为信息系统运行与维护的一个分支，其保障技术及规程必将越来越专业和规范，效能发挥越来越明显，应用前景越来越广泛。