70年风雨兼程 济南公交与乘客同行

□ 通讯员 赵东云

在泉城，有一道风景，叫最美公交。

在泉城，有一种面貌，叫品质公交。

当泉城第一辆公共汽车从70年前的记忆中缓缓驶出，人们或许没有想到，它会成为泉城一道亮丽的流动风景线，并且发展成为现在这样四通八达的城市公交网络。

回望济南市公共交通总公司（以下简称“济南公交”）一路驶来的路径，我们发现，途中有各种风景，闪烁着熠熠光芒。这些风景，有的很熟悉，早已内化你心；有的很微小，早已融入你的生活；有的很绵长，需要你悉心欣赏；有的很平淡，却让你无法忘记。

1948年9月，济南解放不久，即由解放军华东兵团作战部军管会组织筹备汽车创办市内公共交通。到今年9月，已经整整70周年。

70年，25000多个日夜，济南公交风雨兼程，与市民乘客一路相伴，一同走过革命、建设、改革的峥嵘岁月，一起走进更加昂扬奋发的新时代。

企业规模不断扩大

初创阶段，济南公交只有97名职工、18部营运车及1条公交线。历经70年，济南公交不断发展壮大。截至2018年9月，济南公交职工总人数为13600余人，营运车辆6000余部，客运出租车1700余部，公交线路达到290条，日均运送乘客200多万人次。

发展过程中，济南公交涌现出一大批“出彩型职工”，其中有全国劳动模范薛兴海、吴倩、李慧敏，全国十大见义勇为英雄司机刘欣、张波、董丹等。济南公交连续3年蝉联“全国十大见义勇为好司机评选单位奖”，连续10年蝉联“全国‘安康杯’竞赛活动优胜企业”，并荣获“全国城市公共交通十佳先进企业”“全国五一劳动奖状”“全国文明单位”等荣誉称号和中国质量协会颁发的“中国质量满意鼎”。济南公交同时成为全国城市道路运输协会公交分会、全国城市公交政研会副理事长单位，全国城市客运协会副会长单位，全国城市客运标准化技术委员会委员单位。

公开报道中，毛泽东主席一生唯一一次乘坐公交的经历就在济南公交。

党建基础逐步夯实

习近平总书记指出，坚持党的领导、加强党的建设，是我国国有企业的光荣传统，是国有企业的“根”和“魂”，是我国国有企业的独特优势。济南公交一步步夯实党建基础，坚持以人民为中心的发展思想，始终把乘客利益放在首位。

注重企业文化与党建文化有机结合。济南公交党委下设10个基层党委、80个党支部，有党员1630人。近年来，济南公交党委扎实开展“两学一做”学习教育，积极探索基层党委和支部工作与企业营运生产实际相结合的激励机制，同时重视培养营运生产一线职工入党。

通过制度保障和宣传教育建立“廉洁之家”，弘扬廉政文化思想、强化廉政文化意识、创新廉政文化载体、健全廉政文化制度，形成了思廉、爱廉、尚廉、守廉的良好风气，构建起不想腐、不能腐、不易腐的长效机制。

济南公交坚决贯彻党的十九大精神，深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想的精髓，并把这一指导思想贯彻到济南公交新时代发展全过程，体现到党建各方面。

公交线网越织越密

济南公交成立之初，只有1条长度5.5公里的线路。1953年，济南市公共汽车公司成立，逐步开辟济泺路、文化路等营运线路。1960年代开始，公交线路逐渐增加，1路向东延伸到解放桥，3路从火车站延伸到如今全福立交桥一带。到1965年底，共开辟新线11条。1977年，第一条、第二条电车线路相继开通。1994年，第一条双层公共汽车旅游线路亮相泉城。1997年，开通了第一条豪华公交线路K50路。1998年，开辟、恢复公交线路11条。2001年，公交线路突破100条。

2008年以来，先后开通运行10条BRT线路。2009年，以保障第十一届全运会公共交通服务为契机，开辟公交线路12条。2012年9月，发布全国首个公交出行时刻表，承诺20条郊区线路“定点发车、准时到站”，到站时间前后误差不超过1分钟。2013年10月，开通首条“定制公交”线路——济南西客站至济南国际机场1号快速专线。2014年6月，成功构建城市主要干道“零时公交网”，形成“井”字形和“米”字形夜间服务网络。2016年6月15日，开通济南有史以来第一条“纯电动”公交线路——509路社区公交。2016年9月，开通首条高峰通勤快速巴士T3线后，陆续开通高峰通勤巴士线路6条。2018年9月，新增3条BRT线。

车辆品种更加丰富

济南公交扎实开展节能减排，每年节约柴油1061吨、燃气54.4万立方米、用电50.2万千瓦时。2014年8月25日，济南公交跻身全国首批8个“节约之星”之列。

1949年底，济南市内客运营业所成立，18部陈旧的外国车组成杂牌车队。1958年，国产客车正式投入运行。1964年，济南市公共汽车公司自行装配客车成功。1960年代初期，成功改装沼气车。1994年，双层公共汽车加入公交队伍。2008年，高信息化、高安全性、高人性化的BRT公交车隆重登场。2009年，购置100辆国IV标准柴电混合动力新能源车。2014年，淘汰黄标车820辆，绿色公交车比例达到55%。2016年6月，济南市首批10辆纯电动公交车上路运营，公交首座充电桩启用。2017年，在市委、市政府大力支持下，济南公交采购节能与新能源车2569辆，为济南公交史上最大规模采购。

截至2018年4月，济南公交拥有公交车6000余辆，绿色公交车合计4109辆，占总车数的73.4%，能源及车辆结构进一步优化。

实施人才兴企战略

人才是企业的核心竞争力。济南公交党委一班人认为，事业成败，关键在人。

“让每一位职工都能施展才华”是济南公交的人才理念。济南公交开展了在职培训、岗位技能培训，加强专业知识、职业道德和科学文化教育，将职工素质工程融入企业总体发展战略之中，从根本上增强了企业的整体素质和核心竞争力。本着“有多大能力，就给多大舞台”的原则，全面实行人才规划，落实人才培养计划，开通人才上升渠道，推行公开选拔竞争上岗制度，使一大批年富力强的优秀员工走上了领导和管理岗位。

2006年至今，济南公交实行人事制度改革，先后组织6次一般管理岗位后备管理人员选聘、6次科级管理人员选聘、3次处级管理人员选聘，446人走上各级管理岗位，为企业发展注入不竭动力。

全面加强文化建设

济南公交党委高度重视企业文化建设，制定企业文化建设长远规划和年度实施方案，形成纵向级级抓、横向抓落实的文化建设格局。

2006年以来，济南公交大力推进《论语》普及工程，编辑出版《公交论语》《公交车厢论语》，将《论语》名句制作成展板悬挂在全市6000多辆公交车内，使市民在潜移默化中体悟《论语》内涵和中华民族传统文化的魅力。

济南公交将文化管理与物质改善紧密结合，为车队配建了小食堂、小澡堂和活动室，配置了空调、电视和取暖设备，给员工提供温馨的工作、休憩环境；每年拿出900多万元为职工进行体检，发放高温补贴、冬运补贴和福利，拨出专款为职工过生日，建立帮困扶贫机制，让职工处处感受到企业的温暖。逐步形成了具有丰富内涵和鲜明特色的“让市民乘客满意、让党委政府放心、让员工快乐工作、为社会无私奉献”的企业核心价值观，成为激励济南公交人奋发向上的积极动力。

科技管理不断创新

济南公交注重现代科学技术、信息技术和管理手段的运用，不断提高自主创新能力和服务能力。

1960年，国家出现暂时经济困难，运输行业油料再度紧张。济南公交在市科委领导下，与济南匡山肥料厂合作，经多次试验，提取出可充当汽车动力的沼气燃料。不久，一辆用金钢牌汽油车改装的沼气车成功问世。当时在国内引起轰动，被列入山东省技术革新展览项目。

1960年5月4日，来济南视察的毛泽东主席观看山东省技术革新展览时，详细询问了沼气车的情况，并兴致勃勃地登上经改装的济南公交沼气车。公交职工孟广文驾驶沼气车现场操作演示。参观现场，毛主席对该项技术创新成果给予鼓励。

此后，创新成为济南公交的传统，积极推进智能公交系统建设，建设来车预报系统、车载多媒体视频系统，完善营运电子调度系统，在全国同行业率先成立了城市交通研究中心。2016年，开展了基于手机数据的济南市居民出行特征分析，掌握了居民出行、公交客流及影响公交分担率的主要因素，为优化线网提供了有力的数据支撑。

2010年1月6日，正在中国联通总部视察的时任中共中央政治局委员、国务院副总理张德江，通过视频听取了时任济南公交党委书记、总经理薛兴海关于济南公交信息化建设情况的汇报，对济南公交信息化建设取得的成绩给予充分肯定，勉励济南公交再接再厉，为全国公交事业发展不断探索新路、总结经验。

车厢服务更加完善

济南公交遵循为乘客提供安全、方便、快捷、准点、舒适的服务宗旨，全力满足乘客需求，给乘客送上温暖。

1990年代，创建文明车、文明线、文明站、文明驾乘人员活动在济南公交搞得有声有色。随着市区线路无人售票化，济南公交提出“无人胜有人”的服务要求，对车辆硬件设施不断加以人性化改进。

2004年,济南公交在全国同行业率先推行“星级管理、星级服务”制度，充分调动员工的积极性，形成了“机关为基层、后方为运行、全员为乘客”的全方位、立体化服务机制，管理水平全面提升。2009年，第十一届全运会期间，创造了在没有轨道交通支撑下，45分钟圆满完成全运会开幕式公共交通保障任务。2012年5月，在全国首创“守时公交”，市民可根据时刻表精确计算出行时间，在全国公交行业反响强烈。

在济南，公交车是市民的“私家车”，公交驾驶员是百姓的“专职司机”。今年以来，济南公交不断尝试拓展移动支付方式和移动充值领域，推出了支付宝、微信、银联、绿色出行卡等便民支付服务，探索出商家出资、市民受益的运营模式；为争当治堵先锋，按照“降重复、增覆盖、便接驳、提运速”的部署,对公交线网进行优化，启动“网上公交”,由“端菜式”服务变为“点菜式”服务，为市民提供量身定制服务，增强了公交出行吸引力和乘客满意度。

新时代再创新辉煌

浩渺行无极，扬帆但信风。

作为一家有70年历史积淀的国有企业，济南公交在不同时期都为这座城市和国内同行留下了宝贵的精神财富。

市民有需求，公交有响应。

不断创新，做全国领先的公交企业，是济南公交放飞的梦想。时序轮替中，始终不变的是济南公交奋进的姿态；历史坐标上，始终清晰的是为国为民的情怀。

使命在肩，初心不忘。

在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，七十华诞的济南公交焕发青春再出发，为省城济南打造“四个中心”、建设“大强美富通”的现代化国际大都市续写新华章、再创新辉煌。