新生代员工管理新见

唐宁玉

不久前，南京大学商学院赵宜萱博士的新著《工作特征对新生代员工幸福感的影响机制研究》出版。笔者有幸较早地拜读了此书，觉得此书无论在研究视角抑或是研究内容上，论析独到，说理透彻，皆可谓融创新之思于深远之见，是一部剖析新生代员工管理的力作。

毋庸置疑，人力资源管理是企业管理中最具挑战的问题之一，这是由于人的复杂性使然。在当前知识经济时代，新生代员工已成为企业的主力军，在创造更多价值的同时，其更为多样化的个性、价值观及个人需求也为企业管理提出了更高的要求。如何做好愈加复杂的新生代员工管理，已成为学术界和企业界为之迷惑困顿的难题。赵宜萱博士迎难而上，敏锐地从“新生代员工幸福感”这一极具时代意义的角度切入，提出“幸福員工的人力资源管理实践”，剖析了新生代员工管理的一系列规律性认识。

作为一部聚焦于员工幸福感的人力资源管理研究专著，首先要回答的是：员工的幸福感是什么？关于这一问题，理论界仁者见仁，智者见智。书中提出：“员工的幸福感是一个非常复杂的概念，本身无法用一个笼统的测量方式进行评价，就像天气本身是一个大的概念，人们在测量天气时需要考量很多因素，才能报告出一个较为准确的天气现象。”

本书突破现有关于幸福感的定义局限，以翔实的文献材料及理论学说为基础，综合诸多学科观点，追本溯源，层层递进，提出了包括“生活满意度、实现幸福、享乐幸福”在内的多维度新生代员工幸福感的概念。作者敏锐地关注到新生代员工幸福感议题，并对这一看似简单的概念从多角度进行剖析，对概念进行了厘清，并提出了三维度幸福感模型，具有理论新意。

该书作者按照“提出问题—分析问题—解决问题”的逻辑思路，深入浅出，层层论证。作者首先提出了四组共12个研究假设，并构建了工作特征与新生代员工幸福感之间的理论模型。作者还关注到性别、婚姻状况、学历和收入的影响，并对新生代员工与非新生代员工的幸福感差异展开了比较。最后，从组织文化、领导力、工作设计、员工个人品牌意识等实践层面，探讨并给出企业如何帮助新生代员工提升胜任力、幸福感，以及降低跳槽率等相关人力资源管理建议。

特别值得一提的是，该书作者在研究每一问题时都广搜博览，去粗取精，力求每一结论有充分的根据，在研究设计、数据收集、结果处理上均遵循严格的研究范式，在分析验证时也给出了详细严密的逻辑论述。例如，在正式调研前，为保证调查问卷的信度和效度，作者进行了小样本预测。又如，在对员工幸福感进行测度时，为确保测度量表的合理性和适用性，作者特地找到开发量表的原作者，并与其讨论哪些维度适合在中国新生代员工的研究中使用。以上这些反映了该书作者治学之严谨、实事求是之精神。

（作者系上海交通大学安泰经济与管理学院教授、博士生导师、副院长）