可持续视角下的产品服务设计探析

汪大丁

摘 要：随着我国科学技术水平的进一步提高，加强产品服务设计可持续发展就显得比较重要，这是我国产品服务设计优化发展的重要举措。本文主要就可持续下产品服务设计的要求以及重要意义加以阐述，然后就产品服务设计的方法创新应用详细探究，希望能通过此次理论研究，有助于实际的产品服务设计可持续发展。

关键词：产品服务设计；可持续；重要性

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.07.220

0 引言

我国的工业设计在当前的社会发展中已经有了很大进步，尤其是在可持续发展理念的进一步深化下，产品服务设计的整体要求有了提高，逐渐将低碳设计以及绿色设计等理念得到了应用，这就促进了产品服务设计的可持续发展。通过从理论上对产品服务设计的可持续发展研究分析，就能进一步促进产品服务设计可持续发展目标实现。

1 可持续下产品服务设计的要求以及重要意义

1.1 可持续下产品服务设计的要求

可持续视角下的产品服务设计就要能按照相应的要求进行，从而保障产品服务设计的整体质量。要能按照产品生命周期连续性的要求，产品生命周期对产品的使用频率提高有着直接影响，这对产品的质量要求就会比较高，产品服务设计的时候，就要能将产品生命周期进行割裂，将产品使用阶段以及保养维护阶段等都要综合性的考虑，这样才能尽可能的延长产品服务的时间[1]。再有，可持续下的产品服务设计要按照模块家设计可实施性的要求，在对产品服务进一步完善过程中，就要能从后期的处理工作做起，对产品的回收以及循环使用是比较重要的。产品模块化设计在产品服务体系中就成为实现延长产品服务周期的重要保障。产品服务设计还要能遵循产品服务衔接交互性以及功能传递创新性的要求，从整体上提高产品服务的质量。

1.2 可持续下产品服务设计的重要意义

产品服务设计要能够结合当前时代的发展，产品是和服务紧密联系的，在新的发展时期不要要保障产品的质量，更好注重服务水平的提高，给用户良好的体验。这就需要在产品的设计过程中，能从多方面进行考虑分析，保障产品服务质量的提高。可持续视角下的产品服务设计就和传统的产品服务设计有着不同，传统的产品设计关注点是物，而当前的产品设计则是将用户需求为中心，满足用户的实际需求进行设计产品，并注重产品服务的质量[2]。虚拟服务的方式出现就给用户带来了不一样的体验。从产品服务商业竞争的角度来说，产品使用的时间以及服务的质量成为竞争力提高的重要保障，这也是人们对产品产生忠诚度的重要内容。

2 可持续下产品服务设计的方法创新应用

2.1 可持续下产品服务设计思路

可持续下的产品服务设计要充分注重方法的科学应用，在进行产品的设计过程中，就要按照相应的步骤实施，这样才能真正的将服务设计的质量针对性的提高。首先就要注重各方参与者需求的分析，产品服务设计过程中涉及到最终用户以及服务提供者和设计师等等，所以这就需要对参与者的需求结合实际加以分析，然后对产品生命周期以及需求利益等分析后建立价值体系框架，从而形成设计的最终要求。接着就是进行产品服务设计的功能建模，这也是比较关键的内容，需要在这一环节对产品服务设计的功能以及服务提供者和接受者等进行明确化[3]。接着就是各方的参与者行为建模和生成服务元素，最后就是生成产品元素以及产品服务方案。

2.2 可持续视角下产品服务设计方法创新

产品服务设计是当前比较新型的学科，是综合性的学科，其中所运用到的工具方法都来自传统学科，所以在对产品服务设计的过程中，就要充分注重和实际情况的紧密结合，将顾客进行融入是比较重要的，对顾客目标以及价值观和情感诉求等进行纤细的分析[4]。设计人员就要能通过观察以及访谈等方式来进行了解对象对产品服务体验的情况，实施反馈数据调查整理。完成相应数据收集工作后，就要进行设计方向和策略定义，这是产品服务设计项目的重要努力方向，在前期的数据统计分析后就能实施需求以及机会点定义，然后才能将最终的目标加以确定。对于产品服务设计就要以消费者的实际需求为基础，注重产品设计的整体性体验升值，这一过程中所使用的拼接创意法以及鱼骨分析法是比较常用的。

对于产品服务设计确定后，就要实施概念的构思，注重协同创新这一核心理念，新概念的提出是整体设计项目比较中亚的，设计人员就要充分注重对体验草图以及头脑风暴等思维的运用实施概念构思[5]。接着就要实施概念的优化以及评估工作，主要就要注重概念选择以及组合优化和方案的评估。随后就要建立方案以及传达，进行最后的测试后实现方案。产品服务设计方案确定后就要进行实施，这一过程中的服务蓝图就显得比较重要，通過动作以及过程时间等系统流程和关键服务元素，就要按照实际的步骤加以设计，从而保障产品服务设计的整体质量。将新的服务理念和产品设计进行有机的融合，就成为产品服务创新发展的重要体现，这对提高设计学科的理念以及实践水平就有着积极作用。

3 结语

综上所述，对于当前的产品服务设计的发展，就要从多方面进行考虑分析，结合时代发展的要求，在可持续视角下进行设计。希望能通过此次对产品服务设计方法的研究分析，和可持续理念的结合研究，能为实际产品服务设计的进一步发展提供相应理论参考，为我国的产品服务设计的整体质量提高打下理论基础。

参考文献：

[1]谢寒.色彩在产品设计中的情感应用研究[J].艺术科技，2017（11）.

[2]赵琳慧.绿色产品设计现状及其发展趋势[J].青春岁月，2017（23）.

[3]赵燕伟.产品设计发展的方向—智能化、数字化、集成化[J].国际学术动态，2016（01）.

[4]阳尧端.绿色产品设计方法及其结构设计准则[J].职教与经济研究（娄底职业技术学院学报），2017（01）.

[5]殷科.基于用户的服务设计创新及其实现[J].包装工程，2015（02）.