资费下调给运营商带来新机遇

吴潇

长期以来，电信资费因为“说不清”、“算不准”、“核不明”，给电信行业分析带来诸多不便，也造成了社会和用户对电信行业的诸多误解。出现了虽然电信资费逐年加速下降，但用户和社会仍然持续质疑的现象。

近年来，结合信息化基础设施提升和国家信息化战略推进，提出电信资费下调要求，从工信部和运营商层面，均出台了电信资费下调计划，并逐年降低，有数据显示，仅2017年，运营商的电信资费下降就给消费者带来1500亿元的让利。

电信资费的下降，在缓和用户质疑的同时，也从某种角度加深了社会对电信企业的误解，认为电信资费依然没有降到“底”，而部分运营商人士和专家也持续发声，叫苦不堪。那么，从运营商角度，应该如何科学看待这个问题？

本文认为，电信资费的下降，从某种角度降低了运营商收入的同时，更应看到积极作用：

充分认识流量价值趋零，但流量创新空间无限。随着语音价值趋零，可以看到在移动互联网时代，流量本身的价值也在趋零。可以预见，在后移动互联网时代，随着流量经营空间本身的萎缩，以及国家对公共热点和网络基础设施建设要求进一步落实，流量必然成为社会的基础设施和基本配置，甚至承载流量的通信网络可能成为社会公共设施。但在流量价值趋零的同时，基于流量的内容和应用捆绑将成为新的创新空间。目前，基于流量的视频内容、行业应用正在崛起，基于流量的系统集成服务业方兴未艾；未来，流量将填充到通信业务使用的全流程，更将渗透到个人生活、商务活动和社会运作的各个场景，而基于场景的解决方案和应用，则是流量增值和运营商新的发展空间。

电信业务深度转型，生态运营潜力可挖。近年来，随着竞争的激烈和通信消费升级，运营商也在不断调整战略和转型，从基础电信提供商到服务提供商再到解决方案提供商，每一步都体现出电信企业在运营中的艰难探索。但随着电信基础业务的式微，传统电信业务必将被新的、基于流量的电信生态型业务所取代，并成为其新的增长点。未来的电信生态，是基于通信的生活应用和工作场景解决方案的提供者，如在教育场景，有基于教育视频的打包内容，基于安全的学生位置跟踪设备和服务等。也许，未来甚至可能产生这样的产品，在便利店购买一部电影的内容产品，就是一个打包了流量、内容以及社区评论等增值产品的商品包。

盈利不是电信运营商的唯一目标，但從以上浅析来看，在传统流量利润空间被严重挤压的同时，结合社会的发展和新零售的商业新图景，应该更多地看到，新的蓝海也在不断展开。