浅析建筑施工管理中危机管理意识的运用

苏尾仙

（福建省顺安建筑工程有限公司， 福建 仙游 351200）

0 引言

近些年随着我国经济的快速发展，人们的生活质量不断提升，这就对建筑行业的要求越来越高。在市场经济大力发展的情况下建筑行业竞争越来越激烈，同时也出现了较多的问题，例如建筑施工中存在不规范的情况、施工管理不够合理、缺少危机管理意识等等。这些在管理方面的问题和缺陷都对建筑企业的顺利开展造成了相应的阻碍，这就需要对影响建筑施工的相关因素进行分析，通过危机管理意识来确保建筑施工过程中能够有效的规避风险，从而保证建筑施工的高质量以及周期，这对于建筑施工管理具有非常重要的意义。

1 工程概况

仙游县鲤南镇中兴保障房小区建筑物在平面上呈不规则状，整体建筑面积为25122.11m2，属于框剪结构。建筑层数为地下室一层、上部为十七层、裙楼为二层，主要的施工范围为桩基、土建、一般水电安装和装修等工程，施工工期为730日历天。工程质量按国家颁布的《建筑工程施工质量验收统一标准》进行检验评定，确保工程质量符合现行《工程施工质量验收规范》标准的规定，达到合格等级标准。

2 建筑施工管理中的危机管理问题

2.1 对于危机管理的作用没有清晰的认识

对于建筑施工来说，危机管理属于独立于工程业主、设计单位等的第三方存在，最主要的职责就是对建筑设计和施工过程进行管理。建筑施工的安全性不但影响着建筑工程质量情况，同时直接决定着业主方面的利益情况，所以加强危机管理就是使得业主得到最好的利益效果。但从现阶段来看，某些危机管理人员没有充分认清自身的职责所在，没有充分了解工作的关系，不能有效避免管理风险，这些都是缺少危机管理意识的体现。

2.2 建筑施工缺少规范性

因为各个方面的原因，现阶段建筑设计施工过程中常常存在着转包或者分包等方面的问题。为了确保工程的高质量完成，需要对整个建筑施工过程进行危机管理。但是现阶段危机管理中还具有很多不规范的行为，例如招投标管理不够合理、合同签订的不够规范、危机管理力度不强等方面的问题都可能造成施工安全隐患问题，这就会直接影响到工程施工质量、工期以及安全性等。

2.3 建筑施工人员缺少足够的安全意识

人是任何事物实施的根本，对于危机管理也是如此。在进行建筑设计施工过程中，重要的手段之一就是要提升危机管理人员的专业素质以及职业道德。但目前危机管理人员的专业素质相对有限，无法和设计单位进行有效沟通，不能有效解决发现的问题。特别是对于环境较为恶劣的偏远地区来说，管理人员缺少主动工作的积极性，这就给建筑施工管理工作造成了很多阻碍。

3 建筑施工管理中危机管理意识的运用

3.1 进行思想观念方面的转变，增强危机管理意识

在建筑施工管理中要想真正有效运用危机管理意识，最为根本的就是要转变管理观念，增强危机管理意识。想要具有较好的危机管理意识一定要对建筑施工中存在的危机具有较强的敏感度，这样才 能在施工管理过程中有效应对可能出现的危机，这就需要施工管理相关人员增强自身危机管理意识。随着市场经济的发展以及市场竞争的加强，企业管理人员要具有非常强的危机管理意识才能够及时发现潜在危机问题，将其有效控制在潜在期。

对于仙游县鲤南镇中兴保障房小区建设来说，根据工程规模，结构特点和复杂程度，遵循合理分工与密切协作的原则，组织高效率的施工组织班子。做好职工入场教育工作，按照开工日期和劳动力需要量计划，分别组织工人分批进场，安排好职工生活，并进行安全、防火、文明施工和遵纪守法教育，使职工严格遵守上级颁发的各项规章制度。对特殊工种进行上岗前的培训，无上岗证者严禁进入现场施工。

3.2 建立起危机管理组织机构

为了能够更加有效的在建筑施工管理中运用危机管理意识，最为重要的措施之一就是建立起危机管理组织机构，确定出较为明确的危机管理工作和具体责任人，使其充分的发挥自身作用，对于危机进行妥善处理。在组织建设过程中可以以独立管理机构的形式建立危机管理组织机构，也可将其建设成为跨机构的管理组织或者是通过建筑企业委派专业人员建立起战略管理部门。在没有出现危机的情况下，建筑企业施工管理机构需要做好危机预防的相关工作，通过专业性的危机管理机构能够快速、准确的对危机情况做出反应，同时能够形成有效的危机处理方案，能够明确施工危机赶礼人员的职责所在，从而更加有效的进行危机管理。

对于仙游县鲤南镇中兴保障房小区建设来说，参与本工程施工的管理人员也均是公司的业务骨干，项目部管理人员职责分工明确，协同配合，在项目经理的领导下，项目部全面负责现场的施工、技术、质量、安全、核算等工作，并根据作业计划和施工预算提出劳动力、材料机具需用计划，统一指挥生产。

3.3 积极推广危机管理意识，营造较好的危机管理氛围

在建筑施工管理工程中，想要有效运用危机管理意识就重要的方式之一就是要在建筑施工企业中营造出较好的危机管理氛围。建筑施工企业可以在文化设施以及建筑设施等方面体现出危机管理意识，例如可以在各处粘贴标语条幅、警示标志等等，从而提醒相关工作人员要时刻具有危机管理意识等等。另外，企业要采取措施来提升职工的危机管理意识，使得所有人认真对待自己的工作，不同部门和人员之间要进行有效的沟通交流，提升职工的忠诚度等等。

3.4 加强危机预防，优化完善危机预警体系

为了能够更加有效的在建筑施工管理中运用危机管理意识，需要通过较为完善的危机预警体系的建立对危机进行预防，在加强危机管理意识重要性的同时来提升危机预警的准确性，解决好危机管理意识及时性问题。对于危机预警体系来说，最为重点的内容就是进行信息方面的监测，要对相应信息进行及时、有效、合理的收集，同时要对其进行分析处理，要最大程度上将潜在危机扼杀在萌芽状态。在建设危机预警体系过程中要重点关注以下几方面信息的收集以及监测，

第一，对于行业信息进行收集，对信息进行分析，并根据企业自身特点制定出相应的发展经营策略，全方位调整企业发展方向；

第二，对于职工的相关反馈信息进行收集，对于这些信息进行分析得到造成危机的因素以及危机表现形式；

第三，对于监测信息数据进行分析，主要分析的是可能造成危机的问题所在，同时要对危机的类型以及严重程度进行预测，并在合适的条件下形成报警。

对于仙游县鲤南镇中兴保障房小区建设来说，由质安管理部门建立工程竣工台账，业主投诉台帐和工程回访计划并报公司质安科。工程交工后，保修期内必须安排一次上门回访。上门回访时间与工程交付时间的间隔不得超过一年。保修期内接到顾客保修请求应立即安排回访保修。当工程回访发现质量问题或接到业主要求质量保修或维修的通知书或电话、信函时，由质安部门登记后会同生产、技术部门到现场分析原因，确定保修内容和范围，由公司技术管理部门制订返修方案，公司生产管理部门负责组织保修工作的实施，公司质安管理部门进行复检验并收集有关资料存档。对顾客投诉和回访发现原因不清的较大质量问题，由公司技术处编制返修方案。

4 结束语

危机管理意识在建筑施工中的运用具有非常明显的效果，能够有效提升施工管理的水平，进一步促进施工质量、安全以及进度的提升，对于建筑行业发展具有非常积极的作用。

[1]张和思. 建筑施工管理中危机管理意识的运用[J]. 建材与装饰,2016(14):15-17

[2]肖未来. 建筑施工管理中危机管理意识的运用探究[J]. 门窗. 2015(07)