第一百零九回 人民情怀当牢记数据权力勿滥用

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“人民是真正的英雄”“坚持人民主体地位”“国家一切权力属于人民”……4000多字的内容，84次提到“人民”。习近平总书记在十三届全国人大一次会议上的讲话，赢得现场如潮的掌声，更激起回响、激发共鸣，焕发亿万人民的坚定信心和奋斗激情。

“始终要把人民放在心中最高的位置，始终全心全意为人民服务，始终为人民利益和幸福而努力工作”，习近平总书记深情讴歌我们伟大的人民、伟大的民族、伟大的民族精神，传递着人民领袖深厚的人民情怀。光荣属于人民、感情系于人民、力量源于人民、奋斗归于人民，习近平总书记对人民的尊崇和热爱，宣示的是人民政党根本的政治立场，彰显的是中国共产党执政最大的政治优势，体现了“坚持人民主体地位”的马克思主义政党最高原则。

人民是历史的创造者，人民是真正的英雄。时间说明了一切，在中国数千年的文明长河中，人民群众用辛勤劳作、发明创造，开创了一个个人间奇迹；用革故鼎新、自强不息，开创了美好生活；用团结一心、同舟共济，形成了守望相助的中华民族大家庭；用心怀梦想、不懈追求，推动实现中华民族伟大复兴。换句话说，中华民族所形成的伟大创造精神、伟大奋斗精神、伟大团结精神、伟大梦想精神，都紧紧依托于“人民”这一伟大的主体。

最是情怀出本心。党的事业归根结底是人民的事业，需要每一名党员干部把能量汇聚，干在实处，走在前列。而要干好事业，让人民满意，首先就要树立好人民情怀，纯正动机，端正心态。

古人云，“感人心者，莫先乎情”，而出乎本心者，其情必真，不虚、不私、不妄，无矫饰、无扭捏、无作态。一举手，一投足，都是下意识的真情流露。回望党的历史，多少优秀共产党人正是这样与百姓亲密无间，心紧贴着心，一起苦、一起干、一起过，赢得了人民群众的衷心信赖与拥护，凝聚了无往不胜的力量。一代又一代中国共产党人，正是始终牢记人民利益至上这个根本，从而取得了革命、建设和改革的一个又一个辉煌胜利。

全体党员，特别是党员干部更要常修为政之道，为官之德，为事之功，把人民情怀作为立身干事之基，慎思慎行，夯实根本，夙夜为民。

坚守人民情怀，就要虚心向人民学习，倾听人民呼声，汲取人民智慧。重视不重视向群众学习，善于不善于向群众学习，是检验党员干部特别是领导干部是否真正坚持党的群众路线、保持党的先进性和纯洁性的一个重要标志。我们每一个党员干部都要虚心向人民群众学习，学习人民群众的优良品质和作风，真正把自己的道德修养、人格力量根植于人民群众的美德之中。

坚守人民情怀，就要把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作得失的根本标准。知屋漏者在宇下，知政失者在草野，新时代属于每一个人。新时代的发展要以人民为根本，要将人民是否满意作为一切工作的出发点，作为检验工作成效的衡量标准，切实增强人民的幸福感、获得感、安全感。

坚守人民情怀，就要着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题，顺应人民群众对美好生活的向往。把解决群众关心的热点和难点问题作为我们群众工作的重点，认真体察群众愿望，关心群众疾苦，把人民群众的安危冷暖时刻挂在心上，从人民群众热切盼望的具体事情做起，尽心尽力帮助解决群众生产生活中的实际困难，把群众工作做深、做细、做实。

此正是：

一枝一叶总关情，

人民情怀记心间！

“3·15”消费者权益日刚刚过去，人们还在谈论食品安全、假冒伪劣，但也有越来越多的目光聚焦到消费者的数据权利。近日，《科技日报》曝出了一则“大数据杀熟”的新闻，引发舆论持续关注：某微博网友经常通过某旅行服务网站订某个特定酒店的房间，长年价格在380元到400元左右。偶然一次，通过前台他了解到，淡季的价格在300元上下。他用朋友的账号查询后发现，果然是300元；但用自己的账号去查，还是380元。

明明是明码标价却能暗度陈仓，消费者只能大叹防不胜防。随着新闻的发酵，有人做了类似小实验，发现上述情况绝非个案：同在办公室的甲与乙同时打开某打车APP，呼叫起终点相同的快车（平价车）。但发现，平时常呼专车（高端车）的甲，显示价格就比平时只用快车的乙略高。

对于互联网和大数据，人们有着一种天然好感，想不到竟然还存在这样的“杀熟”现象。新闻曝出后，网友们也是纷纷吐槽各自“被宰”经历。“选好机票后取消，再选那个机票，价格立马上涨，甚至翻倍。”“我的消费比较高，我老公消费比较低，开通不限流量服务的时候，他只要开通88元的套餐就可以，我必须得开通138元的套餐。”“我和同学打车，我们的路线和车型差不多，我要比他们贵五六块。”……

通过深挖消费者过往消费甚至浏览记录，让大数据计算洞悉消费者偏好，不少互联网平台清晰地知道消费者的“底牌”，于是就有了上述的“看人下菜碟”。因为信息不对称，此种“大数据杀熟”的手法显得很隐蔽很“高明”，能通过赚取更多消费者剩余来获得超额收益，但对于普通用户而言，欢天喜地拥抱新经济，认准了平台反而深受其害，这真的成了“最懂你的人伤你最深”。

常言道：“人熟为宝。”按照正常的商业规律，商家为了稳固市场发展，一般都会对熟客区别对待，甚至冠以VIP客户之名，给予优惠价或特殊服务，以笼络忠实客户的心。这样做道理很简单，从市场运营成本来讲，维护一个老客户的成本，要比开发一个新客户的成本低很多，所以商家大多对熟客小心呵护。然而，部分网络公司却利用大数据“杀熟”，专对熟人下手，给熟客的定价比普通客户还高，明显违背了商业规律。无论居于什么时代、为了什么目的、拥有什么技术，无论是实体商家还是网络商家，消费者的信任永远是最大的财富。用大数据“杀熟”，基于的是“不屑回头客”的自得和“不怕被发现”的自傲。也许如此行径在短期内难以察觉，却终究掩盖不了其“掩耳盗铃”的本质，属于典型的涸泽而渔的做法。

当然，“杀熟”问题的出现，也说明我们在价格监管上，还需要付出更多的努力。用大数据“杀熟”，也是一种明显的价格歧视行为。对此，《中华人民共和国价格法》的第七条与第十四条也做出了明确规定，我们的价格监管机构不能坐视不理，相应的监督法规必须及时跟上。只有通过完善的制度规范，限制网络商家利用大数据技术恶意操纵价格，让大数据服务立于阳光之下，才能避免技术发展走向欺瞒消费者的歧途。

此正是：

涸泽而渔失人心，

数据“杀熟”不可取！