洋人们借助“反代购”，开始狂扫中国货了

六月 齐鑫

艾丽是个两年前移居加拿大的中国女孩，丈夫虽然是华裔，但从小就在当地长大，所以朋友圈子中的老外特别多。一次家里举办朋友聚餐，老外们对满桌菜肴赞不绝口，但其中一位小伙子凯文，却偏偏对艾丽自己佐餐用的辣椒酱产生了浓厚兴趣，不但一顿饭吃下了近小半瓶，还纠缠着夫妻俩教他“老干妈”的正确拼法，他要放进购物车。

艾丽点开他的手机，发现这家伙早就装了某宝和某东的app，而且购物车已经快堆满了：鞋子、帽子、辣条、玩具、电子设备……凯文不好意思地解释，自己特别喜欢买东西，自从发现了中国的购物软件之后，简直像打开了一个新世界，稀奇古怪的东西应有尽有，价格还便宜得让人吃惊，不到加拿大本土价格的三折。

后来他简直把刷购物app当成了消遣，每次都忍不住要往购物车里丢几件东西。“唯一的问题是，发到这边的运费实在太贵了，而且我也不知道怎么跟店家沟通，很多说明和评论，用在线翻译软件还是看不明白，所以你能帮忙我真是太高兴了。”他兴高采烈地表示。

艾丽有点哭笑不得。以往她每次往返国内时，行李箱总会塞满帮朋友们代购的保健品、护肤品，但没想到，如今老外们也打起了反代购的主意，要她帮忙带国货出来。凯文还说，自己已经带动一帮小伙伴要扎堆买了，艾丽一次批发一大堆肯定划算，而且佣金绝不亏待她，可以给到15%。

出国后一直闲赋在家的艾丽被说动心了，心想，这没准是个创业的好机会，反正自己之前也帮国内代购过。但一张罗下来，她才发现，帮老外代购比跟中国人做生意麻烦多了。国人下单前，通常早就做好了查资料、比价格、看评论等功课，而老外对中文一窍不通，即使能通过谷歌翻译看购物网站，也还是要艾丽帮忙比较同类产品，跟一个个店家沟通，用支付宝或国内银行卡等先下单，再到后面的收货验货，甚至是退款换货什么的，环节特别多。

正好下次回国时，她和一位曾留学丹麦的朋友苏青喝下午茶，两人聊起这事儿，苏青特别兴奋：“哈，你终于也开窍了，帮老外代购这事儿，我早就开始做啦，其实找对了路子挺容易的。”

苏青出国比较早，最开始只是倒腾些中国风工艺品、回力鞋之类的东西，后来她发现，除了这些，她从中国带去的很多日用品、护肤品，老外们也很感兴趣。回国后，找她代购的洋人老客户依然很多，她决定在国外电商网站上开个店，专门服务他们。

“但国外的电商网站比较严格，比如ebay，在哪国注册账号，地址就要选哪国，即使我做了跨国卖家认证，也还是要提供丹麦的地址。”但这难不倒她，苏青很快联系上当年留学的一个同学，用对方的地址注册并接收货品，在丹麦发货，苏青则负责在国内采购和运往丹麦，两人就这样合伙干起来了。

跟据欧洲电子商务协会（Ecommerce Europe）统计，2015年，丹麦的B2C电子商务交易额达到了116.5亿欧元，仅次于英国，当时居欧洲第二。而丹麦2015年人均电子商务消费额高达3162欧元，总额占社会商品零售总额的24%，远超欧洲各国平均水平，网购剁手魄力让人印象深刻。

这部分归功于丹麦的互联网普及率，高达92%；另外，由于北欧的高物价，人们也越来越倾向于通过网购来货比三家，节省开支和时间。“像我的一些老客户，除了手机配件、小日用工艺品之类的，现在连大宝、百雀羚和蛇皮袋这些国人才知道的东西，都开始托我买了。”

在过去，丹麦人直接在中国网站下单的话，东西要一两个月才能收到。而且根据丹麦的法律，海外邮寄商品价值在80丹麦克朗至1150丹麦克朗的商品（1丹麦克朗约合1.10元人民币），需要交纳进口税及增值税；而价值超过1150克朗的，需交纳关税、进口税、增值税三项税费。有时100多元的东西被海关扣下后，税费就要好几百，特别坑。

“后来他们就学精了，要是买150元的东西，就跟店家商量，把东西标价50元，运费100元，总价不变，这样就避掉了不少税。有时，他们还会叫店家在里面放上一张贺卡，写上生日快乐节日快乐之类的，把商品标签去掉，当成礼物寄出，这样据说也很有效。”

苏青提醒艾丽，现在有很多私人代购转运公司，已经把服务做成了一条龙，就算人在国外，也完全可以自己在某宝某东下单，填上国内转运公司的地址，讓它存进你的个人仓库再转寄出来，或者直接把购买链接提交给代购公司，全部收齐后，转运给你。这样操作，就为自己省了很多麻烦，只要尽量购买不需要退换货的东西就行。

艾丽和苏青的例子，只是全球剁手党“反代购”“反海淘”中国货的一个局部。就在我国网民们不再满足于“双11”“双12”，开始借助电商平台的助攻，在欧美传统打折节日诸如“黑五”“Boxing day”里冲锋陷阵时，许多老外也开始搭起了双11等节日的顺风车。

“Aliexpress速卖通”便是一个例子。作为阿里巴巴打造的跨境电商出口平台，它主要帮助国内厂商直接对接国外消费者，建立六年来，现在覆盖了全球200多个国家地区。根据阿里巴巴提供的数据，在2015年，中国外贸出口增速为负2.9%，电商增速是23.7%，但跨境电商的增速却高达50%。

仅2015年双11当天，速卖通跨境出口一共产生了2 124万笔订单，创了历史最高纪录，订单覆盖214个国家和地区，而当天其APP在全球121个国家购物类APP中是综合排名第一。也就是说，那年的双十一，除了中国人和在中国的外国人，全世界100个老外中就有一个在速卖通上欢快地剁手。

根据阿里巴巴的统计，当天零点开卖后第二分钟，瞬时交易峰值已经冲垮俄罗斯当地最大两家银行，在接下来的一小时，西班牙、以色列、乌克兰、哈萨克斯坦、南美地区多国银行对接系统也宣布告急。速卖通不得不紧急限流，让各国银行系统复活。

其实在许多国家，物流及付款便利性是远远不及国内的，但这无损于中国跨境电商出口的飞速发展。以俄罗斯为例，尽管每次购物节，从中国喷涌而至的包裹总会堆积在莫斯科，爆仓严重，但它长年占据速卖通双十一购物成交额的No.1。

另一个例子是巴西，由于在线信用卡支付使用率很低，人们海淘一般使用一种叫做Boleto的，由多家巴西银行共同支持的支付方式。在网上下单后，巴西网购者要先打印出单号，再去网上银行、线下银行或其他指定网点进行付款，银行需要1-3个工作日的时间完成数据交换，卖方的支付宝账号七天之后才能收到这笔钱，然后再发货，所以每笔交易光是支付完成可能就要一周多的时间，再等待平均60多天的货运期，东西才能到达购买者手中。尽管如此，巴西的网购规模，仍然以每年六至七倍的速度在增加，如今也成了速卖通平台上的重要市场。

近年来，意识到最后一公里的问题，许多电商已经在一些主要的国家，跟当地物流公司建立了专线，有实力的商家甚至独自在海外建立仓储。欧美的剁手党们海淘的许多中国货，可以做到三周内送上门。而在过去，一艘从广州港出发的集装箱货轮，抵达荷兰鹿特丹港需要大约四周的时间，再加上清关，配送，到达消费者手上的时间是如今的两倍。

在一些跨境海淘中国货比较集中的城市，包机送货也逐渐成为常态。比如，为了满足俄罗斯网民的需求，哈尔滨开辟了多条通往俄罗斯各大城市的包机货运航线，形成辐射俄罗斯多地的航空网络运输格局。目前哈尔滨对俄电商包裹出口，已经占了全国对俄包裹数量的50%以上。

就像當年很多国内企业，在B2B之路上受到挫折，转而直接面对消费者，尝到了甜头一样，许多当初对接外国企业的企业，在外贸订单收缩后，也投奔了B2C市场，直接跟海外消费者对接。就订单金额而言，可能没法跟企业订单相提并论，但在消费者反馈上，却有着更大的优势。

比如，最受老外追捧的网购商品，是假发，尤其是非洲女性和北美的黑人女性，几乎人手一顶。有一位美国黑人女孩曾经戴着海淘自中国的假发去和男友约会，结果游泳时假发一丝丝脱落下来，非常尴尬。女孩第二天立刻去平台投诉，结果一星期之后，平台上的中国卖家制造出了中国第一款防水假发。

这放在传统国际贸易链上，是不可能出现的：从国内到国外，一道道的渠道环节，制造商和消费者是非常难沟通的，出现任何质量问题，制造商都是最后一个知道的人，更别说根据个性化需求定制了。而如今，中国产品的优势不但发挥在了性价比上，也终于在市场反应和创新上有了新的表现舞台。

艾丽开始摸清门路之后，反代购的货品数量如今已经远超帮国内朋友买的东西。她发现，老外们刚开始淘中国货，总会要些新奇不贵的小商品，比如造型奇特的日用品，一物多用的小发明，口味少见的小零食，就像我们当年在淘宝刚兴起时，整天买些便宜的义乌小商品一样，多半是图个新鲜，冲动消费。

而渐渐地，老外们终于发现，“中国制造”是个巨大的宝库，可以买的远不只低端小商品，高科技的东西同样不逊色。比如蓝牙耳机、扫地机器人、投影仪等，“有些国产大品牌的出品，价格只有国外品牌的三分之一，性能却完全不输给它们，只要有一个客户买过，其他老外朋友立刻跟风下单。而且他们也特别精明，尽管国产品牌现在也上了加拿大美国的亚马逊，但对比国内的售价，还是贵了近一倍，所以他们更愿意托我人肉代购，这样还能帮忙事先验货。”

如今，不管她去哪个外国朋友家做客，他们总能拿出老干妈、辣条等招待她，熟练地做成辣酱三明治，或是骄傲地向她展示刚淘来的中国装饰品，是如何巧妙地融合进自己的家装风格的。

更令艾丽哭笑不得的是，就连华人家庭才会用，主要为了收看国内电视台的各种机顶盒。老外们也要尝试，不为别的，就为了上面海量的美剧、英剧等免费资源。

其实由于国际互联网版权保护机制，国内许多视频资源，在国外是看不到的。但道高一尺、魔高一丈，国内许多商家，早就针对海外用户，开发了“越狱版”的盒子，声称全球通用，网络封锁全破解。“我是比较谨慎的人，这种海淘一般不鼓励他们进行，但我真的发现，打开中国海淘之门的老外们就像打开了潘多拉魔盒，就像凯文，他已经多次向我感叹，中国才是最适合他生活的地方，他已经无法想象不能逛中国电商网站的日子了。”