程控交换机的维护和管理

闵红星

（上海电信账务中心，上海，201108）

0　引言

随着现代通信技术的飞速发展，通信系统有着充足进步的同时，也加强了程控交换机的运行效率，因此推动程控交换机技术改革，加快其更新速度迫在眉睫。现代通信网络运行效率大大提升，集和计算机技术、软件技术、交换技术的程控交换机以其通信质量稳定清晰的优点受到众多用户的依赖，因此加强程控交换机的维护和管理，为用户提供更为优质的通信服务打下良好基础。在程控交换机的维护及管理中，工作人员应结合程控交换机特点，分析其维护及管理内容，采取有效的措施提高维护及管理的有效性[1]。

1　程控交换机技术特点

1.1　强大的网络适应能力

程控交换机具有强大的网络适应能力，其采用了电话交换网汇接局和端局分布结构为设计模式，采用了分布式、集中式控制技术，将光纤传输与交换连为一体，包括超级模块SM、远端模块RM、基础模块BM。其中基础模块可以作为独立的交换机在网上使用，整个系统容量具有较高的扩展性能[2]。

1.2　采用开放式总线结构设计

程控交换机采用了开放式总线结构设计，并将各功能模块挂靠在高速总线上，新功能的增加只需添加相应的功能模块，这种设计模式提供开放式环境，促进了程控交换机的新功能的开发，具有较强的适应能力和便捷性[3]。

1.3　分层结构和模块化软件设计

程控交换机软件都以模块化设计其功能，各模块相互关联又各具特点，各模块内有子模块及任务单元，各子模块之间联系通过标准接口完成。采用功能分层模块化设计，使得测试维护等工作更加便捷，而统一模块结接口则有利于性功能的开发，提高了系统的可靠性。

2　程控交换机常见故障

2.1　外线故障

程控交换机在实际工作中，最常发生的故障就是外线故障，发生这类故障的主要原因包括线路老旧造成绝缘层破损、人为因素导致线路外线局部断路、外部设备接触不良等。

2.2　硬件故障

硬件故障主要指程控交换机内部硬件异常引起的故障，主要发生在电源和插件板。为防止停电影响通信效果，程控交换机通常采用蓄电池储电，能够及时转换应对停电意外。而发生电源故障主要原因就是蓄电池维护不善，其中个别电池出现失电现象，造成在停电时难以及时回复通电，造成通信中断，交换机储存的信息丢失。此外供电柜部分元件老化也容易造成故障发生，导致电源供电突然中断。而插件板故障的发生主要是因为用户板和中继板出现故障，用户板故障导致用户通信中断，中继板故障则会导致用户外部来去电中断。

3　程控交换机维护及管理内容

程控交换机维护及管理的内容众多，维护及管理质量直接决定了程控交换机的运行效率，在维护及管理中主要内容包括：供电内容、系统内容、地线内容。

供电内容是程控交换机维护及管理的基础部分，并且直接影响程控交换机的正常运行。供电部分应为程控交换机提供稳定的电力支持，保证程控交换机各设备一直处于正常的电压状态，保证供电稳定安全。因此，随着现代通信的高速发展，应加强程控交换机技术改革，使其具备稳定的供电系统，保证现代通信的正常进行，此外还应加强对程控交换机供电部分的维护、管理，保证供电部分的运行质量，为程控交换机运行营造稳定、可靠的供电环境。

4　程控交换机的维护及管理具体措施

4.1　操作性维护

在程控交换机的整过运行过程中，应施加具有针对性的操作性维护，加强对其运行过程的管控。通信单位可以将操作性维护工作氛围预防维护及纠正维护两部分，在预防维护阶段，通信单位应指派专业的维护人员采取监督、抽检等方式，获取程控交换机各运行信息数据，将其汇总、分析，判断程控交换机的运行状态，监测其运行是否正常。预防维护与例行检查不同，虽都属于预先检测，但预防维护主要这对设备数据分析，对设备存在保护作用。此外，因通信单位的程控交换机运行规模一般较大，出现维护问题时，则容易造成经济损失，因此通信单位应加强程控交换机的纠正维护，安排相关值班人员，约束整个维护过程，防止设备偏离正常运行状态，施加纠正性维护管理。

4.2　防静电管理

在程控交换机的管理中，防静电管理是其中重要一项内容，能有效避免静电影响交换机运行。程控交换机内部电路系统较为复杂，对其它电力设备的干扰抗性不强，因此容易形成静电感应，对交换机实质运行产生干扰。因此通信单位应加强防静电管理，完善设备支持、优化防静电技术，更好的降低短路风险。针对防静电管理，首先管理人员应做好程控交换机的设备环境管理，对其进行全面检查，尽量少用易诱发静电的组成设备，并设法规避此类设备，采取隔离、屏蔽等措施，加强防静电管理。此外，程控交换机的管理相关操作应始终处于放静电环境中，工作人员穿好防静电服装，具备防静电意识、严格按照防静电操作规程进行管理操作，防止静电产生，保护程控交换机的基础运行。

5　结语

随着现代通信技术的高速发展，程控交换机在通信系统发挥的作用越发受到关注，通信单位在做好程控交换机技术改革的同时，还应加强其维护及管理。通过分析程控交换机的技术特点，确立维护及管理内容，在保证程控交换机具备高效、稳定的运行性能的同时，为其创造良好、适宜的运行环境，减少故障产生，提高其运行效率，使其一直处于稳定的运行状态中。